Trao đổi là việc tiếp nhận một sản phẩm mong muốn từ một người nào đó và trao lại cho họ một thứ khác

Trao đổi là một cuộc trao đổi mang tính chất thương mại những vật có giá trị giữa hai bên

Trao đổi là việc cung cấp sản phẩm nhằm thoã mãn nhu cầu của khách hàng và đem về lợi nhuận cho doanh nghiệp

Các nhận định trên đều sai

Nhu cầu là những sản phẩm cụ thể để thoã mãn nhu cầu, phù hợp với trình độ văn hoá và tính cách cá nhân của khách hàng

Nhu cầu là mong muốn của khách hàng khi có sức mua (Tài chính) hay có khả năng thanh toán cho nhu cầu đó

Nhu cầu là trạng thái ý thức của con người, khi thấy thiếu hụt điều gì đó

Chuyên viên Marketing có thể tạo ra nhu cầu cho con người

Thấu hiểu thị trường, nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng -> Xây dựng mối quan hệ sinh lợi với khách hàng -> Thiết kế chiến lược Marketing -> Thiết kế chương trình Marketing -> Giành được giá trị từ khách hàng

Thấu hiểu thị trường, nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng -> Xây dựng mối quan hệ sinh lợi với khách hàng -> Thiết kế chương trình Marketing -> Thiết kế chiến lược Marketing -> Giành được giá trị từ khách hàng

Giành được giá trị từ khách hàng -> Thấu hiểu thị trường, nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng -> Xây dựng mối quan hệ sinh lợi với khách hàng -> Thiết kế chương trình Marketing

-> Thiết kế chiến lược Marketing

Thấu hiểu thị trường, nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng -> Thiết kế chiến lược Marketing -> Thiết kế chương trình Marketing -> Xây dựng mối quan hệ sinh lợi với khách hàng -> Giành được giá trị từ khách hàng

Trong thị trường tiềm ẩn, số lượng khách hàng sẵn sàng mua SP >= yêu cầu của công ty

Trong thị trường hiện tại, số lượng khách hàng sẵn sàng mua SP >= yêu cầu của công ty

Trong thị trường mục tiêu, số lượng khách hàng sẵn sàng mua SP >= yêu cầu của công ty

Là quá trình phân chia thị trường thành những thị trường nhỏ, trong đó người tiêu dùng khác nhau về hành vi mua sắm, khả năng mua sắm, nhu cầu, cũng như phản ứng khi tiếp cận các giải pháp marketing,…

Là quá trình phân chia thị trường thành những thị trường nhỏ, trong đó người tiêu dùng có cùng hành vi mua sắm, khả năng mua sắm, nhu cầu, cũng như phản ứng khi tiếp cận các giải pháp marketing,…

Phân chia thị trường là chia thị trường thành các thị trường nhỏ trong đó người tiêu dùng có điểm giống nhau về địa lý, chủng tộc, văn hoá, giới tính,...

Các nhận định trên đều sai

Nhân khẩu học, thái độ quan điểm sống, hành vi, nhu cầu và tâm lý tính cách

Nhân khẩu học, thái độ quan điểm sống, hành vi, nhu cầu và đặc điểm vùng miền

Địa lý, thái độ quan điểm sống, hành vi, nhu cầu và đặc điểm vùng miền

Nhân khẩu học, thói quen, hành vi, nhu cầu và tâm lý tính cách

Phân khúc thị trường - Thị trường hiện tại- Khác biệt hoá sản phẩm

Phân khúc thị trường - Thị trường hiện tại - Định vị thương hiệu

Phân khúc thị trường - Thị trường mục tiêu - Khác biệt hoá sản phẩm

Phân khúc thị trường - Thị trường mục tiêu - Định vị thương hiệu

Định vị là việc tạo và xác lập hình ảnh của sản phẩm và ấn tượng về công ty một cách đặc biệt, duy nhất trong lòng khách hàng mục tiêu

Khác biệt hoá sản phẩm là một trong những chiến lược hiệu quả của định vị sản phẩm

Chiến lược S-P-T đưa ra phương án phù hợp để doanh nghiệp có thể phục vụ tất cả khách hàng trên thị trường

Các hình thức khác biệt hoá sản phẩm gồm sản phẩm, dịch vụ, nhân sự, kênh phân phối và ấn tượng

Công ty, nhà cung cấp, văn hoá, các đối thủ, công chúng và khách hàng

Công ty, nhà cung cấp, các trung gian tiếp thị, các đối thủ, công chúng và khách hàng

Công ty, nhà cung cấp, các trung gian tiếp thị, các đối thủ, công chúng và kinh tế

Công ty, nhà cung cấp, các trung gian tiếp thị, môi trường, công chúng và khách hàng