WorksheetsPAT PKK, Kelas XI AKL, TP. 2019-2020
Total questions: 50
Worksheet time: 2hrs 40mins
Wirausaha dalam bahasa Jerman adalah....
enterpreuner
unternehmer
ondernemer
enterprenurship
enterprende
Seorang wirausaha harus memiliki rasa taggung jawab atas usaha-usaha yang dilakukan dan selalu mawas diri , karakter tersebut sebagai ....
preferece for moderat risk
confidence in their ability to success
desire for responsibility
desire for immediate feedback
high level of energy
Seorang wiausaha selalu ingin tampil beda atau memanfaatkan perbedaan, ciri-ciri inovasi menurut ....
Yuyun Wirasasmita
Hervard’s Theodore Levitt
Soeparman Soemahamidjaya
Harsojo
Dulseman
Ada 3 hal yang harus dimiliki oleh seorang wirausaha yag sukses, menurut Sony Sugema, yaitu
sumber daya, internal, eksternal, faktor X
tugas, tekun, hasil
mimpi,kerja keras, ilmu
niat , tekat, dorongan kuat
kepemimpinan, keterbukaan, percaya diri
Keberhasilan bisnis tidak terlepas dari adanya, keselarasan, keserasian, dan keharmonisan antara manusia, bisnis, pasar, kondisi, situasi dan perilaku pasar ini merupakan adanya faktor ....
manusia
peluang
keuangan
perencanaan
administrasi
Berikut faktor-faktor yang membuat seseorang mundur dari kewirausahaan, kecuali ....
pendapatan yang tidak menentu
kerugian akibat hilangnya modal investasi
perlu kerja keras dan waktu yang lama
kualitas kehidupan yang tetap rendah meskipun usahanya mantap
kebijakan perbankan yang kurang membantu
Dalam massa pandemi ini banyak orang diPHK dan banyak pula yang kemudian beralih usaha (bisnis) ,
hal ini merupakan peluang usaha bersumber dari ....
diri sendiri
lingkungan
konsumen
perubahan yang terjadi
informasi yang diperoleh
Ardi lulusan SMK otomotif membuka usaha di bidang perbaikan motor dan mobil, yang terus dikembangkan dengan jasa AC mobil, aksesoris, modifikasi, pengecatan, memperbaiki mesin motor. Ini adalah peluang usaha yang bersumber dari ....
Hobi
Keahlian
pengetahuan dan latar belakang pendidikan
lingkungan rumah
perkembangan teknologi dan komunikasi
Berdasarkan jenis-jenis usahanya, maka usaha gerabah di daerah Kasongan Bantul merupakan bidang usaha ....
pemberian jasa
eksplorasi
perdagangan
eksploitasi
industri dan kerajinan
Biaya produksi yang tinggi termasuk dalam ....
resiko teknis
resiko pasar
resiko kredit
resiko wirausaha
resiko di luar kemampuan manusia
Produk yang dihasilkan tidak laku, produk menjadi kuno, penerimaan yang diperoleh menurun dan terjadi kerugian hingga gulung tikar, ini adalah ....
resiko teknis
resiko pasar
resiko kredit
resiko wirausaha
resiko di luar kemampuan manusia
Berikut adalah sejumlah pertanyaan yang dapat dimanfaatkan oleh wirausaha sebelum memutuskan mengambil resiko, kecuali ....
apakah resiko yang mungkin terjadi sepadan dengan hasil usaha tersebut?
apakah harus berkonsultasi dulu kepada supranatural sehubungan dengan faktor ” x” ?
bagaimana resiko itu dapat dikurangi?
personalia yang bagaimana yang dapat mengurangi resiko
apakah anda takut dalam mengambil resiko?
Berikut adalah ciri-ciri administrasi, kecuali ....
kelompok manusia 2 individu atau lebih
ada kerjasama
ada proses/kegiatan
ada pembimbingan, kepemimpinan
ada gedung/kantor
Organisasi, menejemen, komunitas, kepegawaian, keuangan, pembekalan, ketatausahaan, hubungan masyarakat merupakan ...
macam-macam kegiatan administrasi
tujuan administrasi
fungsi administrasi
unsur administrasi
perangkat administrasi
Perencanaan, pengorganisasian, pengadaan tenagakerja , pengarahan, pengkoordinasian merupakan ...
macam-macam kegiatan administrasi
tujuan administrasi
fungsi administrasi
unsur administrasi
perangkat administrasi
Yang merupakan administrasi dalam usaha kecil adalah ...
pencatatan penyediaan barang
pencatatan pembayaran
pembuatan faktur
pembuatan surat jalan pengiriman barang
pencatatan return klaim
Daftar kebutuhan bahan termasuk dalam dokumen ...
buku pembelian
buku penjualan
buku produksi
buku penerimaan kas
buku gudang
Dokumen untuk merekam transaksi penjualan antara penjual dan pembeli adalah ...
buku penjualan
faktur penjualan
buku piutang
buku utang
nota kredit
Dokumen wajib yang harus disertakan dengan barang pengirim dari suatu tempat ke tempat lain adalah ...
surat jalan
surat bukti penerimaan barang
faktur
kuitansi
nota
Semua kekayaan perusahaan dicatat secara kontinu, untuk tiap jenis barang dibuat perkiraan atau
buku administrasi tersendiri,
sistem pencatatan ini disebut ...
Terus menerus
Periodik
Fisik
Manual
Komputerisasi
Alat menejemen yang memberikan kemudahan atau menghasilkan keuntungan yang lebih besar serta menciptakan efisiensi kerja adalah ...
Materials
Money
SDM
Machines
Method
Faktor yang merupakan wahana untuk memperluas sasasran kegiatan adalah ...
Methods
Market
Machines
Money
Materials
Bentuk pemberian yang diberikan oleh produsen baik terhadap pelayanan barang yang diproduksi maupun terhadap jasa yang ditawarkan guna mempermudah minat konsumen disebut ...
Sambutan
Recepcionis
Pelayanan
Informasi
Promosi
Nilai-nilai dasar yang harus dimiliki setiap individu dalam pelayanan diantaranay rasa hormat dibutuhkan dalam interaksi diantara steckholder (konsumen, karyawan, pemasok, mitra bisnis) adalah ...
Happiness
Willingness
Honesty
Rispect
Team work
Salah satu faktor utama yang menentukan kualitas pelayanan jasa sekaligus sebagai ukuran dalam melihat kualitas jasa yang dipersepsikan konsumen yaitu dimensi yang mengukur kecepatan layanan kepada pelanggan disebut ...
A. Empathy
B. Tangibility
C. Reliability
D. Assurance
Responsiveness
Empathy
Tangibility
Reliability
Assurance
Responsiveness
Melakukan senyum, sapa, salam adalah salah satu cara yang dilakukan untuk memberikan pelayanan prima kepada pelanggan yang termasuk dalam ...
Pelatihan pelayanan prima
Pusatkan perhatian pada pelanggan
Memberikan pelayanan yang efisien
Pendekatan personal
Membina hubungan baik dengan pelanggan
Kehandalan berhubungan dengan tingkat kemampuan dan keterampilan yang dimiliki petugas dalam menyelenggarakan dan memberikan pelayanan kepada pasien di rumah sakit termasuk dimensi pelayanan kesehatan ...
jumlah petugas
responsiveness
reliability
ketersediaan fasilitas
kelengkapan fasilitas
Salah satu prinsip pelayanan prima di rumah sakit adalah nilai semangat melayani dengan hati berikut ini, kecuali ...
Semangat sebagai abdi Tuhan
Semangat tanpa pamrih
Semangat tidak pilih-pilih
Semangat memberi
Semangat berkorban
Memberikan pelayanan dengan melebihi apa yang diharapkan pelanggan secara konsisten , merupakan pelayanan prima ...
Self esteem
Exceed expectations
Improve
Care
Empower
Peningkatan mutu pelayanan secara terus-menerus dalam memberikan kepuasan kepada pelanggan agar tidak ditinggalkan merupakan perilaku pelayanan prima ...
Vision
Improve
Care
Ricovery
Empower
Berikut ini adalah service excellence yang bisa dilakukan dibandara kecuali ...
Menyambut calon penumpang saat masuk ke bandara
Membawakan barang bawaan calon penumpang
Memberikan senyum, sapa, dan sopan pada calon penumpang
Melayani sega;a kebutuhan calon penumpang
Memberikan pengarahan bagi penumpang yang bingung saat akan memesan tiket
Berikut ini memberikan pelayanan restoran yang baik kecuali ...
Sopan dan perhatian saat penyajian
Jaga ketepatan waktu penyajian
Kenali pelanggan Anda, ingat pelanggan, beri kesan agar kembali ke tempat Anda
Minta nomor telepon dan alamatnya
Berikan nilai lebih
Pemasangan poster, striker, buletin termasuk dalam ...
Advertensi cetak
Advertensi elektronik
Transit advertising
Advertising khusus
Advertising di luar rumah
Penyajian barang secara lisan dan bertatap muka kepada satu atau lebih calon pembeli dengan tujuan agar barang yang ditawarkan terjual disebut ...
Advertensi
Personal selling
Sales promotion
Publicity
Door to door
Kerjasama dengan ahli hukum dan pejabat pemerintah untuk mendukung atau menghapus peraturan / UU, melaksanakan publicity dengan ...
Pressrelation
Product publicity
Corporate communication
Lobbying
Conselling
Pengeluaran biaya berdasarkan fungsi pokok dalam perusahaan manufaktur menurut Mulyadi adalah ....
Fungsi produksi, fungsi pemasaran, fungsi administrasi dan umum
Fungsi pencatatan, fungsi produksi fungsi, fungsi pemasaran
Fungsi produksi, fungsi pelaporan, fungsi penjualan
Fungsi produksi, fungsi pelaporan , fungsi administrasi dan umum
Fungsi pencatatan, fungsi pelaporan, fungsi administrasi dan umum
Biaaya yang jumlah totalnya berubah sebanding dengan perubahan volume kegiatan disebut biaya ....
semivariabel
variabel
semifixed
tetap
pemasaran
Atas dasar janka waktu manfaatnya, biaya dibagi menjadi ....
Biaya tetap dan biaya variabel
Biaya langsung dan tidak langsung
Biaya total dan biaya rata-rata
Pengeluaan modal dan pengeluaran pendapatan
Biaya produksi dan biaya pemasaran
Seluruh biaya yang dibutuhkan untuk memproduksi barang yang akan dijual disebut ....
harga pokok penjualan
harga pokok produksi
biaya bahan baku langsung
biaya overhead pabrik
biaya administrasi dan umum
Berdasarkan volume kegiatan, yang merupakan kelompok biaya variaabel adalah ....
Biaya bahan baku, bahan penolong, tenaga kerja langsung
Biaya penolong, biaya tenaga kerja tak langsung, biaya pajak
Biaya bahan baku, biaya tenaga kerja tak langsung, gaji pengawas pabrik
Biaya penolong, tenaga kerja langsung, gaji pengawas pabrik
Tenaga kerja langsung, tak langsung, pengawas pabrik
Berikut ini merupakan faktor utama dalam menentukan tingkat kepuasan konsumen, kecuali ...
Kualitas produk
Kualitas layanan
Emosional
Harga
Kebutuhan
Kepuasan konsumen adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan kinerja hasil yang dipikirkan terhadap kinerja yang diharapkan, difinisi ini menurut ....
Philip Kotler dan Kevin Lane Keller
Umar
J.C. Penney
Peter F. Drucker
Mulyadi
Cara mengukur kepuasan pelanggan dengan organisasi yang berpusat pelanggan memberikan kesempatan yang luas kepada para pelanggannya untuk menyampaikan aran dan keluhan yang disebut ....
Ghost shopping
Custumer centered
Ios costumer anaisys
Survei kepuasan pelanggan
Phisical evidence
Konsumen merasa puas bila hasil evaluasi mereka menunjukkan bahwa produk yang mereka gunakan berkualitas, ini merupakan faktor ....
Kualitas produk
Kualitas pelayanan
Emosional
Harga
Biaya
Produk yang mempunyai kualitas sama tetapi menetapkan harga yang relatif murah akan memberikan nilai yang lebih tinggi kepada konsumennya, ini merupakan cara menentukan tingkat kepuasan menurut faktor ....
kualitas produk
kualitas pelayanan
emosional
harga
biaya
Agar konsumen bisa melihat, membaca, dan mengetahui informasi tentang produk yang akan dibelinya dan dapat menentukan apakah produk tersebut sesuai keinginan dan kebutuhannya maka strategi pemasaran yang cocok adalah ...
online shop
kerjasama dengan reseller dan drop shop
menggunakan katalog promosi
menggunakan iklan
memberikan kupon belanja
Agar konsumen berpikir bahwa bisnis yang dilakukan adalah bisnis profesional yang terpercaya dan senantiasa bersahabat dengan konsumen, hal ini tepat jika strategi pemasarannya adalah ...
membagikan produk
kerjasaman dengan reseller dan drop shop
berpartisipasi pada acara tertentu
dari mulut ke mulut
memberikan kupon belanja
Strategi pemasaran dimana si pemasar akan berkomunikasi secara langsung kepada konsumen dan setelah itu konsumen dibuat merasa puas dengan produk tersebut yang akan mengkomunikasikan lagi, adalah strategi pemasaran ...
A. membagikan produk
B. berpartisipasi pada acara konser atau pagelaran seni
C. membagikan kupon belanja
D. dari mulut ke mulut
memberi hadiah langsung
membagikan produk
berpartisipasi pada acara konser atau pagelaran seni
membagikan kupon belanja
dari mulut ke mulut
memberi hadiah langsung
Tahap dimana konsumen mulai melirik produk yang ditawarkan perusahaan disebut fase ...
interest
attention
desire
action
satisfection
Tahap dimana konsumen mulai muncul keinginan untuk membeli produk / jasa yang ditawarkan oleh perusahaan adalah ...
internet
attention
desire
action
satisfection
