Seorang individu atau sekelompok orang yang secara nyata mempengaruhi perilaku seseorang disebut . . .

. . . adalah kelompok yang anggota-anggotanya berhubungan tidak akrab, tidak personal, dan tidak menyentuh hati kita.

Menurut teori, kelompok rujukan mempunyai tiga fungsi, yaitu . . .

. . .adalah kelompok rujukan yang memiliki struktur organisasi secara tertulis dan keanggotaan yang terdaftar secara resmi.

Diantara berbagai kelompok yang ada di masyarakat, bentuk kelompok yang mempunyai relevansi dengan perilaku konsumen adalah ...

Ketika konsumen puas atas suatu produk atau sangat kecewa atas produk yang dibelinya dan menceritakan kepada konsumen lain merupakan istilah dari..

Kumpulan dari dua orang atau lebih yang saling berinteraksi untuk mencapai tujuan bersama merupakan pengertian dari..

. . . adalah kelompok yang terdiri dari anak-anak muda yang punya kesenangan jalan-jalan di mall, cuci mata, dan berbelanja.

Berdasarkan keberadaan status legalitasnya, kelompok dapat diklasifikasikan menjadi..