(a)   é o processo de se conseguir obter resultados – bens e serviços – com o esforço dos outros.

Além da orientação e coordenação de pessoas, a gestão implica também a afetação e o controlo dos recursos (a)   e materiais.

A tarefa da gestão é interpretar os objetivos propostos e transformá-los em ação empresarial, através do planeamento, organização empresarial, direção e controlo de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os (a)   da empresa.

Nível (a)   : Membros do conselho de administração, gerência, conselho de gestão e gestão geral.

Nível (a)   : Diretores de divisão, de área, funcionais, de departamento, etc.

Nível (a)   : Supervisores, chefes de serviço, chefes de secção, chefes de setor, etc.

No nível institucional, a gestão carateriza-se por uma forte componente (a)   .

No nível intermédio, predomina uma componente (a)   .

No nível operacional, predomina a componente (a)   .

Henry Fayol atribuiu cinco funções aos gestores:

Planeamento - Organização - Comando - (a)   - Controlo

Segundo Mintzberg (1973), na execução das suas tarefas, os gestores desempenham 10 papéis ou conjuntos de comportamentos diferentes, mas que estão interrelacionados, podendo ser agrupados em 3 grandes tipos: Papéis (a)   , Tarefas informacionais e Papéis decisionais.

Papéis (a)   : tarefas de tomada de decisão.

Tarefas (a)   : receber e recolher informação de outras organizações ou instituições.

Papéis interpessoais: tarefas de natureza (a)   e formal.

A (a)   dos gestores avalia-se geralmente por padrões de eficiência e de eficácia.

Padrões de (a)   : quanto maior for o volume de produção conseguido com o mínimo de fatores produtivos, maior é o grau.

Padrões de (a)   : quanto menores forem os desvios entre o planeado e o realizado, maior é o grau de eficácia do gestor.

Competências (a)   : capacidade para avaliar conhecimento pericial ou especializado.

Competências (a)   : a capacidade para trabalhar com outras pessoas, para as compreender e para as motivar.

Competência (a)   : a capacidade intelectual para análise e diagnóstico de situações complexas.

Rost e Smith (1992) consideram que a gestão é um relacionamento de autoridade concretizada por gestores e __________, ao passo que a liderança é uma influência de relacionamento realizada com líderes e __________.

(a)  

Para Hersey e Blanchard (1986), a liderança pode ser considerada mais abrangente enquanto que a gestão é um caso particular do exercício da liderança e da concretização dos objetivos (a)   .

A (a)   , ao envolver a coordenação de pessoas e de recursos com a finalidade de produzir e vender bens ou serviços, necessita de coordenação de atividades.

A (a)   , ao envolver líderes e seguidores que buscam mudanças reais, requer que as mudanças procuradas reflitam os propósitos recíprocos dos líderes e dos seguidores.

Os gestores podem, assim, __________ oportunidades para os trabalhadores, __________ os seus desempenhos com rigor e __________ a maximização da produtividade. Quando os gestores ser revelam eficazes nestas relevantes áreas, os indivíduos sob a sua supervisão podem tornar-se muito produtivos.

(a)