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Quiz Sistema de Gestión de la Calidad

Total questions: 18

Worksheet time: 14mins

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1.

Empresa que acredita a los entes certificadores para realizar auditorías y emitir certificados de Calidad

a)

ISO

b)

ICONTEC

c)

SGS

d)

ONAC

2.

¿Título del capítulo 5 de la norma ISO 9001?

a)

Compromiso

b)

Contexto de la organización

c)

Gestión

d)

Liderazgo

3.

Empresa que distribuye las normas técnicas de calidad en Colombia

a)

Incontec

b)

El instituto de distribución de normas

c)

ONAC

d)

ISO 9000

4.

¿Cuanto dura la vigencia de un certificado de calidad?

a)

1 año

b)

2 años

c)

3 años

d)

muchos años

5.

No es uno de los parámetros para definir la calidad

a)

Adaptabilidad: Adaptación a lugares, personas, ambiente, etc.

b)

Confiabilidad: Tiempo medio entre fallas, vida útil.

c)

Arreglabilidad: Facilidad de reparación

d)

Mantenibilidad: Facilidad de reparación

6.

Grado en que un conjunto de características inherentes cumple con unos requisitos

a)

Norma

b)

Calidad

c)

Servicio

d)

Gestión

7.

En qué país está la sede de la ISO

a)

Suecia

b)

USA

c)

Japón

d)

Suiza

8.

Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

a)

Cap 4.2

b)

Cap 9.7

c)

Cap 11.2

d)

Cap 8.7

9.

Procesos relacionados, que transforman entradas en resultados para satisfacer clientes.

a)

ISO

b)

Caracterización de Procesos

c)

ISO 14001

d)

SGC

10.

Capítulos de la ISO 9001 que contienen requisitos:

a)

5,6,7,8, 10, 11

b)

Del 1 al 10

c)

4,5,6,7,8,9 y 10

d)

7,8,9 y 10

11.

Los requisitos de este capítulo están relacionados con los procesos de apoyo

a)

Cap 7

b)

Cap 4

c)

Cap 8 y 10

d)

Diosito ayúdame

12.

Contiene los requisitos relacionados con el diseño de producto

a)

Cap 7

b)

Cap 10

c)

La C porque no me la sé

d)

Cap 8

13.

Habla sobre el control de las salidas no conformes.

a)

Cap 5.7

b)

Cap 8.7

c)

Yo no me leí esa norma

d)

Cap 4.7

14.

Capítulo 9.2 de la ISO 9001.

a)

Habla sobre calidad

b)

Habla sobre auditoría interna

c)

Habla de las empresas que aplican la calidad

d)

Habla de todo el mundo

15.

REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN.

a)

Profe que pena pero no tuve tiempo de estudiar

b)

Lo menciona el capítulo 5 de la ISO 9011

c)

Lo menciona el capítulo 11 de la ISO 90001

d)

Lo menciona el capítulo 9.3 de la ISO 9001

16.

Una de estas normas no es certificable.

a)

ISO 9001

b)

ISO 27001

c)

ISO 9004

d)

ISO 14001

17.

La norma ISO 9001 está relacionada con el ciclo PHVA de Deming, en ese orden de ideas:

a)

Los capítulos 4,5,6 y 7 hablan de planeación, el 8 de ejecución, 9 de verificar y 10 de actuar

b)

Los capítulos 4y5 hablan de planeación, el 6 y7 de ejecución, 8 y 9 de verificar y 10 de actuar

c)

Los capítulos 4y5 hablan de planeación, el 6 y7 de ejecución, 8 de verificar y 9 y 10 de actuar

d)

Profe me corchó

18.

que es un SIG

a)

Corresponde a un Sinnúmero Indefinido de Gestos

b)

Es cuando una empresa implementa diferentes sistemas de gestión, por ejemplo el sistema de gestión de calidad, el de gestión ambiental y el de seguridad y salud en el trabajo

c)

Consiste en transformar entradas en resultados con valor agregado desde los principios de calidad

d)

Es cuando una empresa está certificada en la ISO 9001:2008