Free Printable Korespondensi kelas X AP

Worksheets

Korespondensi kelas X AP

Total questions: 40

Worksheet time: 1hrs 20mins

Name

Class

Date

Perusahaan A mengirim surat untuk mempromosikan usaha dan produk-produk yang dihasilkan nya kepada calon konsumen. Dengan demikian, surat niaga dapat berfungsi sebagai …

Duta organisasi

Alat promosi

Sumber bukti tertulis

Sarana perkenalan

CV Anugrah Pratama ingin memesan filling cabinet kepada PT Budi Bhakti. Isi surat pesanan yang selayaknya tidak tertulis oleh CV Anugrah Pratama ialah….

spesifikasi barang

waktu pengiriman barang yang dikehendaki

ganti rugi atas resiko kerusakan yang mungkin terjadi

cara pengiriman barang

Pak Ageng membuka usaha baru yang memproduksi sepeda lipat. Agar pihak lain mengetahui usaha dan produknya, sarana komunikasi tertulis yang paling tepat digunakan Pak Ageng adalah …

surat perkenalan

surat iklan

surat pesanan

surat permintaan penawaran

Perhatikan pernyataan berikut ini!

(1) tata cara pengiriman barang

(2) pelayanan service dan garansi

(3) spesifikasi barang

(4) cara dan syarat pembayaran

(5) tanggal pengiriman barang

Informasi yg biasanya diminta calon pembeli dalam surat permintaan penawaran ialah…

(1),(2),(3),(4),(5)

(2),(3),(4),(5)

(1),(2),(3),(4)

(1),(3),(4),(5)

Berikut ini merupakan langkah penyelesaian aduan yang kurang tepat diminta oleh pembeli, yaitu …

meminta ganti rugi sebesar kerugian yang ditanggung

meminta potongan harga karena ketidak sesuaian tersebut

menuntut penjual ke pihak berwajib

membatalkan pembelian barang

Perhatikan pernyataan-pernyataan dibawah ini !

(1) pihak penerima aduan memberi tanggapan dengan tenang dan bijaksana

(2) menyelesaikan masalah dengan beragam cara, sperti dengan musyawarah

(3) meneliti barang yang di-claim

(4) memperhatikan letak kerusakan atau kesalahan barang

(5) mempelajari pihak yang harus bertanggung jawab : apakah penjual, pemesan, atau pihak ketiga

(6) apabila terbukti pihak penerima aduan yang bersalah, maka harus segera meminta maaf dan mengadakan perundingan untuk menyelesaikan permasalahan,

Langkah-langkah yang tepat untuk menyelesaikan aduan/claim adalah…

4-3-2-1-6-5

6-5-4-3-2-1

1-2-5-4-3-6

3-4-5-6-2-1

PT Pertiwi melakukan transaksi jual beli 50 unit printer kepada PT Bhakti. Setelah jatuh tempo pembayaran, ternyata PT Bhakti belum melakukan pembayaran dan tidak mengirim surat penangguhan pembayaran. Langkah awal yang tepat ditempuh PT Pertiwi adalah…

tuntutan

peringatan

aduan

gugatan

Perhatikan lah pernyataan-pernyataan dibawah ini !

(1) Alasan yang melatarbelakangi permintaan penangguhan pembayaran

(2) Menerangkan waktu utang tersebut akan dilunasi

(3) Menerangkan cara pelunasan utang

(4) Pernyataan penyesalan dan permintaan maaf atas penangguhan tersebut

(5) informasi pendukung lain

Pernyataan-pernyataan diatas merupakan isi pokok surat …

pengaduan

gugatan

tuntutan

penangguhan pembayaran

Dalam perkantoran modern, berkirim surat atau pesan melalui alamat elektronik di internet dapat dilakukan dengan …

e-mail

chat

voice mail

message

10.

Gmail atau Yahoo mail merupakan contoh dari …

popmail

e-mail forwarder

e-mail client

webmail

11.

Perangkat lunak yang dapat digunakan untuk mengorganisasi e-mail yang menyediakan fungsi-fungsi penyuntingan dan pembacaan e-mail secara offline ialah …

goole

Outlook

Gmail

Yahoo mail

12.

Berikut yang bukan merupakan keuntungan e-mail dalam kegiatan surat menyurat ialah …

mengirim surat lebih cepat

biaya pengiriman surat murah

pengoperasiannya cukup mudah

dapat diakses oleh siapa saja

13.

E-mail masuk yang berisi informasi yang tidak dikenal akan masuk ke dalam folder ..

Inbox

Draft

Spam

Sampah

14.

Untuk mengetahui e-mail yang telah terkirim, kamu dapat mengeceknya dengan cara klik…

Draft

Spam

E-mail terkirim

Outbox

15.

Cara menambahkan link suatu website pada saat mengirim e-mail adalah dengan cara klik…

kirim file

sisipkan file menggunakan drive

sisipkan tautan

lampirkan file

16.

Perhatikan langkah berikut ini !

(1) Pilih folder ke lokasi e-mail akan dipindahkan

(2) Klik atau centang pada e-mail

(3) Klik icon pindahkan ke.

Urutan memindah e-mail ke folder tertentu ialah …

37653

3-2-1

2-3-1

1-3-2

17.

Perusahaan mengadakan rapat tahunan dengan mengundang seluruh karyawan pegawai melalui surat undangan. Kegiatan korespondensi tersebut tergolong …

korespondensi intern

korespondensi ekstern

korespondensi organisasi

korespondensi dinas

18.

Kegiatan korespondensi pada kantor melibatkan berbagai pihak. Berikut ini pihak yang tidak terlibat dalam kegiatan korespondensi yaitu…

konseptor

korespondensi

kurir

juru ketik

19.

Pokok kajian ketika mengevaluasi kegiatan korespondensi pada suatu kantor meliputi..

pengorganisasian surat

penulisan surat

penulisan, pengiriman, dan penerimaan surat

penyimpanan surat

20.

Seseorang dapat melaksanakan kegiatan korespondensi dengan baik apabila menguasai berbagai pengetahuan yang terkait korespondensi. Berikut ini pengetahuan yang tidak terkait korespondensi yakni pengetahuan tentang …

penulisan surat

penerimaan surat

pengiriman surat

pembuatan laporan

21.

Hasil evaluasi dari kegiatan korespondensi sebaiknya disajikan dalam bentuk…

Artikel

Laporan

Makalah

Jurnal

22.

Informasi yang disajikan dalam laporan kegiatan korespondensi harus berdasarkan pada…

Fakta

Asumsi

Opini

Pendapat

23.

Metode pengumpulan data yang kurang tepat saat menyusun laporan kegiatan korespondensi adalah …

Wawancara

Menagadakan laporan dahulu

Observasi

Studi dokumen

24.

Bagian laporan yang harus ditulis pada bagian penutup laporan adalah …

Rumusan masalah

Analisis data

Kesimpulan dan saran

Tujuan laporan

25.

Suatu perusahaan ingin memperkenalkan diri kepada perusahaan lain melalui surat. Informasi yang tidak selayaknya dituliskan dalam isi surat perkenalan tersebut yaitu…

pengalaman perusahaan dalam bidang usahanya

daftar harga dari berbagai produk yang dijual

nama dan alamat perusahaan

bidang usaha perusahaan

26.

Perusahaan KU mengirim surat aduan karena terdapat dua unit kipas angina kiriman dari perusahaan KO yang rusak setelah dicek. Dalam surat aduan, penyelesaian yang bijak diminta perusahaan KU adalah …

Membatalkan seluruh pesanan

Meminta ganti rugi dua kali lipat

Mengembalikan semua barang yang telah dikirim

Mengembalikan barang yang rusak dan meminta dikirim barang yang baru

27.

Perhatikan kalimat pembuka surat berikut !

Kami beri tahukan bahwa pesanan Saudara berupa 8 unit mesin pemotong rumput merek “VDZA”, melalui surat Nomor 139/V/XII/2019, telah kami kirimkan melalui Intan Cargo.

Kalimat di atas merupakan kalimat pembuka untuk surat …

Pengiriman pembayaran

Pemberitahuan pengiriman barang

Pesanan

Penawaran

28.

Perhatikan pernyataan berikut !

(1) Ucapan terima kasih atas pesanan tersebut

(2) Jika memungkinkan, memberi alternative barang sejenis yang dapat dipenuhi

(3) Memuat informasi tentang ; waktu pengiriman barang dan angkutan

(4) Memberikan alasan yang logis dan jelas mengapa pesanan tidak dapat dipenuhi

Informasi yang harus ditulis penjual dalam surat balasan pesanan apabila tidak dapat memenuhi pesanan yang diinginkan pembeli adalah …

1-2-3

1-4-2

38048

1-3-4

29.

Berikut ini kalimat penutup isi surat yang paling tepat dalam surat permintaan penawaran yaitu …

Barang tersebut akan kami bayar setelah kami terima di gudang kami

Sudilah kiranya Saudara mengirimkan selebaran, katalog, dan brosur barang tersebut

Agar saudara memperoleh informasi yang lebih jelas, bersama surat ini kami sampaikan brosur produk tersebut

Kami harap sisa pembayaran 50% lagi segera dikirimkan melalui Bank BNI

30.

Andi merupakan seorang pegawai kantor yang sering menggunakan e-mail untuk berkirim surat. Dokumen yang tidak dapat dikirimkan melalui e-mail adalah …

file Ms. Word

video

file hasil scan laporan

laporan tercetak

31.

Suatu kantor mengelola e-mail-nya dengan menggunakan software Eudora. Jenis e-mail yang digunakan kantor tersebut adalah …

e-mail client

softwaremail

webmail

forwardmail

32.

Andi mendapat tugas untuk mengirimkan surat menggunakan e-mail, namun ia tidak paham tentang e-mail. Langkah awal yang dapat dilakukan Andi adalah …

mengetik surat pada kolom pesan

membuat akun e-mail

memasukan alamat e-mail yang dituju

. melampirkan surat pada lampirkan file

33.

Rani ingin mencetak pesan e-mail yang diterimanya. Langkah untuk mencetak surat tersebut adalah…

klik pesan e-mail, klik icon bentangkan semua, lakukan pengaturan pencetakan, klik OK

tekan Ctrl+P, lakukan pengaturan pencetakan, klik OK

klik pesan e-mail, klik icon cetak semua, lakukan pengaturan pencetakan, klik OK

tekan Ctrl+P, klik OK

34.

Rani ingin mengirim pesan sekaligus ke beberapa orang. Layanan yang dapat dimanfaatkan Rani untuk berkirim pesan ke banyak orang secara sekaligus adalah …

menggunakan lampiran file

menggunakan tautan

memasukan alamat e-mail

menggunakan fitur carbon copy

35.

Berikut ini pernyataan yang kurang tepat mengenai kegiatan korespondensi yaitu…

Sebuah toko mengirim e-mail pesanan barang kepada suatu perusahaan

Seorang karyawan mengirim surat izin tidak masuk kerja

manajer keuangan membuat laporan keuangan perusahaan

Perusahaan mengirim surat pemberitahuan pengiriman barang kepada pemesan

36.

Suatu surat dinas pasti memiliki nomor surat. Tahap penulisan surat dinas ketika mendapatkan nomor surat yaitu…

penandatanganan

penulisan konsep

persetujuan konsep

pencatatan

37.

Tujuan penulisan surat laporan sesuai sistematika laporan adalah, kecuali…

tersaji bergantian

mudah dibaca

tersaji berurutan

mudah dipahami

38.

Sekretaris membuat surat edaran yang ditujukan kepada manajer-manajer perusahaan. Cara pengiriman surat yang paling tepat adalah melalui…

kantor pos

kurir

jasa pengiriman

staf tiap bagian

39.

Sebuah laporan yang baik harus disusun dengan memperhatikan bagian-bagian berikut ini, yang bukan merupakan sistematika laporan ialah…

pendahuluan

batang tubuh

wawancara

penutup

40.

Surat yang telah selesai diketik dengan rapi dan telah ditandatangani pejabat yang berwenang, kegiatan selanjutnya adalah …

pencatatan surat

penyimpanan surat

pengiriman surat

pemberian cap dinas

Reset

Korespondensi kelas X AP

Total questions: 40

Worksheet time: 1hrs 20mins

Similar Resources on Wayground