WorksheetsРобота з підказками
Total questions: 12
Worksheet time: 12mins
З якого часу абонентам пропонуються підказки у HelpDesk?
Одразу при активації номеру
Через 60 днів з моменту активації
Через 90 днів з моменту активації
При виконанні яких умов абоненту може пропонуватись підказка щодо зміни тарифу?
Останні 3 місяці абонент не змінював тариф
Стаж номеру більше 2-х місяців
Розмір поточної АП менше запропонованого тарифу
Абонент обслуговується на старих тарифах
По номеру є підказка на міграцію. Що береться до уваги, коли формується ця пропозиція?
Останні 3 місяці абонент не змінював тариф
За останні 3 місяці витрати більші, ніж розмір абонплати
Витрати за місяць перевищують розмір абонплати більше ніж в 2 рази
Абонент минулого місяця змінював свій тариф
Яким абонентам попонується мігація на таиф "Київстар родина"?
Абонент постійно телефонує на одні й ті самі контрактні номери - це можуть бути рідні до яких можна мігрувати
Абонент звертався в магазин і проводив ідентифікацію по декількам номарах
Абонентам у яких витрати складають менше 75 гн
Опишіть, за якими критеріями формуються підказка USIM_Pontis_(прип.)
Абонент знаходиться у зоні покриття 4G
Абонент знаходиться у зоні покриття 2G/ 3G
абонент з будь-якою моделлю телефону
Лише користувачам смартфонів з підтримкою 4G
Чому варто запропонувати підказку "USIM_LTE_Pontis_(прип.)"?
Абонент вже у зоні покриття 4G та має 4G смартфон
Абоненту пропонуємо замінити SIM на 4G оскільки скоро запустимо 4G мережу
Клієнту потрібноо продати телефон з 4G та замінити SIM картку
Вкажіть, яким абонентам пропонується підказка "30 мин. на городские номера_Pontis (прип.)"?
Тим, хто постійно багато телефонує на стаціонарні
Тим, хто телефонує на стаціонарні, та їх витрати менші, ніж вартість пакету
Тим, хто вважає що це дуже дорого і взагалі не телефонує на стаціонарні
Інформація для перевірки береться за останні 2 місяці
Які фактори враховувались по номеру, щоб спрогнозувати ймовірність поїздки в роумінг і запропонувати клієнту підказку "Роумінг 275. Pontis"
Кількість поїздок за кордон (протягом року) та проміжок часу між ними
Визначають ймовірність поїздки за кордон
Загальні витрати по номеру за останні 3 місяці
Підказка надається всім абонентам
Кому телефонує за кордон
Чим відрізняється підказка для роумінгу з позначкою (реактивна) від звичайної?
За розрахунками абонент поїде за кордон з вірогідністю 15%
За розрахунками абонент поїде за кордон з вірогідністю до 50%
Таких підказок немає
Що означає іконка: круг салатового кольору?
У абонента вже є послуга Домашній Інтенет
Переважно вдень Абонент знаходиться у зоні покриття Домашнього Інтенету
Переважно вночі Абонент знаходиться у зоні покриття Домашнього Інтенету
Чому є підказка на міграцію на юридичну особу на ТП "SMART B2B", а на фізичну особу з таким же тарифом немає?
Різний алгоитм формування підказок для юр. осіб та фіз. осіб, тому доступні різні ТП
Заборонено мігрувати на фіз. особу
Абонент раніше був юр.особою
З сайту МінЮсту ми визначили, що це працівник великої організації
Що значить значок будиночок?
Абонент вже користувач ДІ і цей номер в його профілі вказано як контактний
Абнент на завжди відмовився від пропозицій ДІ
Абонент нещодавно користувався ДІ та відключив його
Абонент багато користується мобільним інтернетом, тому зацікавить ДІ
Це користувач послуги FМС
