NEW
Font size
WorksheetsLA REVANCHA DE LOS MEJORES
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
¿Qué es una Portabilidad?
Pasar de Prepago a Pospago
Pasar de un operador a otro conservando el mismo número
Realizar la compra de paquetes y servicios de Hogar
Realizar un Up Grade o Up Selling
¿Cuáles son los tipos de Redes Móviles de Claro?
Banda Ancha e Internet móvil WTTH
Red 2G, 3G, 4G y 4.5G
Velocidades de 30M, 50 M, 100M, 200M y 300M
HFC, DTH, FTTH
¿Al momento de realizar un procedimiento en móvil es importante tener la siguiente información?
Fecha y lugar de nacimiento, presupuesto y número de hijos
IMEI, ICCID, MIN, NIP, datos sociodemográficos, necesidades del cliente y términos y condiciones de los servicios
La actitud en las ventas es lo único que cuenta
Todas las anteriores
¿Son valores agregados y diferenciales de Claro frente a la competencia?
Claro Video, Claro Música, Claro Drive, Claro Club, Claro Up, Venta de Tecnología, Reposiciones, Vida Crediticia y 4.5G y cobertura a nivel nacional.
La red 5G más grande del mundo
Amabilidad, buen gusto, armonía
Las ganas de vender y trabajar en equipo.
¿Son aplicativos de Claro Móvil?
RR, Visor, Notus, Módulo, My apps, Claro Video
Intranet, PTAR, PCAM y Módulos de Agendamiento
Portal SAC, Poliedro, Portal Flow, Avaya, AC, ID Visión, Claro Ges y Notus para consulta y reserva de inventarios de Tecnología.
En www.claro.com.co encuentras todo lo que necesitas para vender
¿Cuáles son los tipos de redes del servicio de hogar en Claro?
Satelital libre e ilimitado, comunidad virtual internacional y LDT
Cable coaxial y par trenzado de cobre
América móvil posee la red más grande en el mundo
HFC en ciudades y cabeceras municipales, FTTH servicios de fibra óptica ofrecidos para mayores beneficios de la red, WTTH internet móvil y DTH Televisión Satelital
¿Cuáles son los paquetes de TV Digital de Claro?
Única, Bronce, Horo y diamante.
Básica, avanzada y superior.
Rey, príncipe y novicia
Tv Digital Plus y Tv Digital Superior, con Shift Time y la posibilidad de grabar hasta 200 o 400 horas respectivamente y retroceder de 2 a 5 horas.
¿Las principales tarifas de claro para sus servicios de hogar son?
Traslados, llamadas de servicio, Ordenes de trabajo, mantenimientos y alojamiento
Todas las de Portabilidad y redes sociales
Movilidad, DTH y FTTH
Cargo parcial de Conexión $ 52000, segunda línea $ 41600, derivación $ 31000, Instalación de puntos de TV adicional $36000 en HFC y $26000 en DTH, Arriendo de los decos HD $10000 y arriendo Decos Nagra $20000, Ultra Wifi por $8000 cliente nuevo y $4000 mensuales cliente existente.
¿Cuáles son todos los paquetes Premium ofrecidos por Claro?
Disney Plus, Crackle, Amazón Prime y Random
HBO, Golden Internacional, Star Premium, Hot Pack, Win HD y SD y en Pospago móvil Netflix con cargo a la factura
AC y Poliedro
Todos los que nos ofrece la competencia y mucho más
¿Para que sirve el aplicativo de RR?
Para agendar visitas Técnicas a los afiliados al Mintic
Para vender productos de Tecnología
No se utiliza en Claro
Para Consultar coberturas y validar servicios instalados en todo el país
