WorksheetsSTRATEGIC BRAND COMMUNICATION
Total questions: 40
Worksheet time: 10mins
Brand adalah nama, istilah, tanda, simbol, atau rancangan, atau kombinasi dari semuanya, yang dimaksudkan bukan untuk mengidentifikasikan barang atau jasa
Benar
Salah
Fungsi merek membantu pelanggan memilih dari berbagai pilihan yang membingungkan adalah fungsi
Meyakinkan
Navigasi
Identifikasi
Sosialisasi
Merek mengasumsikan kualitas dari produk atau jasa dengan meyakinkan pelanggan bahwa mereka telah membuat pilihan yang tepat adalah termasuk dalam fungsi
Meyakinkan
Navigasi
Identifikasi
Sosialisasi
Peran merek bagi pelanggan kecuali
Menyederhakan dalam proses pengambilan keputusan dalam memilih suatu produk
Mengidentifikasi produk
Mengurangi resiko pelanggan dalam membeli suatu produk
Pelanggan perlu berfikir lama untuk mencari informasi produk
Peranan Merek bagi perusahaan, kecuali
Menambah nilai jual produk
Melibatkan pelanggan secara emotional terhadap produk
Menumbuhkan loyalitas yang berdampak pada meningkatnya permintaan barang
Penyamaan produknya dengan kompetitor
Branding didefinisikan sebagai suatu kegiatan untuk membuat nama, simbol atau pun identitas untuk membedakan satu produk/jasa dengan produk/jasa yang lainnya.
Benar
Salah
Brand image adalah elemen kasat mata dari sebuah brand yang menyampaikan karakter, komitmen dan nilai-nilai produk sebuah perusahaan agar dipahami oleh konsumen melalui aspek warna, simbol atau tipologi.
Benar
Salah
Praktik branding pada dasarnya telah berlangsung berabad-abad. Kata “brand” berasal dari kata kuno Jerman berasal “brandr”
Benar
Salah
Toyota diambil dari nama sang owner Kiichiro Toyoda. Nama ini kemudian diganti Toyota karena secara harfiah Toyoda berarti 'sawah subur'.
Benar
Salah
Nivea berasal dari kata 'niveus' dalam bahasa Latin yang berarti putih salju.
Benar
Salah
Polygon merupakan sebuah merek sepeda yang sudah cukup dikenal oleh masyarakat luas, yang berasal dari kota Malang, Jawa Timur
Benar
Salah
Brand Image adalah representasi dari keseluruhan persepsi terhadap
merek. Citra terhadap merek berhubungan dengan sikap yang berupa keyakinan dan preferensi terhadap suatu merek.
Benar
Salah
Brand image terdiri dari komponen - komponen, kecuali
Atribut
Benefits
Brand Attitude
Brand Identity
Didefinisikan sebagai bahan-bahan yang diperlukan agar fungsi produk yang dicari konsumen dapat bekerja.
Berhubungan dengan komposisi fisik atau persyaratan dari suatu jasa yang ditawarkan, dapat berfungsi.
Product related attributes
Non-product related attributes
Berhubungan dengan pemenuhan kebutuhan dasar seperti kebutuhan fisik dan keamanan atau pemecahan masalah
Functional benefits
Experiental benefits
Symbolic benefits
faktor-faktor pembentuk brand image, kecuali
Kualitas atau mutu
Dapat dipercaya atau diandalkan
Kegunaan atau manfaat
Adanya lini baru dari brand tersebut
Merupakan upaya yang dilakukan oleh perusahaan, produk ataupun jasa, dalam rangka merubah citra perusahaan, produk dan jasa dengan cara merubah nama, merek ataupun merubah reposisioning agar dapat membedakannya dengan pesaing
Rebranding
Branding
Brand Recall
Brand Awareness
Merupakan keseluruhan proses dalam memilih unsur, nilai hingga janji apa yang dimiliki oleh suatu entitas (produk, jasa, perusahaan. Branding adalah proses disiplin yang digunakan untuk membangun kesadaran dan memperluas loyalitas pelanggan
Branding
Rebranding
Menurut David A. Aaker dan Erich (2002:43) brand identity terbentuk dari dua puluh dimensi yang digabung menjadi empat, kecuali
Brand as Product
Brand as Organization
Brand as Person
Brand as Identify
Brand identity yang ideal akan memperhatikan hal-hal berikut, kecuali
Orisinalitas
Fleksibel
Makna dan Filosofi
Ekuivalensi produk
(Brand Loyalty) sebagai suatu ukuran keterkaitan pelanggan kepada sebuah merek. Ukuran ini mampu memberikan gambaran tentang seorang pelanggan beralih ke merek lain
Benar
Salah
"Brand Loyalty represents a favorable attitude toward and consistent purchase of a single brand over time."
Benar
Salah
Berpindah-pindah (Switcher)
Pelanggan yang berada pada tingkat loyalitas ini dikatakan sebagai pelanggan yang berada pada tingkat paling dasar
Benar
Salah
Menyukai merek (Likes the brand) Pada tahap ini pembeli merupakan pelanggan yang setia. Mereka memiliki suatu kebanggaan sebagai pengguna suatu merek dan bahkan merek tersebut menjadi sangat penting bagi mereka
Benar
Salah
Kemitraan merek, mencakup beberapa jenis kolaborasi branding yang biasanya melibatkan merek setidaknya dua perusahaan adalah
Rebranding
Co branding
Branding
Brand Identity
Yang bukan termasuk dalam brand akuisisi adalah
Unilever -Kecap Bango
Unilever - Buavita
Tokopedia - Bridestory
Facebook - WhatsApp
Ovo- Dompet
Yang membentuk Ekuitas merek ada 4 dimensi, kecuali
Brand Awareness
Loyalitas merek
Asosiasi merek
Persepsi dan kualitas
Identitas merek
Yang bukan bagian dari CBBE Customer– Based Brand Equity adalah
Keunikan merek
Kesan dan kualitas merek
Nilai merek dari sebuah harga
Eleman merek yang memikat
Sebuah brand dikatakan mempunyai CBBE yang tinggi
jika konsumen dapat memberikan suatu reaksi negatif akan suatu produk
Benar
Salah
Ada 3 hal yang membuat brand semakin kuat yaitu
Konsumen memiliki pengetahuan tentang brand
Membangun brand awareness
Membangun brand image
Menciptakan tambahan benefit akan produk
Brand Mantra adalah strategi dan taktik yang harus diambil perusahaan untuk membangun atau
mengelola kualitas produk dan pelayanan dengan pelanggan
Benar
Salah
John Roberts, melihat ada 4 tantangan
dalam pemposisian (positioning) yang ideal untuk suatu merek karena mampu mencapai kesesuaian, kecuali
Apa yang saat ini diyakini pelanggan tentang merek tersebut dianggap kredibel
Apa pelanggan akan menghargai merek
Apa yang saat ini dikatakan perusahaan tentang merek
Apa merek memilki segmentasi yang luas
Menangkap pola pikir pelanggan dengan cara, pilih 2 yang tepat
Brand Recall
Brand Image
Brand Response
Brand Loyalty
4 langkah dalam membangun merek, kecuali
Identifikasi merek sesuai dengan kelasnya
Menghubungkan dengan asosiasi merek
Membuat loyalty program
Menciptakan resonansi merek
Pilih 4 yang termasuk dalam brand Resonance Pyramid
Judgments
Imagery
Fellings
Performance
Association
Pilih 3 yang dapat membangun brand fellings
SELF-RESPECT
EXCITEMENT
CONNECTING
WARMTH
DIFFERENTIATION
Mana logo yang benar
Atas
Bawah
Keduanya benar
Keduanya salah
Yang benar adalah
Atas
Bawah
Keduanya salah
Yang benar adalah
Atas
Bawah
Keduanya salah
Yang benar adalah
Atas
Bawah
Keduanya salah
