WorksheetsPublicitat
Total questions: 22
Worksheet time: 7mins
Parlem de màrqueting relacional quan?
Ens relacionem com venedors amb el client
Quan la marca i el client es relacionen
Fem servir nous canals de comunicació
Esperem que els clients ens demanin el producte
Qui ha de dissenyar en última instància el producte?
empresa
client
departament d'I+R+D
proveïdor
Persuadir és
comunicar eficientment com és el nostre producte
transmetre informació que necessita interacció
aconseguir que les persones pensin d'una manera determinada
aconseguir que tothom compri el nostre producte
El cicle de vida del client té en compte
progressió del client
defineix estats i emocions
estudia els seus hàbits a casa
estudia les seves necessitats
Per vincular idees amb emocions, podem fer servir?
(en minúscules, dues paraules, plural)
(a)
Core business equival a: (en minúscules, dues paraules, singular)
(a)
El viatge o camí que recorre un client és
Costumer Journey Map
Mapa experiencial
Cronologia dels nostres clients
Punts de contacte amb el comprador
Una interacció positiva que deixa una impressió duradora és
interacció amb l'empresa
resposta a la pregunta
moment de veritat
moment de decisió
Amazon és
productor de béns i serveis
intermediari contractat pels productors
venedor per Internet
distribuïdor de comerç electrònic
Marqueu aquells que creieu que surten en el CJM
visitant
personatge de suport
mapa del viatge
emocions
Aquells clients que no tenen ni interès ni poder però que també cal monitorar són: (en minúscules)
(a)
Aquells clients que tenen molt interès i poder cal "consentir" són: (en minúscules)
(a)
Un mapa d'empatia, com ja heu fet, té en compte:
que succeeix en la ment del client
que veu al seu voltant
en què ocupa les hores d'oci
com es comporta en públic
Què afegeix al producte personalitat pròpia?
Preu
Color
Marca
Client
Costos associats a un producte:
Fixes
Incrementals
Variables
Quantitatius
Benefici d'un producte
Cobraments menys pagaments
Ingressos menys costos
Proveïdors menys clients
Preu de venda per quantitat
Considerem costos fixes:
salaris
llum
amortització de la maquinària
menjadors
Considerem costos variables:
salaris
llum
amortització de la maquinària
material necessari per produir
Per què és important la publicitat?
Per tractar d'incrementar el consum del seu producte o servei
Per augmentar la producció
Per a tindre contents als treballadors
És obligatori fer publicitat
Quines són les finalitats de la publicidad
Informar, persuadir i recordar
Informar, persuadir, recordar i analitzar
Informar, recordar i analitzar
Informar, persuadir i analitzar
Determina quin tipus de publicitat és
masclista
deslleial
subliminal
enganyosa
Què és el target
públic interessant
públic futur
públic subjectiu
públic objectiu
