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WorksheetsAdministración de la Calidad
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones No son un concepto de calidad?
Calidad significa lujo
La calidad es intangible, por lo tanto no se puede medir
La calidad se origina en el departamento de control de calidad
La calidad es hacer bien la cosas desde la primera vez
Factores que afectan la calidad
Materiales, Jornada Laboral, Servicios de Cafetería, Equipos
Diseño, Equipos, Materiales, Programación, Desempeño
Logística, Producción, Administración, Programación
El operador evalúa su propio trabajo, debe contar con herramientas o equipo de medición para realizar la actividad y debe estar entrenado para definir si el trabajo está bien efectuado y cumple con los requisitos de calidad.
Inspección en línea 100%
Inspección de la primera pieza
Inspección del operador
Inspección patrulla
El objetivo de este sistema es no dejar pasar productos que no cumplan con los requisitos de calidad, al siguiente paso o a inspección final del producto.
Inspección del operador
Inspección de la primera pieza
Inspección patrulla
Inspección en línea 100%
Se realiza cuando se inicia el proceso de fabricación y se determina si la producción puede continuar.
Inspección en línea 100%
Inspección de la primera pieza
Inspección del operador
Inspección patrulla
Tipos de datos en los que los valores sólo pueden tomar un sólo valor entero. Por ejemplo, los defectos de un ensamble pueden tener integrales iguales a 0, 1, 2, o 3.
No puede existir una mitad de defecto o 1/4 de defecto.
Variables
Atributos
Tipos de datos en los que los valores pueden tomar un valor potencial cualquiera dentro de un intervalo específico de valores. Por ejemplo, al medir el diámetro de un eje se pueden obtener los siguientes valores: 0.41”.
Variables
Atributos
De las siguientes herramientas enlistadas ¿Cuál no pertenece a una herramienta de calidad?
Estratificación
Diagrama de dispersión
Diagrama hombre-maquina
Histograma
Es una herramienta que ayuda a identificar las causas raíces de un problema, analizando todos los factores involucrados en la ejecución de un proceso.
La implementacion de esta herramienta permite asignar un orden de prioridades, direccionando los esfuerzos y tiempo al 20% de las causas que logran solucionar el 80% de los problemas de la empresa.
También llamado gráficos de correlación, permiten estudiar la relación entre 2 variables. Dadas 2 variables X e Y, se dice que existe una correlación entre ambas si cada vez que aumenta el valor de X aumenta proporcionalmente el valor de Y.
Es un tipo de gráfico que cuenta con amplias aplicaciones en la estadística. Permiten una interpretación visual de datos numéricos al indicar:
- Clases
- Rango
- Frecuencia
Es la herramienta que es utilizada cuando se requiere reunir datos basados en la observación de la muestras. Es un registro de información que indica el número de veces que ha sucedido algo.
De que otra manera se le conoce a esta diagrama
Diagrama de Causa y Efecto
Diagrama de Espina de Pescado
Diagrama de Ishikawa
Diagrama de Dispersión
Su filosofía se baso en "Cero defectos" y hacer las cosa bien a la primera.
Su principal aportación fue el diagrama causa-efecto y otras seis herramientas estadísticas.
Escribió los 14 principios, que de ser aplicados hacen un cambio radical en la calidad de la empresa.
La Trilogía de la Calidad.
Su filosofía se baso en "Cero defectos" y hacer las cosa bien a la primera.
Su principal aportación fue el diagrama causa-efecto y otras seis herramientas estadísticas.
Escribió los 14 principios, que de ser aplicados hacen un cambio radical en la calidad de la empresa.
La Trilogía de la Calidad.
Su filosofía se baso en "Cero defectos" y hacer las cosa bien a la primera.
Su principal aportación fue el diagrama causa-efecto y otras seis herramientas estadísticas.
Escribió los 14 principios, que de ser aplicados hacen un cambio radical en la calidad de la empresa.
La Trilogía de la Calidad.
Su filosofía se baso en "Cero defectos" y hacer las cosa bien a la primera.
Su principal aportación fue el diagrama causa-efecto y otras seis herramientas estadísticas.
Escribió los 14 principios, que de ser aplicados hacen un cambio radical en la calidad de la empresa.
La Trilogía de la Calidad.
Son componentes esenciales de un sistema de gestión de calidad
Administración Estratégica, Relación con Clientes, Planeación, Logística de Entregas.
Alta Gerencia, Planeacion Estratégica, Servicio al Cliente
Estructura Organizacional, Planificación Estratégica, Recursos, Proceso y Procedimientos.
Objetivos a los que van encaminados los Premios de Calidad.
Elevar la competitividad de los productos y servicios de las empresas.
Producir el cambio cultural hacia la calidad y la eficiencia en las organizaciones.
Reconocer la excelencia en la gestión de las organizaciones
Elevar el ego de la empresa.
