WorksheetsSprzedaż usług dodatkowych w hotelarstwie
Total questions: 23
Worksheet time: 10mins
Pieniądz papierowy, prawny środek płatniczy obowiązujący w danym kraju, to:
bilon
banknot
płatność
Pieniądz metalowy, prawny środek płatniczy, obowiązujący w danym kraju, to:
banknot
moneta
gotówka
PIN to
Personal Identyfication Number
Personal Identyficaciv Number
Perconal Identyfication Number
PayPal to:
funkcja dołączona do krt płatniczych
osobisty portfel
wirtualna portmonetka
Operacje finansowe, sposoby rozliczania między hotelem a gościem to:
płatność
formy płatności
technologia umożliwiająca płatność przez internet
Płatności mobilne za pomocą urządzeń mobilnych tj. smartfonu, tabletu, nazywamy:
SMS- płatności
M- płatności
Tel- płatności
Instrument płatniczy wydawany przez instytucje finansowe, najczęściej banki to:
karta identyfikacyjna
parka płatnicza
karta kontrolna
Obowiązek zapłaty np. za usługę hotelarską w ustalony sposób i w określonym terminie to:
płatność
kredyt
forma zapłaty
DotPay to:
system płatności internetowych w sieci
system monitorowania płatności
system sprawdzania dokonanej płatności
DCC to:
Dynamic Currency Converter
Dynamic Cover Converter
Direct Currency Converter
DCC polega na:
umożliwieniu posiadaczom kart zagranicznych dokonania zapłaty w walucie ich karty.
umożliwieniu posiadaczom kart krajowych dokonania transakcji w walucie kraju
umożliwieniu posiadaczom kart dokonania zapłaty w wybranej walucie
Która z proponowanych niżej usług nie pasuje do pozostałych:
piesza wycieczka
ognisko z muzyką i pieczeniem kiełbasek
wypożyczanie rowerów
wynajmowanie sali konferencyjnej
Propozycja zawarcia umowy o ściśle sprecyzowanej treści: umowa dochodzi do skutku w wyniku przyjęcia warunków przez osobę czy instytucję, do której została skierowana to:
umowa
oferta
pytanie
Najlepszym miejscem na umieszczenie informacji o usługach hotelarskich są:
internetowe portale tematyczne i turystyczne
internetowe strony obiektów noclegowych
ogłoszeniowe strony internetowe
Na awersie karty powinny się znaleźć m. in. :
chip, numer karty, data ważności
imię i nazwisko, miejsce na podpis, chip
chip, numer CVV/CVC, numer karty
Na rewersie karty powinny się znaleźć m. in.:
chip, hologram, miejsce na podpis
hologram, miejsce na podpis
numer CVV/CVC. data ważności
PayPass to funkcja umożliwiająca dokonywanie płatności:
kartą bezdotykowo
kartą lub telefonem
telefonem w obcej walucie
Zamówienia na organizację usług dodatkowych dla klienta grupowego przyjmuje się w formie:
pisemnej i potwierdza mailowo
pisemnej i potwierdza telefonicznie
telefonicznej i potwierdza mailowo
Wymień cztery cechy, które powinna posiadać dobrze skonfigurowana oferta.
Oferta zawierająca następujące informacje: wiadomości wstępne, opis rozwiązań jakie są proponowane, kalkulację wstępną, dane kontaktowe, dodatkowe informacje na temat usług, które mogą uatrakcyjnić ofertę to oferta dla:
Szerokiej grupy klientów
Klientów indywidualnych
Specjalnej grupy klientów
Oferta zawierająca następujące informacje: datę realizacji projektu, liczbę osób, czas trwania, kalkulację cenową, dane kontaktowe, zakres usług podstawowych i dodatkowych to oferta tworzona dla:
Szerokiej grupy klientów
Specjalnych klientów
Indywidualnych klientów
Jak nazywa się ten dokument sprzedaży?
Faktura
Paragon
Potwierdzenie sprzedaży
Logo technologii płatności zbliżeniowych w kartach płatniczych nosi nazwę
Basic Money
PayWave
AccesView
