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S5 - Gestión de Procesos

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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1.

Que actividad es excesiva se realiza en el control de calidad en el vídeo

a)

Supervisión y control

b)

Llenar registros

c)

Garantía de calidad

d)

Tomar muestras aleatorias

2.

El Dr. Ishikawa hablo mucho de:

a)

QSP

b)

TQM

c)

TQS

d)

BPM

3.

Existe relación entre la disminución de productos defectuosos y satisfacción del cliente.

a)

Verdadero

b)

Falso

4.

Dr. Ishikawa desarrollo:

a)

Controles de actividades

b)

Círculos de Calidad

c)

Equipos de alto rendimiento

d)

Supervisión constante

5.

Las gráficas de Pareto ayudan a identificar donde colocar controles de calidad

a)

Verdero

b)

Falso

6.

Señale cual de las siguientes no es una de las 7 herramientas de la calidad

a)

Diagrama de flujo

b)

Diagrama Causa Efecto

c)

Diagrama de afinidad

d)

Diagramas de dispersión

7.

El diagrama de dispersión ayudan a:

a)

clasificar los defectos

b)

identificar la causa del problema

c)

revisar que los trabajos se cumplan

d)

examinar la relación entre 2 variables

8.

Que diagrama aplica la regla 80 / 20

a)

Diagrama de relaciones

b)

Diagrama de flujo

c)

Diagrama de dispersión

d)

Diagrama de Pareto

9.

En que porcentaje se pueden resolver los problemas utilizando las 7 herramientas de la calidad

a)

95%

b)

80%

c)

99%

d)

90%

10.

Con que diagrama se complementa el diagrama de Ishikawa

a)

Afinidad

b)

Dispersión

c)

Relaciones

d)

Pareto