WorksheetsManajemen Pemasaran Lanjutan
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Strategi pemasaran yg bisa di tempuh untuk mempertahankan basis pelanggan saat ini adalah :
Meningkatkan kesediaan utk membeli
Membangun hubungan ekonomik atau interpersonal dengan pelanggan
Menerapkan kepemimpinan harga-biaya
Melakukan head to head competiton
Melakukan upaya pemasaran superior
Berikut merupakan alternatif-alternatif strategi merebut pelanggan pesaing, kecuali :
Perluasan lini produk
kualitas superior
Benefit/attribute positioning
Customer based positioning
Keunggulan harga biaya
Toko factory outlet yang menawarkan harga murah sebenarnya berusaha menaikkan tingkat pembelian melalui:
Memperluas pemakaian
Menaikkan tingkat konsumsi
Diffrentiated positioning
Mendorong penggantian produk
Semua jawaban benar
Produsen toiletries products " Wangi Abadi" menjual shampo, hair conditioner dan body lotion dalam satu paket, Perusahaan ini menerapkan strategi :
System selling
Collaborative strategy
Substituion strategy
Complementary strategy
Bundling strategy
Keunggulan bersaing memiliki karakteristik berupa :
kompetisi khusus dan berkesinambungan
Kesesuaian dengan lingkungan eksternal
Laba yang lebih besar dari pada laba rata-rata dlm industri
Menciptakan persaingan tidak sempurna
Semua jawaban benar
Puncak penjualan sebuah produk dalam PLC (product life cycle) terjadi pada tahap :
Penurunan
Perkenalan
Pertumbuhan
Kedewasaan
Riset dan pengembangan
Mana diantara ukuran berikut ini yang termasuk dalam kriteria kinerja pasar (market performance) ?
Margin
Harga
Pangsa pasar
Tingkat Investasi
Produktivitas
Mana diantara alternatif berikut yang merupakan contoh elemen intangible pada merek?
Nama merek
Kepribadian merek
Desain grafis
Simbol
Logo
Berikut ini adalah contoh alpha-numeric brand names, kecuali:
Obat nyamuk 3 roda
Intel pentium IV
Dji Sam Soe
Kecap ABC
Nokia 6300
Praktik menggunakan nama perusahaan (baik perusahaan induk maupun anak perusahaan atau kantor cabang :
Family brand
Modifier
Individual brand
Endorsing brand
Product brand
Memperluas nama merk saat ini ke variasi bentuk, bahan, ukuran dan rasa baru pada kategori produk saat ini disebut :
Brand extention
Multi brands
New brands
Line extention
Tidak ada jawaban yg benar
Contoh nama merek yang tergolong artificial names :
Kodak
Djarum 76
Kentucky Fried Chicken
Ayam Goreng Soeharti
Dji Sam Soe
Kegagalan re-branding dikarenakan perusahaan mengabaikan faktor warisan kultural dan historis merk disebut :
Celebrity re-branding trap
Takeover re-branding trap
Heritage re-branding trap
Merger re-branding trap
Global re-branding trap
Manakah diantara pernyataan-pernyataan berikut yang benar :
Tidak ada jaminan bahwa produk baru pasti akan sukses jika perusahaan telah sukses meluncurkan beberapa produk sebelumnya
Sebuah produk yang di beri ukuran kemasan baru (misalnya dari hanya kemasan 1 kg, di tambah dengan kemasan 2 kg) tidak dapat dikategorikan sebagai suatu produk baru
Komersilisasi merupakan langkah pertama dalam proses pengembangan produk baru
Departemen riset dan pengembangan suatu perusahaan merupakan satu-satu nya sumber gagasan pengembangan produk baru
Semua pernyataan di atas benar
Perusahaan Microsoft mengeluarkan Microsoft Windows 10 sebagai versi terbaru dari program windows sebelumnya. Ini merupakan contoh tipe produk baru :
New to the world products
Repositioning
New product line
Line extension
Improvements to existing products
Manakah diantara pernyataan-pernyataan berikut yang benar:
Interaksi antara penyedia jasa dan pelanggan merupakan ciri khusus dalam pemasaran jasa
Jasa umumnya diproduksi terlebih dulu, kemudian di jual, lalu di konsumsi
Salah satu karakteristik jasa yang membedakannya dengan barang adalah sifat tangibility
Kualitas barang jauh lebih sukar dinilai dari pada kualitas jasa
Umumnya tidak banyak di jumpai variasi bentuk, kualitas dan jenis jasa
Elemen "The flowers of services" yang mencakup aplikasi dan reservasi adalah :
Informasi
Hospitality
Caretaking
Exceptions
Order taking
Dalam banyak jenis jasa, konsumen berperan sebagai co-producer. Hal ini merupakan implikasi karakteristik jasa berupa :
Lack of ownership
Intangibility
Perishability
Inseparability
Heterogenity
Tahap pertama dalam proses pengembangan produk baru berdasarkan sequential model adalah :
Analisis bisnis
Pengembangan produk
Pemunculan ide
Pengujian produk dan pasar
Komersialisasi
Tipe produk imitasi yang meniru dan mengandalkan style, model atau corak produk pesaing yang populer adalah :
Trade dress
Counterfeit
Knockoffs
Product pirates
Creative adaptations
