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HABILIDADES PARA EL TRABAJO

Total questions: 16

Worksheet time: 12mins

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1.

¿La definición correcta de frustración es?

a)

La Frustración es una respuesta emocional relacionada con la ira y la decepción que surge de la percepción de resistencia de cumplimiento de voluntad.

b)

La frustración es un sentimiento de insatisfacción que surge cuando no se cumplen las expectativas sobre un deseo o una persona.

2.

¿Como se maneja los momentos de frustración con el equipo?

a)

Mantenga siempre una actitud positiva frente a su equipo,

anímelo a diario por mensajes, memes, imágenes, nota de voz.

b)

Si se presentan inconvenientes por favor trabaje como equipo y soluciónenlo en conjunto, no deje solo a su grupo de trabajo, ellos harán los mismo con usted.

c)

No dejemos pasar los comportamientos de alerta que notamos en nuestros equipos, hagamos planes de acción, busquemos ayuda, retroalimentemos, que este siempre de nuestra parte dar lo mejor.

d)

Todas las anteriores

e)

Ninguna de las anteriores

3.

¿Mencione unos de los ejemplos que nos frustran mostrados en la capacitación?

(recuerde responder esta pregunta en minúscula sin ningún signo y tampoco tildes)

(a)  

4.

¿Cuales son las consecuencias de la frustración?

a)

Debilidad muscular, latidos cardíacos rápidos o irregulares

b)

Poca estabilidad emocional

Bajo desempeño, desgano, pereza.

c)

Cosificar a las personas.

d)

puede llevar a latidos cardíacos irregulares y posible falla cardíaca y muerte.

5.

¿Al siguiente párrafo se le llama?

No importa que no sea una fecha especial, pongan un día de esparcimiento con el equipo, háganlo cada 15 o cada mes. Que sea un espacio donde no se hablen cosas de trabajo, solo proyectos, logros, historias del día, día.

a)

Tener claro un organigrama.

b)

Tener un espacio para hablar de trabajo.

c)

No olvidarse del equipo de trabajo.

d)

Tener planes de acción.

6.

Las empresas más innovadoras del mundo tienen algo en común: ¿cual es?

a)

Seguir juntos es un progreso.

b)

Se felicita en público se corrige en privado

c)

Trabajan en equipo de una manera muy Efectiva

d)

Lograr el efecto en cuestión con el mínimo de recursos posibles viable.

7.

¿Cuantas técnicas para el trabajo en equipo existen?

(a)  

8.

¿Que es Daily Huddle ? seleccione la respueta correcta.

a)

Decisión e iniciativa para realizar acciones que son difíciles o entrañan algún riesgo.

b)

Transmisión de conocimientos, ideas, experiencias, habilidades o hábitos a una persona que no los tiene.

c)

Capacidad de pensar, ante ciertos acontecimientos o actividades, sobre los riesgos posibles que estos conllevan.

d)

Tipo de reunión diaria que se suele realizar por la mañana y que consiste en 3 preguntas que todos los miembros de un equipo deben responder.

9.

¿Nombre una de las 3 preguntas que se realizan en el Daily Huddle?

La respuesta debe ser en minúscula sin tildes sin signos de pregunta. Gracias

(a)  

10.

¿En que jornada se realiza el Daily Huddle?

a)

En el almuerzo

b)

A la hora de salida.

c)

En la mañana

d)

Cada 3 días.

11.

¿Cuales son los pasos que no son elegibles para remplazo?

a)

1.El código de error no esta cubierto en los términos de remplazo

2.Excedió el numero de reemplazos permitido por acepción a la garantía.

3.Su tiempo de garantía ya termino

b)

1.Claves de trabajo al equipo.

2.Complementos de habilidades y conocimiento.

3.Actividades con juntas de de ocio.

12.

¿Cual de las preguntas de habilidad y conocimiento es la correcta?

a)

¿Ser honesto Honrado Eficaz?

b)

¿Que conoces de la empresa y que aportas?

c)

¿Que actividades compartes con tu grupo de trabajo?

13.

¿Cuantos pasos tiene el nuevo proceso QURE?

a)

4

b)

3

c)

5

d)

2

14.

¿Cual es el procedimiento que se hace con QURE?

a)

Facilitar el proceso de inspección de tu dispositivo creación automática de caso

b)

Validación de vigencias de garantía y trastrabillad por tipo de cambio. Reducción de tiempo de diagnostico

c)

Todas las anteriores.

15.

¿Que queremos lograr?

a)

Mejorar la calidad de vida de las personas, generando la toma de conciencia del estilo de vida.

b)

Lograr que tanto los individuos como las colectividades comprendan la naturaleza compleja del medio ambiente

c)

Expandir los servicios de CarePlus a IQOS 3 DUO, IQOS 3, IQOS 3 Multi and 2.4 plus.

d)

Tener modelos de negocio innovadores, aplicar estrategias ingeniosas y contar con un gran equipo de profesionales

16.

¿Cual de estos casos se consideran casos especiales?

a)

QURE no funciona adecuadamente

b)

QURE no permite realizar el cambio de Kit por SLU

c)

No hay internet

d)

No tenemos acceso a SHIFT X

e)

Todas las anteriores