WorksheetsPONGO EN PRACTICA MIS CONOCIMIENTOS
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
¿Cuanto es el plazo para ejecutar la baja de un decodificador?
7 DC
7 DH
5 DH
5 DC
De la siguiente lista de pedidos, marca la opción que no guarda relación con las demás:
Baja de decodificador, bloqueo de móviles y cambio de sitio.
Cambio de numero, cambio de titularidad y suspensión APC.
Bloqueo de móviles, cambio de numero y alta de no publicar.
Migración down sin visita técnica, bloqueo de móviles y actualización de datos.
¿Que valido para generar cambio de titularidad?
Titularidad (nombres, apellidos y DNI), servicio activo, sin pedido pendiente y sin deuda vencida.
Titularidad (nombres, apellidos y DNI), servicio activo, sin pedido pendiente.
Titularidad (nombres, apellidos, DNI y dirección de instalación), servicio activo, sin pedido pendiente y sin deuda vencida.
Titularidad (nombres, apellidos y DNI) y servicio activo.
¿Por que herramienta de gestión realizo una suspensión y reconexion APC?
VISOR
SRM
CMS
MOVISTAR TE AYUDA
¿Cual es el correo para enviar mi comprobante de pago ante un pago no procesado?
pagonoprocesados.pe@telefonica.com
pagonoprocesado.pe@telefonica.com
pagoserrados.pe@telefonica.com
pagosnoprocesados.pe@telefonica.com
Si un cliente desea llevar su servicio Movistar a otro domicilio ¿Que procedimiento ejecuto?
Cambio de sitio.
Cambio de recorrido.
Traslado de servicio.
Reubicacion de cableado.
Plazo para la ejecución de la baja total del servicio:
5 DH
5 DC
7 DC
3 DH
¿Porque herramienta de gestión realizo la baja de bloques de canales?
Multiproducto: ATIS
Monoproducto: CMS
Multiproducto: CMS
Monoproducto: CMS
Multiproducto: CMS
Monoproducto: ATIS
Multiproducto: ATIS
Monoproducto: ATIS
¿Cuanto es el plazo para la instalación de un alta nueva?
7 DC
15 DH
7 DH
5 DH
¿Cual es la etiqueta para transferir a nuestra área de ventas?
PILOTO_CROSS_FIJA_DIGITEX
PILOTO_CROS_FIJA_DIGITEX
PILOTO_CROSS_FIJA_KONECTA
PILOTO_CROSS_FIJA_ATENTO
