WorksheetsBagaż i depozyt hotelowy.
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
Dokumentem wystawianym podczas obsługi gości w bagażowni jest:
karta pobytu
kwit depozytowy
kwit bagażowy
karta rejestracyjna
Dokumentem wystawianym podczas obsługi depozytu jest:
karta pobytu
kontrolka skrytki depozytowej
kwit bagażowy
karta rejestracyjna
Rewers kontrolki skrytki depozytowej zawiera następujące informacje;
imię i nazwisko, adres składającego depozyt
numer pokoju
numer dowodu osobistego/paszportu gościa
datę, godzinę i podpis gościa i osoby przyjmującej/wydającej depozyt
Depozyt hotelowy to:
specjalne szuflady w kasie pancernej
sejf
monitorowane i zabezpieczone pomieszczenie
wszystkie odpowiedzi są prawidłowe
Usługa depozytu w hotelu jest:
płatna i obowiązkowa we wszystkich kategoriach hoteli
bezpłatna i obowiązkowa we wszystkich kategoriach hoteli
płatna i nieobowiązkowa we wszystkich kategoriach hoteli
bezpłatna i nieobowiązkowa we wszystkich kategoriach hoteli
Depozyt hotelowy służy do przechowywania:
rzeczy gości oczekujących na pranie
rzeczy cennych gości
bagażu gości
sprzętu sportowego
Dobrze zorganizowana bagażownia powinna:
być położona blisko recepcji
zabezpieczona przed dostępem osób niepowołanych
obsługiwana przez osobę przeszkoloną
wszystkie odpowiedzi są prawidłowe
Profesjonalna bagażownia to przestrzeń:
bez półek i szafek tak, aby było dużo miejsca
z półkami, regałami, szafkami tak, aby bagaż był bezpieczny
w jakimkolwiek pomieszczeniu
z miejscem na rzeczy portiera, osób sprzątających, kanapą do odpoczynku
Odpowiedzialność materialna hotelu za rzeczy złożone w depozycie wynosi:
100 razy cena noclegu za dobę
200 razy cena noclegu za dobę
100% (pełną) wartości rzeczy złożonych na przechowanie
50% wartości rzeczy złożonych na przechowanie
Przechowywanie cennych rzeczy gości oraz przechowalnia bagażu czynna cała dobę dotyczy hoteli kategorii:
1*,2*,3*,4*,5*
3*,4*,5*
2*,3*,4*,5*
4*,5*
