WorksheetsДавайте вспомним. Занятие 3
Total questions: 9
Worksheet time: 5mins
Какое у вас сегодня настроение?
Какие эмоции у вас вызывают наши занятие?
Как правильно давать обратную связь?
Подготовьтесь: ваша цель, ситуация, факты, результаты
Проявляйте интерес, не осуждайте человека
Своевременно
Давайте обратную связь всегда только один на один
Определите риски при неправильном применении инструментов обратной связи:
Может быть воспринята как обвинение
Можно спровоцировать конфликт с руководителем или в коллективе
Может быть воспринята как личное мнение, суждение
Вызовет мотив признания
Определите риски, связанные с неправильной оценкой зон развития сотрудника:
Демотивация
Мотивиция
Низкие результаты
Слабое доверие к руководителю
Выберите типичные ошибки при подаче обратной связи:
Обратная связь на уровне личности
Слишком конкретно и понятно
Похвала с «НО»
Неуместный юмор
Чем эффективна структурированная обратная связь?
она достигает цели
она вносит ясность
она демотивирует
она позволяет управлять результативностью и развитием сотрудников
Как расшифровывается SBI?
ситуация поведение влияние
ситуация поведение выводы
ситуация позитив воспитание
структура позитивного взаимодействия
Какие правила предоставления Развивающей обратной связи по методу SBI?
Подготовьтесь эмоционально и по фактам
Начните беседу так, чтобы настроить сотрудника на диалог
Дайте четкое описание ситуации, основанное на фактах
Переходите на личности
