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Costos de la Calidad

Total questions: 9

Worksheet time: 5mins

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1.

Como se mide el valor?

a)

Por la calidad del producto y la calidad de materia prima

b)

Por la calidad del diseño y la calidad del producto

c)

Por la calidad del diseño y la calidad de conformidad

2.

"Hacer bien el trabajo desde la primera vez" es?

a)

Control

b)

Calidad

c)

Responsabilidad

d)

Producciion

3.

Un producto de baja calidad de diseño pero alta calidad de

conformidad esta?

a)

Conforme

b)

No conforme

4.

Es mas importante tener alta calidad de diseño o alta calidad de conformidad?

a)

Alta calidad de diseño

b)

Alta calidad de conformidad

5.

El costo de control es?

a)

Prevención, entrenamiento del personal, planeación de la

calidad.

b)

Desperdicios, devoluciones, atención de las quejas de clientes.

c)

Salarios, viaticos, aguinaldo.

6.

El costo de los defectos es?

a)

Capacitación de proveedores, inspección del proceso, inspeccion de producto terminado.

b)

Fallas internas, reprocesamientos, fallas externas.

c)

Salarios, aguinaldo, almuerzos.

7.

"Cada persona que realiza tareas en una organización lo debe hacer asegurando que su trabajo no tendrá defectos o fallas". La frase anterior se refiere a?

a)

Calidad media

b)

Trabajo en equipo

c)

Calidad total

8.

Cual es la clave de la Calidad Total?

a)

Retener todo el producto y reprocesarlo.

b)

Conseguir que cada persona realice correctamente su tarea u operación.

c)

Logar que el coordinador conozca la forma de trabajar de todos.

9.

El “cero defecto” tiene como consecuencia?

a)

Producciones no conformes

b)

Reducir el reproceso y reinspecciones.

c)

Quejas de mercado