Free Printable QUIZZ TRAINING PRODUCT KNOWLEDGE

1.

Berikut ini adalah proses di BMG

a)

PSO menghubungi data dari Website/ OLX, menanyakan spesifikasi mobil, info range harga

b)

PSO menghubungi data dari Website/ OLX, menanyakan spesifikasi mobil info range harga dan menjadwalkan inspeksi

c)

PSO menghubungi data dari Website/ OLX, menanyakan spesifikasi mobil info range harga dan menjadwalkan inspeksi, proses inspeksi,proses live oleh Bid management sampai 3 kali live

d)

PSO menghubungi data dari Website/ OLX, menanyakan spesifikasi mobil info range harga dan menjadwalkan inspeksi, proses inspeksi,proses live oleh Bid management sampai 3 kali live, konfirmasi pembayaran / purchase

2.

Berikut ini adalah proses yang harus dilalui oleh telemarketing...

a)

Menyampaikan kepada Customer mengenai kelebihan BMG dalam kecepatan layanan dan harga jual, mengindentifikasi hal terkait kondisi kendaraan dan ekspektasi harga jual kendaraanya

b)

Menyampaikan kepada Customer mengenai kelebihan BMG dalam kecepatan layanan dan harga jual, mengindentifikasi hal terkait kondisi kendaraan dan ekspektasi harga jual kendaraanya, Cek spesifikasi kendaraan melalui BS dan BMG website

c)

Menyampaikan kepada Customer mengenai kelebihan BMG dalam kecepatan layanan dan harga jual, mengindentifikasi hal terkait kondisi kendaraan dan ekspektasi harga jual kendaraanya, Cek spesifikasi kendaraan melalui BS dan BMG website,Probing dan pastikan bahwa persyaratan dokumennya lengkap dan tersedia

d)

Menyampaikan kepada Customer mengenai kelebihan BMG dalam kecepatan layanan dan harga jual, mengindentifikasi hal terkait kondisi kendaraan dan ekspektasi harga jual kendaraanya, Cek spesifikasi kendaraan melalui BS dan BMG website,Probing dan pastikan bahwa persyaratan dokumennya lengkap dan tersedia, Pastikan Customer benar benar mengerti dan mau berkunjung ke tempat inspeksi terkait, apabila masih belum jelas harus diulang kembali dan edukasi customernya, Input data

3.

Berikut ini adalah dokumen untuk kategori mobil pribadi adalah...

a)

KTP,STNK,BPKB,FAKTUR,REKENING

b)

KTP asli,STNK asli,BPKB,FAKTUR,REKENING

c)

KTP asli,STNK asli,BPKB asli,FAKTUR,REKENING

d)

KTP asli,STNK asli,BPKB asli,FAKTUR,Rekening sesuai KTP, blangko kosong bermaterai 6000

4.

Berikut ini adalah dokumen kategori mobil pribadi yang di wakilkan yaitu....

a)

KTP asli, STNK asli, BPKB asli, Faktur, Surat kuasa

b)

KTP , STNK , BPKB , Faktur, Surat kuasa

c)

KTP asli, STNK asli, BPKB asli, Faktur, Surat kuasa, rekening sesuai KTP yang mewakili, blangko kosong yang ada materai

d)

Copy KTP pemilik kendaraan, KTP asli yang mewakili, STNK asli, BPKB asli, Faktur, Surat kuasa, rekening sesuai KTP yang mewakili, 3 blangko kosong yang ada materai 6000

5.

Berikut ini dokumen kategori mobil masih dalam leasing...

a)

KTP, STNK,BPKB,Faktur, Rekening, Bukti pembayaran

b)

KTP asli, STNK asli,BPKB,Faktur, Rekening, Bukti pembayaran

c)

KTP asli , STNK asli,BPKB asli,Faktur, Rekening, Bukti pembayaran, 3 blangko kosong yang ada materainya

d)

KTP asli , STNK asli,Copy BPKB yang di legalisir leasing,Faktur, Rekening sesuai KTP, History pembayaran yang di terbitkan leasing, 3 blangko kosong yang ada materainya

6.

Berikut ini adalah dokumen mobil kategori milik perusahaan...

a)

KTP,STNK,BPKB,Faktur, rekening sesuai KTP, blangko

b)

KTP,STNK,BPKB,Faktur, rekening sesuai KTP, blangko, surat kuasa

c)

KTP asli,STNK asli,BPKB asli,Faktur, rekening sesuai KTP, SPH, 3 blangko kosong yang ada stempel perusahaan bermaterai 6000

d)

KTP asli,STNK asli,BPKB asli,Faktur, rekening sesuai KTP, 3, SPH, surat kuasa

7.

Berapa hari batas maksimal penjadwalan inspeksi...?

a)

Tergantung customer karena waktunya tidak mengikat

b)

7 hari dan bisa nego

c)

7 hari

d)

3 hari

8.

Masa berlaku kode booking setelah di inspeksi berapa hari..

a)

7 hari

b)

3 hari

c)

3 hari di tempat inspeksi yang berbeda

d)

3 hari di tempat inspeksi yang sama

9.

Apabila ada customer yang sudah di inspeksi lalu minta pindah di tempat inspeksi yang berbeda apakah boleh langsung di live kan..? sebutkan alasanya

a)

Boleh karena sebelumnya sudah pernah di inspeksi

b)

Tidak boleh

c)

Boleh karena prosesnya bebas

d)

Tidak boleh, karena harus dilakukan inspeksi ulang kalau pindah di tempat inspeksi yang berbeda

10.

kapan penjadwalan home inspeksi bisa di jadwalkan..?

a)

H-1

b)

H+1dari penelponan

c)

Hari yang sama setelah penelponan

d)

Bebas

QUIZZ TRAINING PRODUCT KNOWLEDGE

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Similar Resources on Wayground