الخطوة الأولى من خطوات التخطيط

العملية التي يتم بموجبها تيسير وقيادة نشاط العاملين في المنظمة لتحقيق الأهداف المحددة

عندما تكون المشكلة من النوع الحساس الذي يؤثر على المنظمة ككل الشخص الذي يقوم باختيار البديل الأفضل

- الخطة الوطنية 2030 تعتبر من الخطط

تنقسم المشكلات من حيث توقع الحدوث

حل المشكلة بنسبة % 100

المبادئ التي تضعها المنظمة وهي ثابتة لا تتغير

متفائل/ متشائم/ حذر من المعايير

سلسلة الخطوات التي يجب اتباعها لتنفيذ عمل معين

عند اختيار البديل المناسب يتم تجربته على نطاق ضيق ثم تعميمه على نطاق واسع .

من الاعتبارات الواجب الأخذ بها عند الاختيار بين البدائل عامل الوقت

قانون الجبل الجليدي الجزء المخفي من المشكلة أكبر من الجزء الظاهر لنا

الإدارة مزيج من العلم والفن

أسلوب العصف الذهني لا يمكن استخدامه بشكل فردي

الأسلوب التقليدي في حل المشكلات يعتمد على البيانات

من القواعد الأساسية للعصف الذهني تشجيع الأفكار الغير تقليدية.

الأعمال الروتينية و المتكررة لا تحتاج منا إلى تخطيط

كلما زادت درجة وضوح تحديد المشكلة كلما زاد احتمال نجاح القرار

من الشروط الواجب توفرها في الأهداف أن تكون غير قابله للقياس