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La comunicazione verbale nel salone ed i suoi elementi

Total questions: 10

Worksheet time: 2mins

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Class
Date
1.

Quale colore abbiamo scelto per la comunicazione telefonica?

(a)  

2.

a cosa associamo il colore giallo, nella conversazione telefonica?

(a)  

3.

Quali sono gli elementi indispensabili all'interno di una telefonata efficace, nel salone?

a)

professionalità

b)

rapidità

c)

accuratezza

d)

socialità

e)

pretigio

4.

Qual è l'elemento che non può mai mancare ad un buon parrucchiere, quando comunica?

(a)  

5.

la comunicazione telefonica non si differenzia molto da quella in presenza

a)

vero

b)

falso

6.

al termine di una telefonata non serve fare un riassunto di quanto detto

a)

vero

b)

falso

7.

per convincere adottiamo un metodo dolce, il dialogo, prendiamo in considerazione diverse prospettive

a)

vero

b)

falso

8.

per persuadere adottiamo un metodo dolce, il dialogo, prendiamo in considerazione diverse prospettive

a)

vero

b)

falso

9.

quanti tipi di ascolto conosci? scrivili qui di seguito, senza articoli ne punteggiatura

(a)  

10.

le domande aperte vanno preferite per le persone che parlano molto per ottenere le informazioni necessarie

a)

vero

b)

falso