wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

ШП_On-line_Возражения

Total questions: 5

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

Зачем нужно принимать \ соглашаться с возражением?

a)

клиент всегда прав

b)

наш косяк и нам нужно извиниться

c)

показать клиенту, что нам важно его мнение

d)

так положено в продажах

2.

Как ты узнаешь, почему у клиента возникло сомнение?

a)

задам ему вопрос

b)

он сам скажет

c)

по комментариям на сайте

d)

я приму его сомнения

3.

Выбери правильный вариант: "Эта косилка дорогая..."

a)

вам так кажется

b)

а дорого, это сколько?

c)

верно, цена этого товара отличается

d)

я вас понимаю, это реально дорого

4.

"Мне качество, что-то не очень..."

a)

вам так кажется...качество отличное

b)

подскажите, что вы понимаете под "качеством не очень"?

c)

я понимаю ваше беспокойство

d)

эта наша СТМ, мы гарантируем качество

5.

Выбери, что относится к сомнению\ возражению?

a)

я вчера купила дрель, но она сломалась

b)

думаю этот ламинат хлипкий

c)

ммм...думаю дороговато

d)

год отработал и сломался, качество плохое