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WorksheetsAPRENDIZAJE MODO TDP
Total questions: 8
Worksheet time: 4mins
¿Que valido si un cliente desea una completa TV?
Nombres y apellido del titular / DNI del titular / Servicio activo (ATIS - CMS) / Sin pedido pendiente, ni finalizado (ATIS - CMS)
Nombres y apellido del titular / DNI del titular / Dirección de instalación / Servicio activo (ATIS - CMS) / Sin pedido pendiente, ni finalizado (ATIS - CMS)
Nombres y apellido del titular / DNI del titular / Dirección de instalación / Servicio activo (ATIS - CMS) / Sin pedido pendiente (ATIS - CMS)
Nombres y apellido del titular / DNI del titular / Servicio activo (ATIS - CMS) / Sin pedido pendiente (ATIS - CMS)
Plazo de atención para una reubicación de cableado:
60 DH
60 DC
30 DC
7 DC
¿Cual es el IVR para educar a mi cliente en una consulta deuda?
104 - ingresa el numero en consulta - opción "1"
144 - ingresa el numero en consulta - opción "0"
103 - ingresa el numero en consulta - opción "0"
104 - ingresa el numero en consulta - opción "0"
¿Que valido para que mi cliente pueda ejecutar una migración down?
nombres y apellidos del titular / DNI del titular / Dirección de instalación / Servicio activo / Sin pedido pendiente / Sin deuda vencida
nombres y apellidos del titular / DNI del titular / Dirección de instalación / Servicio activo / Sin pedido pendiente
nombres y apellidos del titular / DNI del titular / Servicio activo / Sin pedido pendiente / Sin deuda vencida
nombres y apellidos del titular / DNI del titular / Dirección de instalación / Sin pedido pendiente / Sin deuda vencida
¿Cual es la fecha de emisión y de vencimiento de los servicios con ciclo de facturación "1"?
Se emite los días 10 de cada mes / Su fecha de vencimiento son los 22 de cada mes.
Se emite los días 08 de cada mes / Su fecha de vencimiento son los 22 de cada mes.
Se emite los días 10 de cada mes / Su fecha de vencimiento son los 30 o 31 de cada mes.
Se emite los días 10 de cada mes / Su fecha de vencimiento son los 12 de cada mes.
¿Cuales son los SVA's de cable?
Decodificadores / Plan multidestino
Decodificadores / Bloque de canales
Mantenimiento / Bloque de canales
Repetidor smart wifi / Bloque de canales
Elige la opción correcta en cuanto a migración UP con cambio de tecnología:
Trío ADSL de 12 mbps a Trío FTTH de 30 mbps.
Trío FTTH de 30 mbps a Trío ADSL de 50 mbps.
Trío HFC de 30 mbps a Trío ADSL de 50 mbps.
Trío ADSL de 12 mbps a Trío ADSL de 30 mbps.
¿Cuanto es el plazo para que el fraccionamiento de la deuda impacte en nuestros sistemas principales?
10 DH
3 a 5 DC
10 DC
7 DC
