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WorksheetsTMK Libranza Avvillas
Total questions: 21
Worksheet time: 11mins
Para conectar con nuestros clientes debemos entenderlos según la siguientes características:
Es hombre o mujer, región del país y actividad económica.
Tipo de ingreso, asentó y actividad económica.
Es hombre o mujer, región del país y comida favorita.
Con el tono adecuado para realizar cierres de mi venta es?
Tono amable
Tono cálido
Tono seguro
El Principio ganar a ganar es:
Beneficio individual, demostrar interés en el otro, reciprocidad en el otro
Beneficio de la otra persona, demostrar interés en el otro, reciprocidad en el mutua
Beneficio de la otra persona, demostrar interés en el otro, sacando el mejor provecho para mí
El Principio de la primera buena impresión es:
Eres ególatra, caes como un presumido, si eres empático, necesitas construir confianza.
Eres carismático, caes bien, si eres grosero, necesitas construir confianza.
Eres carismático, caes bien, si eres empático, necesitas construir confianza.
Una forma de usar el “Por que” correctamente en una venta es:
“Porque si no lo toma hoy cuando”
“Porque es lo más conveniente”
“Lo hacemos de una Por que usted lo necesita ya”
Los momentos del MAC en su orden correcto son?
Emoción, atención y recordación.
Atención, Emoción y recordación.
Recordación, Emoción y atención.
“Esta campaña de tasa la tendremos hasta este fin de mes, no quiero que deje de aprovechar estos beneficios” Identifique el tipo de cierre que es:
Cierre da acción directa
Cierre de gancho
Cierre alternativo
Para manejar una objeción que pasos se deben seguir:
Resuelvo + Neutralizo + Acepto
Acepto + Neutralizo + Resuelvo
Acepto + Resuelvo + Neutralizo
Qué tipo de objeción es “tengo que consultarlo con mi esposa”
Indiferencia
Malentendido
Pretexto
¿Cuántos referidos se sugieren solicitar al cliente?
Tres
Cinco
Diez
¿Cuántos beneficios se recomiendan mencionar en el ofrece soluciones?
Uno
Dos
Tres
En el Ofrece Soluciones tienes diferentes maneras de poder hacerlo. Selecciona cuales aplican:
Preguntas inteligentes
SPIN Selling
Storytelling (cuenta historias)
Metáforas y comparaciones
Tiene ojos pero ya no ve, patas pero no camina, pico y no pica, y tiene alas y no vuela ¿Qué es?
Un pobre pajarito muerto
Procnias nudicollis ( pájaro sin miembros)
Canario gloster corona y consort
Whipper ( Periquito sin plumas)
Adivinanza:
Cuanto viven los pingüinos emperadores
20 años
15 años
10 años
Con el crédito de libranza no tendrá que desplazarse hasta la oficina para realizar pagos.
Esta afirmación corresponde a:
Característica del producto
Ventaja del producto
Beneficio del producto
Contar una historia es el arte de hablar fantasías sobre nuestro producto para que se vea más atractivo, utilizando palabras positivas y alegres.
Verdadero
Falso
Soy ese médico bancario, que atiende todos sus dolores monetarios.
Esta frase corresponde a:
Una comparación
Una metáfora
Un refrán
La señora Natalia colgó la llamada por que el asesor que la llamo, le dijo Claudia varias veces sin ser ese su nombre. ¿Qué le falto al asesor?
Escucha activa
Una lista de contactos
Empatía
Preguntar solo me hace perder tiempo, es mejor ofrecer porque mis clientes no tienen tiempo. ¿esta afirmación es?
Falso
Verdadero
Resuelva la siguiente ecuación:
-2(3x-2)= -2
X= 1
X= -6
X= 1/2
Lana sube lana baja
La navaja
Una oveja en un ascensor
El coco
