Font size
WorksheetsInteligencia Emocional
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Coeficiente intelectual es lo mismo que inteligencia emocional?
Verdadero
Falso
Las habilidades prácticas que se desprenden de la inteligencia emocional se clasifican en dos áreas:
Inteligencia impersonal
Inteligencia Intrapersonal
Inteligencia múltiple
Inteligencia Interpersonal
La autoconciencia determina nuestra forma de:
Pensar
Sentir
Comportarse
Relacionarse
Todas las anteriores
La motivación es un estado externo que activa, dirige y mantiene la conducta
Falso
Verdadero
La empatía es una habilidad cognitiva que permite comprender el universo _____________ de una persona
individual
externo
emocional
interno
No es posible aprender inteligencia emocional
Falso
Verdadero
De las siguientes opciones, una No es técnica de relajación
relajación en imaginación
relajación progresiva de Jacobson
relajación muscular
La meditación
De los siguientes tres estilos básicos de conducta, cuál es el que se debe adoptar
agresivo
pasivo
asertivo
El lenguaje no verbal (corporal), no es necesario en atención al cliente a través de medios remotos (virtual, mail, teléfono, etc).
Falso
Verdadero
De las siguientes, una NO es una técnica asertiva
técnica del disco roto
técnica de claudicación simulada
técnica psicoafectiva
técnica del aplazamiento
