WorksheetsTest 04
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Seleccione los tipos de línea postpago
Caribú
Postpago o Control
Abierta
Mi Movistar
¿A qué líneas se les conoce como Líneas Caribú?
Son aquellas líneas que migraron de Postpago a Prepago
Son aquellas líneas que migraron de Prepago a Postpago
Son aquellas líneas que migraron a Movistar de otros operadores
De acuerdo a la imagen, indique qué significa el enunciado: “Suspensión Parcial – Cobranza”
Significa que la línea fue suspendida por pérdida o robo.
Significa que la línea fue suspendida temporalmente (APC).
Significa que la línea fue suspendida por deuda
Si verificas en el sistema que una línea figura en estado “en Baja” significa:
Que la línea migró a otro operador (Bitel, Claro, Entel)
Que la línea fue dada de baja definitivamente.
Ambas son correctas
Seleccionar las parrillas de planes que tuvieron incremento de tarifa
Parrilla Elige más
Parrilla Mi Movistar
Parrilla Elige Mi Movistar
¿Cuál es la diferencia más resaltante entre los planes Mi Movistar y los Planes Elige más?
Selecciona la opción correcta en cuanto a la prioridad de consumo de los planes Mi Movistar (S/ 65.9 a S/ 149.9)
- GB en alta velocidad
- Paquetes / Supercargas
- Pasagigas
- GB en baja velocidad
- Pasagigas
- GB en baja velocidad
- Paquetes / Supercargas
- GB en alta velocidad
- Paquetes / Supercargas
- GB en alta velocidad
- Pasagigas
- GB en baja velocidad
Se comunica un cliente para migrar a un plan menor, al más barato que tengamos, indica. Se valida en el sistema que actualmente tiene un Plan Elige más S/ 42.9 (plan con incremento). De acuerdo a nuestra parrilla, ¿qué plan debemos de ofrecerle como mínimo y de qué parrilla?
Plan Mi Movistar S/ 45.9
Plan Elige más S/ 35.9
Plan Mi Movistar S/ 35.9
Plan Mi Movistar S/ 22.9
¿De cuánto es el plazo de permanencia para aquellos clientes que adquirieron un equipo móvil?
10 meses
15 meses
18 meses
¿En cuántas cuotas se pueden financiar los equipos móviles?
12 y 18 cuotas de financiamiento
10 y 12 cuotas de financiamiento
6 y 12 cuotas de financiamiento
