Font size
WorksheetsRecepcja- rejestracja gościa i przekazanie zmiany
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
Osoba, która przebywa w hotelu jest zobowiązana do
zarejestrowania się w recepcji
zameldowania się w recepcji
obie odpowiedzi są poprawne
Zgodnie z obowiązującym rozporządzeniem recepcja w hotelu musi być czynna 24h w następujących obiektach
hotele *-*****
hotele**-*****
hotele***-*****
hotele i motele*-*****
Procedurę rejestracji w hotelu dokonuje się na podstawie
dowodu osobistego/paszportu
karty NFZ
legitymacji szkolnej
osoby niepełnoletnie do 13 roku życia
rejestrują się same w hotelu na podstawie paszportu lub tymczasowego dowodu osobistego
rejestrują się w hotelu tylko w obecności opiekuna prawnego
rejestracji dokonuje opiekun prawny
Zatrzymanie dowodu osobistego w recepcji hotelowej
jest możliwe na podstawie odrębnych przepisów MSWiA
jest możliwe na podstawie wewnętrznych przepisów hotelu
w każdym przypadku jest nie możliwe
Wpis rejestracyjny obejmuje tylko następujące dane
imię i nazwisko
data urodzenia/pesel
data przybycia i zamierzony czas pobytu
miejsce zamieszkania/miejsce zameldowania
Gościom niepełnosprawnym przydzielamy pokoje
jakikolwiek najbliżej recepcji
na ostatnim piętrze hotelu
specjalną j.m. usytuowaną na parterze
Kartę pobytu wypełnia
recepcjonista
gość
obie osoby
Kartę rejestracyjną wypełnia
recepcjonista
gość
obie osoby
Najczęściej stosowany system pracy w recepcji to
system dwuzmianowy i/lub trzyzmianowy
jednozmianowy
czterozmianowy
Przy przekazaniu zmiany każdy recepcjonista powinien
posprzątać swoje stanowisko i pójść do domu
sporządzić raport finansowy i przekazać go zmianie oraz posprzątać stanowisko pracy
po skończonej pracy pójść do domu
Dokumenty typu: raport dobowy, lista śniadań, raport dla pokojowych... sporządza się
w ciągu dnia
w wolnej chwili
w trakcie nocnej zmiany
