WorksheetsΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Τι είναι επικοινωνία;
Η επικοινωνία είναι «η λειτουργία με την οποία οι ανθρώπινες υπάρξεις αποστέλλουν και λαμβάνουν μηνύματα, κατά τρόπο ώστε, να κατορθώνεται η προσέγγιση μεταξύ του μηνύματος όπως κατανοείται από τον λήπτη».
Επικοινωνία είναι η μεταβίβαση γραπτών μηνυμάτων από τον πομπό στον δέκτη.
Ως επικοινωνία λοιπόν, θεωρείται κάθε ηχητικό μήνυμα που μεταβιβάζει ένα νόημα από έναν άνθρωπο σε έναν άλλον ή άλλους.
Επικοινωνία είναι η διαδικασία η οποία βγάζει τον άνθρωπο από την απομόνωση και τον κάνει να προσεγγίζει τους συνανθρώπους του χρησιμοποιώντας μόνο οπτικοακουστικά μέσα.
Η επικοινωνία μεταξύ των ατόμων είναι ιδιαίτερα προβληματική, διότι:
οι πολυάνθρωπες κοινωνίες αποξενώνουν τον άνθρωπο από τους συνανθρώπους του.
υπάρχει το άγχος της επίλυσης των διάφορων προβλημάτων.
τα μέσα μαζικής ενημέρωσης εκπέμπουν μεγάλο όγκο μηνυμάτων.
συμβαίνουν όλα τα παραπάνω.
Στη γενική έννοια της επικοινωνίας τα συστατικά στοιχεία που χρησιμοποιούνται είναι:
μια πηγή πληροφόρησης
η ύπαρξη αποστολέα και λήπτη
η έκδοση μιας «έννοιας» από τον αποστολέα και τον παραλήπτη
ένα κανάλι το οποίο αποτελεί το μέσο μετάδοσης
όλα τα παραπάνω
Η αποτελεσματική επικοινωνία στην επιχείρηση είναι απαραίτητη προϋπόθεση:
για τη διοικητική και οργανωτική επιτυχία
για την συμμετοχή των εργαζόμενων στην παραγωγή
για την προώθηση των συμφερόντων της επιχείρησης
για τη μεγιστοποίηση του κέρδους
για την πραγματοποίηση των στόχων της στην αγορά
Εμπόδια στη διαδικασία της επικοινωνίας αποτελούν:
Οι θόρυβοι που είναι εξωτερικοί και προέρχονται από φυσικά αίτια
οι θόρυβοι που σχετίζονται με την έννοια που προσδίδει κάποιος στις λέξεις, τις κινήσεις και τους ήχους.
θόρυβοι είναι και αυτοί που σχετίζεται με την ψυχολογική ιδιομορφία κάθε ατόμου
θόρυβος είναι η μη σωστή αποκωδικοποίηση από τον λήπτη του μηνύματος που στέλνει ο πομπός
όλα τα παραπάνω
Ποιο από τα παρακάτω δεν αποτελεί τύπο προφορικής επικοινωνίας:
η ομιλία
η συνέντευξη
η υπαγόρευση
τα σύμβολα
η τηλεφωνική επικοινωνία
Tα μηνύματα είναι:
λεκτικά
ηχητικά
οπτικά
όλα τα παραπάνω
τίποτα από τα παραπάνω
Η υπερπήδηση των εμποδίων για αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ ακροατή και ομιλητή πετυχαίνεται όταν:
βλέπονται μόνο στα μάτια και συνομιλούν
όταν μιλάνε και δίνουν πολλές πληροφορίες ο ένας στον άλλον
όταν χρησιμοποιούν κοινό λεξιλόγιο και κατανοούν τη νοοτροπία και το ύφος του ακροατή
όταν υπάρχουν τελευταίας τεχνολογίας μέσα επικοινωνίας τα οποία χρησιμοποιούν
όταν δεν δίνεται ιδιατερη σημασία στις διαφορές και την κουλτούρα του άλλου
Ποιο από τα παρακάτω μέσα δεν περιλαμβάνονται στα οπτικά μέσα επικοινωνίας:
τα βιβλία και τα έντυπα
οι εκθέσεις
τα ηχητικά μηνύματα
ο ημερήσιος τύπος
Στην κατηγορία των οπτικοακουστικών μέσων επικοινωνίας περιλαμβάνονται:
ο κινηματογράφος και η τηλεόραση
οι εμπορικές επιστολές
όλα τα παραπάνω
