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Examen TIC´S segundo parcial

Total questions: 16

Worksheet time: 9mins

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1.

¿Es es el conjunto de técnicas que automatizan la producción, todos los procesos industriales tradicionales son optimizados por el mundo digital?

a)

Primera revolución industrial

b)

Cuarta revolución industrial o industria 4.0

c)

Segunda revolución industrial

d)

Tercera revolución industrial

2.

¿Es uno de los cambios que la Industria 4.0 tiene por consecuencia?

a)

Productos innovados

b)

Mejor integración en la organizaciones

c)

Integración de las TIC´s en la Industria de Manufactura y Servicios

d)

Equipos de trabajo consolidados

3.

¿Se define como la totalidad de las características de una identidad que le confiere aptitud para satisfacer las necesidades?

a)

Calidad

b)

Calidad Total

c)

Excelencia

d)

BPM

4.

¿Es un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías utilizados para diseñar, representar, analizar y controlar procesos de negocio operacionales?

a)

TQM

b)

TPS

c)

CRM

d)

BPM

5.

¿Es uno de los factores que influye para el transito hacia la calidad?

a)

Sistema de Gestión de la Calidad

b)

Mejora continua

c)

Programa integral de calidad total

d)

PHVA

6.

¿Es una filosofía que consiste en aumentar la calidad en los procesos, productos y servicios?

a)

Calidad

b)

Mejora continua

c)

Control de calidad

d)

Aseguramiento de la calidad

7.

¿Es conocida como la excelencia y se enfoca en fabricar productos bien hechos la primera vez?

a)

Total Quality

b)

BPM

c)

CRM

d)

Six Sigma

8.

¿Es una técnica la cual nos permite identificar la causa raíz de un problema?

a)

Diagrama de flujo

b)

Diagrama de Ishikawa

c)

Histograma

d)

Diagrama de Pareto

9.

¿Son tecnologías que integran a la Industria 4.0?

a)

Robótica, IoT, Cloud Computing

b)

IA, mail

c)

TQM, IA, Sistema autónomo

d)

La nube informática, las maquinas a vapor

10.

Selecciona algunos principios de calidad total:

a)

Orientación hacia los resultados

b)

Comprender como funciona el negocio

c)

Saber como se administran los recursos

d)

Orientación al cliente

11.

¿Actualmente son consideradas como el recurso más valioso?

(a)  

12.

¿Son las etapas del ciclo de la calidad?

a)

Actuar

b)

Planear

c)

Verificar

d)

Ordenar

e)

Hacer

13.

¿Son modelos de calidad?

a)

Modelo de la ISO

b)

Modelo Ishikawa

c)

Modelo Deming, Iberoamericano, EFQM

d)

Modelo BPM

14.

Es un organismo que se dedica a publicar normas a escala internacional en el campo de la gestión de la calidad:

a)

SGC

b)

EFQM

c)

Baldrige

d)

ISO (International Organization for Standardization?

15.

¿Es el ciclo de vida del BPM?

a)

Identificación, análisis, desarrollo, hacer, planear

b)

Planear, hacer, verificar y actuar

c)

Identificación, análisis, desarrollo, ejecución, monitorización y optimización

d)

Satisfacción, mejora, ejecución y desarrollo

16.

¿Es una serie de actividades que las personas y sistemas deben de realizar de forma ordenada para lograr un objetivo?

a)

Proceso

b)

Proceso de negocios

c)

Segmentación

d)

Ordenar