Font size
WorksheetsNegocjacje Handlowe
Total questions: 7
Worksheet time: 4mins
Rozmawiasz z klientem, który bardzo agresywnie negocjuje. Właściwie czujesz się trochę przyparty do muru ponieważ już dwa razy powtórzył, że prezentowane przez Ciebie rozwiązania go nie satysfakcjonują. Jaką według Ciebie stosuje grę negocjacyjną:
Blef konkurencją
Niska piłka
Imadło
Śmierdząca ryba
Negocjujesz z bardzo twardym klientem. Starasz się jednak szanować jego poglądy, i wykazujesz duży poziom zrozumienia dla jego interesów. To nie zmienia twojej strategii działania. Realizujesz swoje cele i stawiasz zdecydowane granice gdy twoim zdanie przegina. Gdy pojawia się impas poszukujesz niestandardowych rozwiązań. Na co dzień starasz się więc aby w negocjacjach towarzyszył Ci model:
(a)
Jesteś w impasie negocjacyjnym. Twój klient stawia Cię "pod ścianą". Ciągle powtarza, że jeśli nie będziesz gotowy na ustępstwa i nie otrzyma od Ciebie dodatkowych 10% to niestety ale będzie musiał skorzystać z rozwiązania konkurencji. Która z poniższych informacji pozwoli Ci zachować twardą pozycję w negocjacjach.
Profesjonalnie przygotowanie celu SMART
Określenie Most Favourable Package
Strategia porucznika Colombo
BATNA
Klient wypowiada znaną i często powtarzaną kwestię: proszę Pana "i tak dla mnie kluczowa jest cena" w ten sposób prezentuje Ci:
Swoje oczekiwania
Swoje stanowisko
Swoje interesy
Swoją wizję biznesu
klient zarzuca Ci, że zupełnie nie tak się umawialiście. Twierdzi, że nie wie dlaczego prezentujesz taki punkt widzenia. Jakiego rodzaju konflikt właśnie wystąpił.
Konflikt Interesów
Konflikt Strukturalny
Konflikt Relacji
Konflikt Danych
Ścieżka impasu polega na:
Podsumowaniu, pokazaniu korzyści, wyliczeniu kosztów i strat, zdefiniowaniu problemów i udzieleniu symbolicznego ustępstwa
Pokazaniu drogi wyjścia z problemu dzięki wzajemnemu zaufaniu i podjęciu kompromisowych rozwiązań
Zastosowaniu techniki małych troków i odłożeniu na później spraw trudnych
Skoncentrowaniu się najpierw na sprawach trudnych i szukaniu alternatywnych rozwiązań.
Ten test jest jednym z najlepszych jakie wypełniałem ponieważ:
Lubię rozwiązywać testy
To Ja go wypełniam
Prowadzący ma rozległą wiedzę w tym temacie
Testy są atrakcyjne same w sobie
