Free Printable Управление изменениями

1.

Механистический взгляд на организацию предполагает:

a)

организация является сложным объектом исследования и управления, обладающим определенной структурой, при изменении одного из элемента которой неизбежно произойдет изменение всей структуры в целом

b)

организация является своего рода машиной, которая подчиняется определенным законам управления, и любые изменения в этой машине идут по точно выверенному пути

c)

не существует механистического взгляда на организацию

2.

Системный взгляд на организацию предполагает:

a)

организация является сложным объектом исследования и управления, обладающим определенной структурой, при изменении одного из элементов которой неизбежно произойдет изменение всей структуры в целом

b)

организация является своего рода машиной, которая подчиняется определенным законам управления, и любые изменения в этой машине идут по точно выверенному пути

c)

не существует системного взгляда на организацию

3.

Эта группа характеристик организации описывает организацию в целом, включая ее размер, технологии и оборудование, которые она использует, и цели, которые она преследует:

a)

структурные характеристики организации

b)

контекстные характеристики организации

c)

все вышеперечисленное

d)

нет правильного ответа

4.

Эта группа характеристик организации дает возможность выделить особенности внутреннего строения организации, описать их количественно и сравнивать организации между собой на основе этих описаний:

a)

структурные характеристики организации

b)

контекстные характеристики организации

c)

все вышеперечисленное

d)

нет правильного ответа

5.

К структурным характеристикам организации относят:

a)

Формализованность; Специализация; Иерархия власти; Централизация; Профессионализм; Соотношения персонала

b)

Размер; Технологии; Окружающая (внешняя) среда; Цели и стратегии организации; Организационная культура.

c)

организация не обладает структурными характеристиками;

d)

контекстные характеристики

6.

Внутренними мотивами изменений являются:

a)

давление среды (семья, коллеги, клиенты, рынок, общество, законодательство)

b)

стремления и видение

c)

давление среды (семья, коллеги, клиенты, рынок, общество, законодательство) , стремления и видение

d)

нет верного ответа

7.

Такие причины изменений, как технологические факторы, предполагают:

a)

Увеличение стоимости и ограничение объема поставок

b)

Общий спад активности в компаниях, занимающихся розничной продажей. Изменение курса валют.

c)

Увеличение роли новых технологий в производстве и информационных системах

d)

Изменение общественных приоритетов, например существенное изменение отношения к экологической чистоте производства

8.

При проведении игрушечных изменений:

a)

Сотрудник: имеет четкий план внедрения изменений; совершенно не чувствует необходимости этим планом пользоваться («И так ведь все нормально!»)

b)

Сотрудник: не уверен состоятся ли предполагаемые изменения вообще; не понимает, что, когда и как ему делать, чтобы внедрить эти изменения

c)

Сотрудник: абсолютно уверен, что изменения неизбежны; располагает четким планом их внедрения

d)

Сотрудник: уверен, что изменения неотвратимы; не понимает, что, когда и как ему делать, чтобы внедрить эти изменения

9.

Неправильное понимание целей и стратегии изменений в конечном итоге может вызвать:

a)

Неадекватное восприятие планов; возможность существования других источников информации

b)

Ожидание личных потерь в результате изменений

c)

Опасение людей, что они не обладают необходимыми навыками или умениями

d)

Низкая степень доверия менеджерам, излагающим план изменений

10.

Анализ Поля сил предполагает изучение и сопоставление:

a)

сил содействия и противодействия

b)

сил содействия и нейтральные силы

c)

нейтральных сил, сил содействия и противодействия

d)

нет верного ответа

11.

Модель управления изменениями БКГ включает следующие этапы:

a)

Давление и побуждение, Посредничество и переориентация внимания , Диагностика и осознание, Нахождение нового решения и обязательства по его выполнению, Эксперимент и выявление , Подкрепление и согласие

b)

застой, подготовка, реализация, проверка на прочность, достижение цели, застой

c)

зарождение, рост, старение, смерть

d)

выхаживание, младенчество, детство, юность, рост, зрелость, аристократия, бюрократия, смерть

12.

Главная ценность – финансовые ресурсы. Это атрибут:

a)

индустриального предприятия;

b)

интеллектуального предприятия

c)

и индустриального предприятия, и интеллектуального предприятия

d)

нет верного ответа

13.

К контекстным характеристикам организации относят:

a)

Формализованность; Специализация; Иерархия власти; Централизация; Профессионализм; Соотношения персонала

b)

Размер; Технологии; Окружающая (внешняя) среда; Цели и стратегии организации; Организационная культура

c)

организация не обладает контекстными характеристиками

d)

структурные характеристики

14.

Внешними мотивами изменений являются:

a)

давление среды (семья, коллеги, клиенты, рынок, общество, законодательство)

b)

стремления и видение

c)

давление среды (семья, коллеги, клиенты, рынок, общество, законодательство) , стремления и видение

d)

нет верного ответа

15.

Такие причины изменений, как экономические факторы, предполагают:

a)

Увеличение стоимости и ограничение объема поставок

b)

Общий спад активности в компаниях, занимающихся розничной продажей. Изменение курса валют

c)

Увеличение роли новых технологий в производстве и информационных системах

d)

Изменение общественных приоритетов, например существенное изменение отношения к экологической чистоте производства

16.

При проведении иллюзорных изменений:

a)

Сотрудник: имеет четкий план внедрения изменений; совершенно не чувствует необходимости этим планом пользоваться («И так ведь все нормально!»)

b)

Сотрудник: не уверен состоятся ли предполагаемые изменения вообще; не понимает, что, когда и как ему делать, чтобы внедрить эти изменения

c)

Сотрудник: абсолютно уверен, что изменения неизбежны; располагает четким планом их внедрения

d)

Сотрудник: уверен, что изменения неотвратимы; не понимает, что, когда и как ему делать, чтобы внедрить эти изменения

17.

Различная оценка последствий осуществления стратегии в конечном итоге может привести к:

a)

Неадекватное восприятие планов; возможность существования других источников информации

b)

Ожидание личных потерь в результате изменений

c)

Опасение людей, что они не обладают необходимыми навыками или умениями

d)

Низкая степень доверия менеджерам, излагающим план изменений

18.

Участие и вовлеченность как метод борьбы с сопротивлением изменениям используются:

a)

При недостаточном объеме информации или неточной информации в анализе

b)

Когда люди сопротивляются изменениям из-за боязни проблем адаптации к новым условиям

c)

Когда отдельный служащий или группа явно теряют что-либо при осуществлении изменений

d)

Когда отдельный служащий или группа явно теряют что-либо при осуществлении изменений

19.

Модель управления изменениями Л. Грейнера включает следующие этапы:

a)

Давление и побуждение, Посредничество и переориентация внимания , Диагностика и осознание, Нахождение нового решения и обязательства по его выполнению, Эксперимент и выявление , Подкрепление и согласие

b)

застой, подготовка, реализация, проверка на прочность, достижение цели, застой

c)

зарождение, рост, старение, смерть

d)

выхаживание, младенчество, детство, юность, рост, зрелость, аристократия, бюрократия, смерть

20.

Гибкая рабочая сила. Это атрибут:

a)

индустриального предприятия;

b)

интеллектуального предприятия

c)

и индустриального предприятия, и интеллектуального предприятия

d)

нет верного ответа

21.

Выберите атрибуты самообучающейся организации (3 правильных ответа):

a)

Вертикальная система принятия решений

b)

Находится в непрерывном процессе организационных преобразований

c)

Представляет собой команду людей, объединенных общей целью

d)

Стандартизация рабочей силы

e)

Представляет собой команду людей, объединенных общей целью

22.

Системная технология вмешательства представляет собой:

a)

такой подход к управлению изменениями, которые возможно реализовать исключительно в условиях самообучающейся организации

b)

такой подход к управлению изменениями, где процесс изменений обязательно должен начинаться с детальной диагностики и проектирования

c)

такой подход к управлению изменениями, которые возможно реализовать исключительно в условиях механистического управления

d)

такой подход к управлению изменениями, где процесс изменений обязательно должен начинаться в первую очередь с продумывания механизмов внедрения изменений

23.

Модель ADKAR содержит такие элементы управления изменениями, как:

a)

желание, сопротивление, диагностика, внедрение, анализ

b)

знание, структура, сопротивление, осведомленность, закрепление

c)

осведомленность, желание, знание, способность и закрепление

d)

диагностика, способность, желание, закрепление, сопротивление

24.

Увеличение прибыли (экономические цели), программируемые и планируемые изменения и финансовые стимулы являются характерными чертами:

a)

Теории О управления изменениями

b)

Цикла Эдварда Деминга

c)

Теории Е управления изменениями

d)

нет верного ответа

25.

Этот член команды превращает идеи и планы в практические рабочие процедуры, настойчиво и результативно работает для практической реализации, доведения до конкретного результата согласованных планов. Превращает идеи и разговоры в практические дела. Определяет, какие из предлагаемых проектов осуществимы. «Просеивает» предложения, с тем чтобы ни соответствовали согласованным планам и принятым системам.

a)

разведчик

b)

критик

c)

практик

d)

контролер

Управление изменениями

Total questions: 25

Worksheet time: 13mins

Similar Resources on Wayground