NEW
Font size
Worksheetskomunikasi bisnis
Total questions: 25
Worksheet time: 10mins
Dalam kegiatan bisnis komunikasi kelompok biasanya berlangsung dalam..
Rapat
Lokakarya
Wawancara
Seminar
Suasana
Dalam kegiatan bisnis, proposal umumnya datang dari…
Penjual
Pembeli
Pemasok
Penjual, pembeli dan pemasok benar semua
Bos
Ada dua prinsip yag harus diperhatikan ketika menulis surat, yakni…
Empati dan organisasi surat dukungan
Empati dan simpati
Simpati dan organisasi surat
Empati dan dukungan
Surat dukungan dan social
Untuk menangani keluhan konsumer yang bersifat kritik dengan teknik…
Negosiasi
Partisipasi
Koersi
Kolaborasi
Kelompok
Keluhan konsumer yang disampaikan kepada organisasi /lembaga bisnis biasanya menggunakan komunikasi level…
Organisasi
Kelompok
Interpersonal
Massa
Internet
Surat bisnis bertujuan untuk membangun relasi antara organsasi/ lembaga bisnis dengan…
Pelanggan
Pemasok
Penjual
Khalayak
Penerima surat
Variabel-variabel komunikasi dalam komunikasi bisnis merupakan satu kesatuan sehingga…
Satu sama lain berkaitan
Satu sama lain tidak berkaitan
Satu sama lain kadang-kadang berkaitan
Satu sama lain berdiri sendiri-sendiri
Satu sama lain cuek
Dalam aktivitas bisnis, komunikasi berperan ibarat …
Oli
Napas
Nadi
Jantung
Darah
Perbedaan komunikasi lisan dan tulisan…
Penerimannya
Medianya
Penyampaiannya
Efeknya
Isinya
Kegiatan pertukaran informasi atau gagasan yang dilakukan dua atau lebih yang memiliki tujuan khusus dalam kegiatan bisnis, merupakan pengertian...
komunikasi
bisnis
komunkasi bisnis
etika bisnis
Suatu orang atau organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen untuk mendapatkan laba, merupakan pengertian dari...
komunikasi
bisnis
komunikasi bisnis
etika bisnis
Pada dasarnya manusia melakukan kegiatan komunikasi sejak?..
Lahir di dunia
Pertama kali disekolah
Pertama kali mengenal orang
pertama kali saat bicara
Yang merupakan alat komunikasi tradisional adalah...
televisi
surat kabar
radio
kentongan
Balasan atas pesan yang disampaikan atau proses terakhir dari proses komunikasi bisnis adalah...
pengiriman pesan
penyampaian gagasan
feedback
media
Televisi, koran, dan internet dalam unsur komunikasi termaksud dalam...
media
balikan
simbol
mengartikan kode
Cara mengatasi hambatan komunikasi jika si penerima pesan sulit memberikan umpan balik adalah...
melalui telepon
menyampaikan inti permasalahan
menyampaikan secara singkat
menggunakan bahasa yang mudah di pahami
Dalam proses komunikasi, sarana pengecekan apakah pesan telah diterima seperti yang dimaksud pada awalnya disebut?
Pengirim
Saluran
Penerima
Umpan balik
Penyampaian pesan tanpa kata, yang dikirim melalui gerak badan, ekspresi wajah, gerak mata, gerak tangan, nada suara. Ini adalah pengertian dari :
Komunikasi lisan
Komunikasi tertulis
Komunikasi verbal
Komunikasi nonverbal
Komunikasi yang mengalir ke suatu tingkatan yang lebih tinggi mengikuti garis pelaporan dalam suatu organisasi, adalah pengetian dari …
Komunikasi ke atas
Komunikasi ke bawah
Komunikasi horisontal
Komunikasi vertikal
Tujuan komunikasi untuk adanya perubahan sikap, pendapat dan perilaku, tanpa paksaan adalah …
Koersif
Persuasif
Briefing
Konsultatif
Suatu sifat kompleks, baik dapat diraba maupun tidak diraba, termasuk bungkus, warna, harga, prestise perusahaan, pelayanan pengusaha dan pengecer, yang diterima pembeli untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan disebut ….
Jasa
Merk
Barang
Produk
Kemasan
Perhatikan data berikut !
a. system serta struktur kerja yang efisien.
b. kualitas produk atau jasa.
c. kualitas pekerjaan yang baik.
d. kerjasama
e. harga yang di miliki kooperatif
Pelanggan internal adalah berupa sekumpulan kelompok yang ada di dalam perusahaan yang memiliki pengaruh penting di dalam pekerjaan. Dari data di atas manakah hal – hal yang diperlukan pelanggan inetrnal...
a, b, c
c, d, e
b, c, d
a, c, d
a, d, e
1. Arogan merupakan salah satu tipe konsumen yang sulit menerima pendapat orang lain dan selalu menganggap pendapatnyalah yang paling benar. Jika Anda tidak mengenal karakter ini, jangan menyalahkan diri Anda jika presentasi Anda selalu gagal. Konsumen arogan merasa tahu segala hal, termasuk produk Anda sekalipun. Apa yang anda lakukan untuk menghadapi pelanggan yang arogan....
beri mereka kesempatan untuk memahami produk Anda sesuai keinginannya.
biarkan mereka bicara sesuka hatinya.
memberi kesan seolah-olah Anda menyetujui semua pendapat mereka.
siapkan data dan hitung-hitungan setiap produk secara lengkap
kuasai produk semaksimal mungkin dan ilmu presentasi agar mampu meyakinkan.
Online shop sekarang ini baru digandrungi dimana kita bisa belanja apa saja hanya dengan dirumah. Menurut kamu apa yang menjadi faktor mereka lebih menyukai belanja online daripada haru datang langsung ke toko....
harga
kualitas pelayanan
faktor emosional
faktor kemudahan
kualitas produk.
Definisi surat bisnis adalah ?
sarana komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan informasi tertulis oleh suatu pihak kepada pihak lain
sarana komunikasi yang digunakan orang atau badan yang menyelenggarakan kegiatan usaha
sarana komunikasi tertulis yang digunakan untuk menyampaikan informasi kepada pihak lain baik atas nama pribadi atau kedinasan
