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WorksheetsMANA Chapitre 10 Traduire diagnostic en objectifs
Total questions: 23
Worksheet time: 8mins
Le management stratégique concerne :
la prise de décision sur le long terme
la prise de décision sur le moyen terme
la prise de décision sur le court terme
La finalité lucrative de l’entreprise consiste à :
Créer de nouveaux produits.
Faire du profit.
Partager les bénéfices.
La finalité sociétale de l’entreprise consiste à :
Protéger l’environnement.
Prendre en compte les attentes des parties prenantes.
Rechercher la rentabilité à tout prix.
Un objectif stratégique est :
un objectif qui engage l’organisation sur le court terme.
un objectif qui engage l’organisation sur le long terme.
un objectif sans lien avec la finalité de l’organisation.
Le résultat d’exploitation d’une entreprise est un critère d’évaluation :
Qualitatif.
Quantitatif.
Les deux.
La satisfaction des usagers d’un service public est un critère d’évaluation :
Qualitatif.
Quantitatif.
Les deux.
La rentabilité d'une entreprise est vue comme :
un objectif économique
un objectif non économique
un objectif quantitatif
un objectif qualitatif
améliorer la sécurité au travail
un objectif économique
un objectif non économique
un objectif quantitatif
un objectif qualitatif
améliorer la satisfaction des usagers est vu comme :
un objectif économique
un objectif non économique
un objectif quantitatif
un objectif qualitatif
Diminuer sa consommation d'énergie de 15% est vu comme :
un objectif économique
un objectif non économique
un objectif quantitatif
un objectif qualitatif
Augmenter ses parts de marché de 10% est vu comme :
un objectif économique
un objectif non économique
un objectif quantitatif
un objectif qualitatif
Quel est le lien entre la finalité d'une organisation et ses objectifs stratégiques ?
les objectifs sont définis en fonction de la finalité
les objectifs fixés guident la finalité
L’environnement de l’organisation est :
une source d’opportunités.
stable : il évolue lentement et de façon prévisible.
un facteur de contraintes.
Quel est le rôle du diagnostic stratégique dans la fixation des objectifs stratégiques ?
Le diagnostic permettant d'identifier les facteurs clés de succès d'un marché, il oriente les objectifs stratégiques
Le diagnostic externe permettant d'identifier les forces et les faiblesses de l'organisation, il oriente les objectifs stratégiques
Le diagnostic interne permettant d'identifier les compétences distinctives, il va permettre à l'entreprise d'allouer des ressources afin de mettre en oeuvre sa stratégie
Les diagnostic permettant la prise en compte des préoccupations sociales et environnementales, il oriente les décisions stratégiques
Qu'est-ce qu'une partie prenante ?
C'est un acteur qui influence directement ou indirectement le fonctionnement d'une organisation.
C'est une partie qui prend part au RDV quotidien devant la machine à café.
C'est un acteur qui influence uniquement le chiffre d'affaires de l'organisation.
Cochez les parties prenantes internes:
Clients
Fournisseurs
Salariés
Actionnaires
Banque
Cochez les parties prenantes externes:
Fournisseurs
Clients
Banque
Dirigeants
Associations de consommateurs
Les actionnaires sont des parties prenantes :
internes à l'entreprise
externe à l'entreprise
Pourquoi les parties prenantes doivent-elles être concernées par les objectifs stratégiques ?
Les parties prenantes ne doivent pas être concernées, il s'agit de décisions prises uniquement par les dirigeants
Les objectifs stratégiques sont souvent inspirés par les parties prenantes
Les objectifs stratégiques peuvent être jugées par les parties prenantes
Les objectifs stratégiques sont mis en oeuvre par les parties prenantes
Pourquoi les parties prenantes ont-elles des avis divergents ?
Les parties prenantes peuvent se mobiliser sur les mêmes objectifs
Certaines situations vont créer des désaccords voire des conflits
Toutes les parties prenantes vont vers un objectif commun : la pérennité de l'entreprise
Quelles sont les conséquences de ces divergences ?
cela peut entraîner une perte de CA
cela peut entraîner une faillite
cela peut entraîner des conflits internes
Comment résoudre ces conflits internes ?
Ne pas en parler la crise passera plus vite
Surtout éviter les fuites dans la presse
Communiquer avec les parties prenantes, chercher des solutions gagnant-gagnant
Trouver un consensus acceptable par tous
Comment évaluer la performance d'une organisation ? La réussite de ses objectifs ?
On vote en interne
On vote en externe les objectifs atteints
on fixe des indicateurs de contrôle, que l'on suit
