NEW
Font size
WorksheetsRESTRUKTUR JILID-III
Total questions: 25
Worksheet time: 13mins
Dalam pengajuan permohonan restrukturisasi, konsumen harus mengirimkan persyaratan dokumen
KTP, Bukti Angsuran Terakhir, Foto Selfie Bersama Unit Mobil, Surat Keterangan Terdampak COVID-19
KTP, STNK, Foto Selfi Rumah Tempat Tinggal, Surat Keterangan Terdampak COVID-19
KTP, STNK, Foto Selfie Bersama Unit Mobil, Surat Keterangan Terdampak COVID-19
SIM, STNK, Foto Selfie Bersama Unit Mobil, Surat Keterangan Dokter
Bila konsumen tidak mengisi lengkap surat permohonannya maka yang harus dilakukan adalah
Konsumen mengajukan ulang permohonannya melalui email
Surat permohonan dikirim ke kantor cabang
Surat permohonan di kirim ulang ke kantor pusat
Surat permohonan akan dikirimkan bersamaan dengan Addendum Perjanjian Pembiayaan
Pernyataan berikut yang benar mengenai foto selfie mobil konsumen dalam persyaratan pengajuan restruktur adalah
Foto selfie konsumen dengan unit mobil yang nomor polisinya jelas terbaca
Foto hanya unit mobil dengan nomor polisi yang terbaca jelas tanpa ada konsumen
Dalam keaadaan mobil rusak, foto mobil tetap menunjukkan kondisi unit mobil dengan adanya plat nomor polisi
Jawaban A, B dan C benar semua
STNK adalah salah satu persyaratan dalam pengajuan Restruktur. Jika STNK hilang maka dokumen penggantinya adalah
Surat Keterangan dari RT, RW dan Kelurahan
Surat keterangan hilang dari kepolisian
Surat pernyataan dari konsumen
Surat keterangan dari tempat konsumen bekerja
Konsumen yang sudah meninggal dunia dan ada asuransi CP nya apa bisa mengajukan Restruktur
Tidak bisa. Arahkan ke unit asuransi untuk proses klaim CP nya
Bisa tetapi yang mengajukan adalah ahli warisnya
Bisa asalkan angsuran konsumen lancar dan tidak menunggak
Bisa dengan dokumen kematian konsumen dilampirkan
Berikut yang diperkenankan/diperbolehkan yang terkait STNK dalam penyimpangan dokumen Restruktur, kecuali
STNK asli hilang hanya melampirkan surat keterangan kepolisian
STNK fotocopy/scan berwarna (tidak harus asli)
STNK hilang tidak ada surat keterangan kepolisian. Hanya surat pernyataan
Nopol berbeda tetapi noka dan nosinnya sama
Kondisi konsumen sudah cerai dan unit berada di pasangannya. Pengajuan Restruktur oleh pasangannya tetapi konsumen tidak mau tanda tangan addendum
Bisa, nanti yang tanda tangan addendum adalah pasangannya yang bawa mobil
Tidak bisa. Refer ke CRM untuk proses over kredit
Bisa dengan melengkapi berkas/surat perceraiannya dari pengadilan
Bisa dengan surat keterangan dari RT, RW dan Kelurahan
Berikut surat keterangan terdampak COVID-19 untuk Karyawan, kecuali
Surat keterangan dari perusahaan tempat konsumen bekerja yang wajib merujuk ke nama konsumen
Surat keterangan dari RT, RW, Kelurahan yang wajib merujuk ke nama konsumen
Surat keterangan yang di buat sendiri oleh konsumen yang menjeaskan kondisi usahanya
Semua jawaban salah
Profesi konsumen yang tidak bisa mengajukan Restruktur adalah, kecuali
Guru
Driver Taksi Online
TNI
Polisi
Konsumen Ibu rumahtangga/anak, pembayaran angsuran oleh pasangan/ortu. Untuk surat keterangannya bagaimana untuk membuktikan bahwa ybs adalah pasangan/ortu nya
Surat keterangan terdampak dari pasangan/ortu/ anak
Surat keterangan dari RT/RW/Kelurahan
Surat Keterangan dari perusahaan
Surat pernyataan diri
Relaksasi diberikan ke konsumen yang terganggu kinerja dan kapasitasnya dalam pembayaran angsuran ada beberapa Sektor. Kecuali…
UMKM dan BUMN
Pariwisata dan Tranportasi
Perhotelan dan Badan Pertanian
Perdagangan dan Nelayan
Driver Online (GOCAR/GRABCAR) untuk surat keterangannya seperti apa...
Tidak membutuhkan surat keterangan
Verifikasi dilakukan berdasarkan data yang di kirimkan GOJEK dan GRAB
Verifikasi langsung ke GOJEK dan GRAB
semua jawaban benar
Berikut adalah surat keterangan untuk Wiraswasta/Profesional/Karyawan Lepas/Buruh/Petani/Nelayan yang terdamapak COVID-19, kecuali
Surat keterangan dari perusahaan tempat konsumen bekerja yang wajib merujuk ke nama konsumen
Surat keterangan dari RT/RW/Kelurahan yang wajib merujuk ke nama kosunumen
Surat keterangan sendiri yang di buat konsumen yang menjelaskan kondisi usahanya
Surat keterangan dari RT/RW/Kelurahan yang menerangkan bahwa usaha konsumen terdampak COVID-19
Berikut adalah kebijakan/kemudahan dari management mengenai foto STNK sebagai kelengkapan dokumen Restruktur, Kecuali...
Salah satu tampak STNK (hanya tampak depan atau tampak belakang)
STNK dengan pajak mati
STNK hilang diganti dengan surat keterangan RT/RW/Kelurahan
STNK asli/fotocopi STNK dengan no.polisi berbeda dengan unit konsumen, namun dengan noka dan nosin yang sama dengan unit konsumen
Yang tidak diperkenankan dalam foto selfie unit konsumen adalah
Foto selfie mobil konsumen dalam keadaan rusak
Foto selfie mobil dan konsumen di edit
Mobil di bengkel karena kecelakaan dan tidak bisa foto unit bisa di ganti dengan dokumen yg lain yang berhubungan dengan kecelakaan unit tersebut
Konsumen berada di kota A dan tidak bisa pulang sedangkan unit di rumah di kota B. Foto mobil di rumah dan pastkan plat mobilnya sesuai
Ketentuan terbaru mengenai data KTP untuk lampiran dokumen pengajuan Restruktur yang diperkenankan oleh Management, kecuali
E-KTP yang tidak ada tanda tangannya
KTP lama dan expired
Foto copy KTP
KTP tidak terbaca semua/rusak
Memo terbaru tgl 30 april 2020 mengenai Permohonan Relaksasi Persyaratan Dokumen Permohonan Restrukturisasi Konsumen adalah
No. 006/BCP/IV/2020
No. 007/BCP/IV/2020
No. 008/BCP/IV/2020
No. 009/BCP/IV/2020
Di memo no. 008/BCP/IV/2020 tgl 30 april 2020 ada 5 hal tentang persyaratan dokumen restruktur yang di permudah oleh management adalah
Surat Permohonan, Foto KTP, Foto Selfie, Foto STNK, Surat Keterangan Dokter
Surat Permohonan, Foto KTP, Foto Selfie, Foto STNK, Surat Perjanjian Addendum
Surat Permohonan, Foto KTP, Foto Selfie, Foto Tempat Usaha/Tempat Kerja, Surat Keterangan Terdampak Covid-19
Surat Permohonan, Foto KTP, Foto Selfie, Foto STNK, Surat Keterangan Terdampak Covid-19
Konsumen yang penanganannya akan dirujuk ke CRM untuk solusi lebih lanjut adalah, kecuali....
Konsumen cerai, pembayaran dilakukan pasangan
Konsumen meninggal dunia, pembayaran dilanjutkan ahli waris
Konsumen meninggal dunia belum mengurus klaim CP
Konsumen status anak, pembayaran dilakukan oleh ibunya
Format subjek e-mail untuk menanyakan nomor laporan adalah
Belum terima No Laporan pengajuan Covid-19 <spasi> No kontrak
Belum terima No Laporan pengajuan Covid-19 <spasi> No polisi kendaraan
Belum terima No Laporan pengajuan Covid-19 <spasi> 4 digit terakhir nomor laporan
Belum terima No Laporan pengajuan Covid-19 <spasi> NIK
Jika konsumen terdampak statusnya sudah di-PHK sejak Januari 2020, maka untuk memenuhi surat keterangan terdampak apa yang harus diupload...
Surat PHK yang dulu diterima
Surat keterangan dari RT/RW
Surat baru, dari perusahaan lama
Bukti chat gruop ex.karyawan
Untuk mengecek status permohonan restruktur maka harus mengakses..
www.bcafinance.co.id/inquiry/relaksasi
www.bcafinance.co.id/pengajuan/relaksasi
www.bcafinance.co.id/inquiry/restruktur
www.bcafinance.co.id/pengajuan/restruktur
Yang tidak harus diisi pada form pengecekan status restruktur adalah
No. Laporan 4 digit terakhir
No. Polisi kendaraan
NIK
No. Kontrak
Jika konsumen telah mengisi pengajuan restruktur dengan tepat namun lupa/belum menerima No. Laporan maka harus menanyakan melalui e-mail ke...
unitcrm@bcafinance.co.id
customercare@bcafinance.co.id
email BASH cabang dan collection_jatim1@bcaf.co.id
customerrelation@bcafinance.co.id
Berikut menu yang akan muncul pada chatbot whatsapp ASTARI setelah kita mengetik "Halo", kecuali ...
menu 11. Relaksasi Kredit
menu 6. Denda
menu 3. Pelunasan Dipercepat
menu 12. Over Kredit
