Font size
WorksheetsBH współpraca hoteli z biurami podróży
Total questions: 12
Worksheet time: 8mins
Zadaniem
pilota wycieczek jest:
Czuwanie w imieniu organizatora turystyki nad sposobem świadczenia usług na rzecz klienta
Oprowadzanie turystów
Udzielanie fachowej i aktualnej informacji o kraju i odwiedzanych miejscowościach
Przedstawienie klientowi informacji paszportowych i sanitarnych
Pilot wycieczek, ustalając w hotelu wyżywienie FB, wybiera menu:
tylko śniadań
tylko obiadokolacji
śniadań i obiadokolacji
śniadań, obiadów i kolacji
Umowa hotelarska nie wymaga szczególnej formy, tzn. że może być zawarta w dowolnej formie(np. pisemnej, ustnej):
tak
nie
Mówiąc o dystrybucji usług hotelarskich mówimy o sprzedaży ...........................
Biuro podróży zamawia miejsca noclegowe z gwarantowanym ich wykorzystaniem przez zamawiającego w określonym czasie.Daje gwarancję i pewność hotelowi uzyskania określonych wpływów . Jaki to rodzaj umowy?
jest to każdorazowe zapytanie biura podróży o możliwość zarezerwowania miejsc w hotelu.
(a)
Biuro podróży rezerwuje miejsca w określonej liczbie i określonym czasie. Ustala także termin możliwości odwołania rezerwacji bez ponoszenia kosztów. Jaki to rodzaj umowy?
(a)
Jakie elementy powinna zawierać umowa? Wymień min.6
Czym są infokioski i gdzie możemy je spotkać?
Dokument potwierdzający rezerwację wystawiany w czterech egzemplarzach przez biuro podróży to
karta pobytu
kwit opłaty klimatycznej
karta meldunkowa
voucher
Pierwsza czynność , którą musi wykonać pilot, po przyjeździe do hotelu to:
Wypuszczenie gości z autokaru, aby mogli się przewietrzyć
Pójście do recepcji i odebranie kluczy i kart pobytu
Zabranie ze sobą vouchera, paszportu i listy uczestników i udanie się do recepcji
Wypakowanie bagaży z autokaru
Pilot grupy w restauracji przed posiłkiem powinien pojawić się na około:
5 min. wcześniej
razem z grupa o wyznaczonej godzinie
około 10-15 minut wcześniej
kilka minut po wyznaczonej godzinie aby grupa zajęła miejsca
