WorksheetsPROCEDIMIENTO DE COBROS BITRODIAGNÓSTICO
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Quién es el responsable de elaborar y presentar para aprobación el Plan Estratégico Comercial con sus estrategias?
Gerencia General
Gerencia Administrativa
Jefe Financiero
Gerencia Comercial
Al efectuar el cobro en efectivo el Asesor Comercial debe:
Tomar el dinero para que le descuenten a fin de mes
Depositar de manera inmediata en las cuentas de Bitrodiagnostico autorizadas sea por ventanilla o cajero automático
LLamar a la oficina a solicitar instrucciones
Al efectuar el cobro en cheque posfechado el Asesor Comercial debe:
Guardar el cheque hasta que llegue la fecha para depositarlo
Decidir sobre el plazo que se le extiende al cliente con respecto al posfechado.
Contar con autorización previa de la Gerencia Administrativa, revisar que el cheque se encuentre girado correctamente, registrarlo en el sistema y entregarlo de manera inmediata a la Asistente administrativa.
LLamar a oficina para saber que hacer.
La Asistente Administrativa es responsable de:
Obtendrá un reporte de la cartera pendiente de recuperar de su zona el lunes de cada semana.
Validará la información con los reportes de gestión de cobranza remitidos por los Asesores Comerciales el vienes anterior.
Será responsable de ingresar las actualizaciones de direcciones de los clientes.
En los casos que el Asesor Comercial reporta que el cliente ha pagado y el pago no se visualiza en las cuentas de Bitrodiagnóstico Cía. Ltda., deberá efectuar el levantamiento de los hechos siguiendo la trazabilidad de lo suscitado y reportará con documentos de respaldo al Gerente Comercial, con copia a Contabilidad y Gerencia Administrativa
En caso que el cliente pese a la presión de pago no cumple con su obligación a los 45 días y que fue reportado por el Asesor Comercial, quien deberá comunicarse con el cliente directamente para la gestión de cobro
El Gerente General
El Asesor Comercial
Gerente Comercial
Asistente Administrativa
Quienes tomarán la decisión de dar de baja la cartera de un cliente, por cualquier eventualidad presentada en la gestión de cobro?
Gerente General, Gerente Administrativo, Gerente Comercial
Gerente Comercial, Asesor Comercial
Asistente Administrativa, Asistente Contable
Quién genera instrucciones a Contabilidad para la baja de cartera de clientes que resultan incobrables?
Gerencia Comercia
Gerencia Administrativa
Asesor Comercial
Si se evidencia que el Asesor Comercial ha dado cumplimiento al procedimiento y se requiere aplicar la baja de la cuenta del cliente incobrable, a quien se aplicará el cobro por falta de gestión y respuesta oportuna.
Asesor Comercial
Gerente Comecial
Asistente Administrativa
El Asistente Administrativo antes de efectuar el registro de cobro deberá
Verificar la existencia de la transacción en los estados de cuenta de banco
Aplicar filtro de revisión en los documentos de respaldo remitidos por el Asesor Comercial
Efectuar el registro diario e inmediato de los registros de cobro
Quienes verificarán que se efectúe el cierre de caja diario?
Asesor Comercial
Asistente administrativo
Asistente Contable
