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Venta cruzada

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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Class
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1.

Cuantos pasos tiene el proceso standard de inspección?

a)

3

b)

2

c)

6

d)

2

2.

Cuál es el primer paso del proceso standard de inscripción?

a)

Prender y activar el teléfono

b)

Llenar datos del cliente

c)

Poner protector de pantalla

d)

Mejorar la experiencia

3.

En el punto de inspección de exteriores, el producto relacionado es ???

a)

Cubierta/mica protectora/seguro de pantalla

b)

Cubierta/estuche

c)

Pc/soundX/router a2

d)

Caja y accesorios

4.

La app AI life solo se puede conseguir en AppGallery??

a)

Verdadero

b)

Falso

5.

Cuantos tips de los puntos de inspección (sugeridos) hay en la presentación ?

a)

3

b)

6

c)

2

d)

4

6.

En el proceso standard de inspección el último punto es ?

a)

Llenar garantía

b)

Llenar nivel de satisfacción del cliente

c)

Dar las gracias

d)

Invitarlo a volver

7.

El servicio es el inicio de la confianza, la confianza es el inicio de....

a)

Cualquier venta cerrada

b)

Cualquier venta cruzada

c)

Cualquier cliente

d)

Cualquier nueva relación

8.

Cuál es el número del Call Center ???

a)

800121030

b)

800211020

c)

800201020

d)

800121020

9.

El momento de la inspección es la media hora más...

a)

Afectiva, fácil, y propia para recomendar productos

b)

Afectiva y nueva para mostrar la garantía

c)

Fácil y propia de vender

d)

Afecta para cerrar la venta

10.

El momento más oportuno para presentar otros productos es:

a)

Inspección - Traspaso de datos

b)

Inspección - Cambio de pantalla

c)

Traspaso de datos - Construir lealtad

d)

Inspección - Traspaso de red