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Premières ventes

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

Combien d'étapes comporte une vente.

a)

4

b)

8

c)

12

d)

aucune

2.

un prescripteur est

a)

une personne qui recommande ou suggère l'achat d'un bien ou d'un service

b)

Personne qui paye un bien ou un service.

c)

Personne qui utilise un bien ou un service acheté.

3.

Un acheteur est

a)

une personne qui utilise un bien ou un service acheté

b)

une personne qui paye un bien ou un service

c)

Une personne qui recommande ou suggère l'achat d'un bien ou d'un service

4.

Le consommateur est

a)

une personne qui recommande ou suggère l'achat d'un bien ou d'un service

b)

Une personne qui paye un bien u un service

c)

Une personne qui utilise un bien ou un service acheté

5.

Je n'ai aucune raison mais je ne consommerai jamais un produit . Qui suis-je?

a)

l'acheteur

b)

le non-consommateur absolu

c)

le prescripteur

d)

le non consommateur relatif

6.

Un achat routinier est un achat

a)

fait par la route

b)

Fait tous les jours

c)

Fait régulièrement

d)

Fait de manière régulière et automatique sans une réflexion approfondie

7.

On parle :

a)

d'achat de réflexion

b)

d'achat réfléchi

c)

d'achat réflexe

d)

d'achat de concentration

8.

Un achat d'impulsion est

a)

un achat qui nécessite de savoir sauter haut

b)

un achat pas réfléchi

c)

Un achat non prévu

d)

Un achat qui nécessite de la rapidité

9.

"Maslow" évoque

a)

un terme de physique pour mesurer la masse d'un objet.

b)

une pyramide des besoins sur 5 niveaux.

c)

Un physicien.

d)

Une constellation visible par nuit sans nuage.

10.

Achat pour se faire plaisir

a)

Motivation hédoniste

b)

Motivation oblative

c)

Motivation d'auto-expression

11.

Achat pour faire plaisir aux autres

a)

Motivation hédoniste

b)

Motivation oblative

c)

Motivation d'auto-expression

12.

Achat personnel pour s'affirmer vis à vis des autres

a)

Motivation hédoniste

b)

Motivation oblative

c)

Motivation auto-expression

13.

Que signifie C dans S.O.N.C.A.S.E

a)

Courage

b)

Confort

c)

Commande

d)

Colis

14.

Que signifient les "S" dans SONCASE ?

a)

Sympathie et Sociabilité

b)

Sympathie et Superficie

c)

Sécurité et Sympathie

d)

Sécurité et Solidarité

15.

"A quelle heure finit la séance de cinéma ?" est une question

a)

ouverte

b)

fermée

c)

Alternative

16.

"Préférez-vous venir le matin ou l'après-midi ?" est une question

a)

Ouverte

b)

Fermée

c)

Alternative

17.

"Pouvez-vous en dire plus sur vos préférences en matière de littérature ? " est une question

a)

ouverte.

b)

fermée.

c)

Alternative.

18.

Un fiche produit comporte

a)

le nom, la photo, la référence d'un produit ainsi que sa place dans la réserve

b)

l'identification du produit ainsi que plusieurs caractéristiques

19.

"C.A.P." évoque

a)

une méthode pour construire un argumentaire

b)

une méthode de vente

c)

une méthode de prise de congé

d)

Rien dans le domaine de la vente

20.

Cochez les différentes techniques de conclusion d'une vente

a)

invitation indirecte

b)

l'anticipation

c)

la récapitulation

d)

l'argument

e)

le regret