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WorksheetsConexión Inalámbrica
Total questions: 15
Worksheet time: 4hrs 45mins
Un cliente tiene 3 notebook de distinta generación, por lo que sus tarjetas de red inalámbrica son distintas una es norma 802.11 G, otro norma 802.11 N y el más nuevo norma 802.11 AC. Actualmente tiene el plan Mega 300 ¿A que velocidad navegara el notebook mas nuevo en condiciones ideales teniendo instalado el equipo Nuevo Nextgen WiFi?
No importan las características de los equipos, al transmitir por WiFi se pierde el 20% de la velocidad aproximadamente
En condiciones ideales debe alcanzar cómodamente 80 Mbps por WiFi
La norma N siempre un cuarto de la velocidad total, es decir 50 Mbps
En condiciones ideales debe alcanzar la velocidad máxima del plan, es decir 300 Mbps
¿Cuáles son las características que permiten mejorar la experiencia de velocidad del Nuevo Nextgen WiFi?
MIMO 1X1, Beamforming, High Power y Norma AC
Canales WiFi de 40 MHz, Red de Invitados, High Power y Norma AC
Canales WiFi de 160 MHz MIMO 3X3, Beamforming, High Power y Norma AC
Canales WiFi de 80 MHz MIMO 3X3, Beamforming, High Power y Norma AC
Un cliente tiene 3 notebook de distinta generación, por lo que sus tarjetas de red inalámbrica son distintas, dos notebooks tienen norma 802.11 G (2,4 GHz) y el otro tiene norma 802.11 N (2,4 GHz). Actualmente tiene el plan Mega 300 ¿A que velocidad navegara el notebook mas nuevo en condiciones ideales teniendo instalado el equipo Nuevo Nextgen WiFi?
Con el equipo más moderno navegará a un promedio estable de 80 Mbps y con los 2 más antiguos navegarán a un promedio de 2 Mbps
Al pertenecer todos los equipos a la frecuencia de 2,4 GHz el Cable Modem deberá transmitir en la norma 802.11 G, por lo que la velocidad promedio de todos los equipos será 12 Mbps
El notebook con norma 802.11 N, aunque pertenezca a la frecuencia 2,4 GHz el Nuevo Nextgen WiFi tiene la característica de cambiarlo a la frecuencia de 5 GHz por lo que alcanzará un promedio de 80 Mbps
Las normas inalámbricas influyen en la cobertura de señal jamás en la velocidad alcanzada, por lo que todos los equipos alcanzarán 200 Mbps
El mejor canal de transmisión WiFi en la frecuencia de 2,4 GHz es:
El canal 1
El canal 6
El canal 11
Ninguna de las anteriores
Nos llama un cliente indicándonos que el Nuevo Nextgen WiFi se desconfiguró ¿Qué valores debemos darles al SSID y a la contraseña WiFi?
Al SSID la combinación 1-3-2 asociados al nombre completo del titular y la contraseña debe ser el RUT del titular anteponiendo 0 si el valor es bajo 10 millones y cuando el digito verificador es K se reemplaza por un 1
Siempre buscamos la comodidad y personalización del cliente, por lo que debemos preguntarle al propio cliente los valores que desea ingresar en su red
El SSID lo puede elegir el cliente, pero la contraseña debe ser asociada al RUT del titular y debe tener 10 caracteres, cuando el RUT es inferior anteponemos 0 y si termina en K se cambia por 1
Ninguna de las anteriores
¿Cuál es la combinación de encriptación que privilegia la velocidad por sobre la compatibilidad?
WEP 64 bits
WPA+WPA2 (TKIP+AES)
WPA2 (AES)
WPA2 (TKIP)
Nos llama un cliente solicitando cambiar la modalidad de conexión de NAT a Bridge porque desea conectar cámaras IP ¿Cuál es el cambio más significativo que experimentará el cliente?
La velocidad se reduce drásticamente al cambiar de modalidad bajando incluso un 20% sobre el plan contratado
La señal WiFi disminuye su cobertura un 20% al realizar el cambio de modalidad
El máximo de direcciones IP serán 5
La seguridad de la red inalámbrica se reduce haciéndola más vulnerable
Un cliente configuró sus cámaras web y tiene su conexión en modalidad NAT, nos solicita tener una dirección IP publica fija para revisar las cámaras remotamente ¿Dónde realizamos este cambio en el Cable Modem?
Ingresando al Cable Modem a través de la IP 10 en la sección DHCP podemos fijar la dirección IP que el cliente necesite a sus cámaras, esto le permitirá acceder desde cualquier lugar a ellas
Esta configuración solo puede realizarla el NNOC, por lo cual generamos una orden en Suscriptores “Ø Soporte Nivel 2” y contactaran al cliente cuando la configuración este realizada
VTR no entrega soporte a este tipo de equipos, pero actualmente el área de BackOffice realiza este tipo de configuraciones. Puntualmente el área gamers por lo que generamos una orden en Suscriptores Ø Soporte Gamers
VTR no entrega direcciones IP Publicas fijas
Un cliente nos reclama que su conexión WiFi está demasiado lenta ¿Qué debemos revisar?
1) La velocidad aprovisionada en el Cable Modem
2) El canal de trasmisión WiFi debe ser 6
3) La intensidad y velocidad indicada en el estado de la conexión inalámbrica
4) Si el equipo es compatible con la red 5 GHz y cumple con los requisitos indicados por VTR
1) Si el Cable Modem se encuentra Online
2) La modalidad de encriptación de la red inalámbrica
3) La intensidad y velocidad indicada en el navegador
4) Si el equipo es compatible con la red 5 GHz y cumple con los requisitos indicados por VTR
1) Si el Cable Modem se encuentra Online
2) Los niveles operacionales en el Cable Modem
3) La intensidad y velocidad indicada en el navegador
4) Si el equipo es compatible con la red 5 GHz y cumple con los requisitos indicados por VTR
1) La velocidad aprovisionada en el Cable Modem
2) Los niveles operacionales en el Cable Modem
3) La intensidad y velocidad indicada en el estado de la conexión inalámbrica
4) Si el equipo es compatible con la red 5 GHz y cumple con los requisitos indicados por VTR
Nos llama un cliente indicando que sufre constantes caídas al conectarse por WiFi ¿Qué debemos revisar?
1) El estado de los Semáforos de Red en BEC
2) El SSID no debe contener símbolos
3) La ubicación del Cable Modem (Sobre 2 Mtrs de altura y alejado de objetos electrónicos)
1) La configuración del DHCP en la modalidad NAT
2) El SSID no debe contener símbolos
3) La ubicación del Cable Modem (Sobre un 1,5 Mtrs de altura y alejado de objetos electrónicos)
1) El estado de los Semáforos de Red en BEC
2) Los niveles operacionales del Cable Modem en BEC
3) La ubicación del Cable Modem (Sobre un 1,5 Mtrs de altura y alejado de objetos electrónicos)
1) La configuración del DHCP en la modalidad NAT
2) Configurar el filtrado por MAC del Cable Modem
3) La ubicación del Cable Modem (Sobre un 1,5 Mtrs de altura y alejado de objetos electrónicos)
Cuando existe poca cobertura inalámbrica ¿Qué debemos revisar?
1) Los niveles de transmisión WiFi del Cable Modem
2) La ubicación del Cable Modem (Sobre 2 Mtrs de altura y alejado de objetos electrónicos)
3) El canal de transmisión WiFi en la red 2,4 GHz y 5 GHz deben estar en 6 y 157 respectivamente
4) La distancia entre el Cable Modem y el equipo conectado
1) Los niveles operacionales del Cable Modem en BEC
2) La ubicación del Cable Modem (Sobre un 1,5 Mtrs de altura y alejado de objetos electrónicos)
3) El canal de transmisión WiFi en la red 2,4 GHz y 5 GHz debe estar en automático
4) La distancia entre el Cable Modem y el equipo conectado
1) Los niveles de transmisión WiFi del Cable Modem
2) La ubicación del Cable Modem (Sobre 2 Mtrs de altura y alejado de objetos electrónicos)
3) El canal de transmisión WiFi en la red 2,4 GHz y 5 GHz deben estar en 6 y 157 respectivamente
4) La distancia entre el Cable Modem y el equipo conectado
1) La velocidad aprovisionada del Cable Modem
2) La ubicación del Cable Modem (Sobre un 1,5 Mtrs de altura y alejado de objetos electrónicos)
3) El canal de transmisión WiFi en la red 2,4 GHz y 5 GHz debe estar en automático
4) La distancia entre el Cable Modem y el equipo conectado
Nos llama un cliente indicando que no puede ver su Red WiFi ¿Qué debemos revisar?
1) El estado del Cable Modem (Online) en BEC
2) El Cable Modem debe tener habilitado el Servidor DHCP
3) El nombre de la red (SSID) debe estar visible y escrito sin símbolos
4) La tarjeta de red inalámbrica debe ser Dual Band
1) La velocidad aprovisionada del Cable Modem
2) El Cable Modem debe tener habilitado el Servidor DHCP
3) El nombre de la red (SSID) debe estar visible y escrito sin símbolos
4) La tarjeta de red inalámbrica debe estar encendida y habilitada
1) El estado del Cable Modem (Online) en BEC
2) El Cable Modem debe tener habilitada la transmisión de WiFi en 2,4 GHz y en 5 GHz
3) El nombre de la red (SSID) debe estar visible y escrito sin símbolos
4) La tarjeta de red inalámbrica debe estar encendida y habilitada
1) El estado del Cable Modem (Online) en BEC
2) El Cable Modem debe tener habilitado el WPS
3) El nombre de la red (SSID) debe estar visible y escrito sin símbolos
4) La tarjeta de red inalámbrica debe ser Dual Band
Nos llama un cliente indicando que figura conectado a su Red WiFi, pero al momento de abrir páginas no le cargan ¿Qué debemos revisar?
1) Revisar la Dirección IP y Puerta de Enlace Publica de VTR
2) El servidor DHCP del Cable Modem debe estar habilitado
3) Revisar el filtrado por MAC debe estar deshabilitado
4) El Firewall del Cable Modem debe estar deshabilitado
1) El nombre de la red (SSID) debe estar visible y escrito sin símbolos
2) El servidor DHCP del Cable Modem debe estar habilitado
3) Revisar el filtrado por MAC debe estar deshabilitado
4) El Firewall del Cable Modem debe estar deshabilitado
1) Revisar la Dirección IP y Puerta de Enlace Publica de VTR
2) El servidor DHCP del Cable Modem debe estar habilitado
3) El Cable Modem debe tener habilitado el WPS
4) El Firewall del Cable Modem debe estar deshabilitado
1) Revisar la Dirección IP y Puerta de Enlace Publica de VTR
2) El servidor DHCP del Cable Modem debe estar habilitado
3) Revisar el filtrado por MAC debe estar deshabilitado
4) La tarjeta de red inalámbrica debe ser Dual Band
Nos llama un cliente indicando que al momento de conectarse a su Red WiFi la conexión dice permanentemente identificando ¿Qué debemos revisar?
1) Revisar la Dirección IP y Puerta de Enlace Publica de VTR
2) Probar con otra modalidad de seguridad WEP, WPA, WPA2 o sin contraseña
3) Borrar la red guardada y conectar nuevamente
4) Revisar la intensidad de señal, en caso de ser baja confirmar que no existan equipos eléctricos cerca del Cable Modem
1) Confirmar la contraseña de la red inalámbrica
2) Probar con otra modalidad de seguridad WEP, WPA, WPA2 o sin contraseña
3) Borrar la red guardada y conectar nuevamente
4) Revisar la intensidad de señal, en caso de ser baja confirmar que no existan equipos eléctricos cerca del Cable Modem
1) Confirmar la contraseña de la red inalámbrica
2) El servidor DNS del Cable Modem debe estar habilitado
3) Borrar la red guardada y conectar nuevamente
4) Revisar la intensidad de señal, en caso de ser baja confirmar que no existan equipos eléctricos cerca del Cable Modem
1) Confirmar la contraseña de la red inalámbrica
2) Probar con otra modalidad de seguridad WEP, WPA, WPA2 o sin contraseña
3) El Firewall del Cable Modem debe estar deshabilitado
4) Revisar la intensidad de señal, en caso de ser baja confirmar que no existan equipos eléctricos cerca del Cable Modem
Un cliente compro un Router y desea conectarlo al Cable Modem VTR para transmitir su propia Red WiFi ¿Qué cambio debemos realizar en el Cable Modem con modalidad NAT para evitar conflictos entre ambos equipos?
No es necesario realizar ninguna configuración adicional o tener consideraciones especiales, todos los Router son compatibles con los Cables Modem VTR
Es importante activar el WPS del Router para evitar conflictos de conexión entre ambos equipos
Se recomienda desactivar la Red WiFi y el WPS del Cable Modem VTR
Se recomienda mantener una distancia entre ambos equipos para no generar interferencias en la propagación WiFi de cada dispositivo y también cambiar la configuración del tercer octeto en la red local del Cable Modem
