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WorksheetsServicio de A y B
Total questions: 46
Worksheet time: 50mins
¿Qué tipos de servicio conoces?
¿En qué consiste el servicio ingles?
¿En qué consiste el servicio ruso?
Los alimentos se presentan, por el lado izquierdo del comensal, en una fuente, y el propio comensal se sirve en su propio plato, con los cubiertos que el camarero porta a tal efecto.
Servicio Ruso
Servicio Francés
Servicio Inglés
Servicio Buffet
El alimento se acerca ya cocinado a la mesa, en una fuente, se muestra a los comensales y se sitúa sobre una mesa auxiliar, sobre la que se preparan las raciones individuales y se sirven al comensal por su derecha.
Servicio Inglés
Servicio Americano
Servicio Gueridón
Servicio Ruso
La principal característica de este es que tanto la comida como los platos salen de la cocina ya preparados.
Servicio Americano
Servicio Ruso
Servicio Inglés
La comida se distribuye entre varias mesas, se coloca generalmente por el tipo de comida: entrantes, primeros segundos y postres.
Servicio Ruso
Servicio Francés
Servicio Inglés
Servicio Buffet
¿cuántos estilos de diseño identificas?
Esta tendencia combina los dos estilos de decoración más importantes del
momento: el estilo industrial y el estilo vintage.
Upcycling is the new recicle
Decoración Animal print
Estilo Ombré
Es el estilo Shabby Chic
Estilo Campestre Chic
Estilo Ombré
Este estilo es uno de ellos en los que se caracteriza por las ceremonias
rústicas más dinámicas y distendidas.
Son de día, al aire libre y decoradas con estilo vintage.
Animal Print
Campestre Chic
Kitsch
Muchos lugares de diversión han adoptado este concepto donde la decoración es neutra,
incluye sofás de piel enormes pantallas con imágenes abstractas y muros blancos.
Lounge
Minimalista
Loft
Es una de las tendencias más usadas de los últimos años es un
estilo de moda que por mucho tiempo ha sido muy popular gracias al arte
exótico que representa este tipo de decoración permitiendo la creación de
ambientes exóticos.
Es un estilo moderno, vanguardista y de alto nivel, que poco a poco se fue
readaptando a superficies más pequeñas y mezclando con elementos propios
de otros estilos.
Shabby Chic
Zen
Loft
se basa en lo estrictamente necesario, creando
equilibrio.
Los colores que se usan son el blanco y negro o los neutros, creando armonía,
equilibrio y comodidad.
Lounge
zen
Ombré
Minimalista
Este estilo se caracteriza por la cantidad de objetos y colores como el rosa
chicle, el azul cielo, el verde manzana y el rojo.
Kitsch
Minimalista
Shabby Chic
Es de estricto cumplimiento ciertas reglas
de comportamiento que tienen que ver con la disciplina, la higiene y la
presentación tanto del personal del área que realiza sus deberes o tareas en el
salón.
Aseo y presentación personal
Normas básicas de comportamiento
Funciones básicas
Menciona algunos puntos del aseo y presentación personal
En qué consiste la manipulación de materiales y utensilios
¿Porqué es importante manipular los utensilios con precaución y cuidado?
Menciona 5 funciones básicas que debe realizar todo mesero.
¿Cuántos tipos de montajes para eventos conoces? Mencionalos...
Identifica el tipo de Montaje Lounge
Identifica el tipo de montaje escuela
Identifica el tipo de montaje Auditorio
Identifica el tipo de montaje tipo "U"
Identifica el tipo de montaje Imperial
Identifica el montaje tipo banquete
Identifica el montaje tipo espiga
Identifica el montaje tipo ruso
Identifica el montaje tipo peine
Identifica el montaje tipo cocktail
Es una persona que espera un servicio de calidad y eficiente. Paga por el servicio o producto el cual va
recibir y por lo tanto espera lo mejor y mas de el.
Se entiende como la actividad o
conjunto de actividades de manera consecuente, que tienen como único objetivo el
de satisfacer la necesidad de otro.
¿Qué tipos de clientes conoces?
A este tipo de clientes no les importa mucho lo que se le ofrece ya que su
propósito es pasarla bien con sus amigos. Cuantos más sean en el grupo más difícil
será que se pongan de acuerdo.
Cliente reservado
Cliente indiferente
Cliente Dominante
La discreción es su forma de vida. No le gustan los tonos elevados ni
confraternizar. El perfil de camarero ideal es: alguien educado, de voz suave y
tratos exquisitos.
Cliente dominante
Cliente indeciso
Cliente reservado
Es el líder de la mesa, pide por todos y sus ansias de protagonismo lo delatan. A la
hora de recomendar hay que ircon cuidado, ya que por norma, si a él no se le ha
ocurrido, no lo va a aceptar.
Cliente dominante
Cliente desconfiado
Cliente indeciso
Es el típico cliente que suelta la típica frase: “Ay, es que me gusta todo… por eso
es tan difícil”. Acá podrá lucirse con las habilidades de persuasión.
Cliente desconfiado
Cliente indeciso
Cliente vanidoso
Si existe un tipo de cliente difícil de agradar éste es el ejemplo. Por norma siempre
desconfiará de las recomendaciones que se le digan.
Cliente vanidoso
Cliente desconfiado
Cliente amiguero
Su éxito en la vida hace que sus hobbies apunten hacia el glamour de la
gastronomía y sobre todo hacía los brebajes espirituosos. Ten en cuenta que le
gusta presumir.
Cliente amiguero
Cliente irrazonable
Cliente vanidoso
Este cliente se toma algunas atribuciones, como saltarse a otras personas o
inclusive meterse en nuestro espacio de trabajo, como si fuese nuestra sombra.
Cliente amiguero
Cliente vanidoso
Cliente irrazonable
Todo lo discuten y nada les parece, siempre creen que tienen la razón y están al
pendiente en cada pequeño detalle.
Cliente irrazonable
Cliente amiguero
Cliente excitable
Llegan al restaurante o bar con mucha carga de estrés y están buscando cualquier
motivo para descargarlo con nosotros.
Cliente irrazonable
Cliente excitable
Cliente vanidoso
