NEW
Font size
WorksheetsUniNet
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
ผู้ตรวจติดตามต้องมีความรู้ดังต่อไปนี้
ก.) ข้อกำหนดลูกค้า และ กฏหมายที่เกี่ยวข้อง
ข.) ความรู้ในกระบวนการทำงาน
ค.) วิธีการตรวจประเมิน
ง.) ถูกทุกข้อ
ISO9001, ISO20000, ISO27001 จะต้องทำการตรวจให้ครบทุกกระบวนการอย่างน้อย
เดือนละครั้ง
6 เดือนครั้ง
ปีละครั้ง
3 ปีครั้ง
มาตรฐานไหนที่ต้องการ การมีส่วนร่วมจากพนักงาน และ Outsource ในการปฏิบัติงาน
ISO 9001
ISO 20000
ISO 27001
ทุกมาตรฐาน
เอกสารมาตรฐานในการปฏิบัติงานจะมีมากหรือน้อยขึ้นอยู่กับ
ความซับซ้อนของกระบวนการ
ความสามารถของพนักงาน
จำนวนพนักงานที่เกี่ยวข้อง
ถูกทุกข้อ
กรณีใดบ้างที่ผู้ตรวจติดตามไปพบแล้วมีแนวโน้มจะเป็นปัญหาที่รุนแรง
พนักงานที่เกี่ยวข้อง ไม่ได้อบรม และ ไม่เข้าใจขั้นตอนการทำงาน
ไม่มีการดูแล UPS และ ระบบสำรองไฟฟ้า
เอกสารขั้นตอนการปฏิบัติงานไม่ถูกต้อง
ถูกทุกข้อ
ผู้ถูกตรวจติดตามต้องมีความรู้อะไรบ้าง
ความเสี่ยง และ การควบคุม
ข้อกำหนดลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
เป้าหมายคุณภาพของแผนก KPI
ถูกทุกข้อ
การสุ่มตัวอย่างในการตรวจประเมิน ควรจะเพิ่มขึ้นถ้า
KPI ไม่บรรลุเป้าหมาย
มีเวลาในการตรวจประเมินเหลืออยู่
ผู้ถูกตรวจร้องขอ
ไม่มีข้อใดถูก
ผู้บริหารเกี่ยวข้องกับการตรวจติดตามอย่างไรบ้าง
รับการตรวจประเมิน
ประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร
รีวิวเป้าหมายคุณภาพของทุกแผนกแผนก KPI
ถูกทุกข้อ
Auditor จะทราบได้อย่างไรว่ามีการปฏิบัติ อย่างถูกต้อง
ประเมินตามขั้นตอนการปฏิบัติงาน QP
ประเมินตามข้อกำหนดลูกค้า
ประเมินข้อกำหนดกฏหมาย
ถูกทุกข้อ
ทำไมเราต้องไม่ให้ Auditor ตรวจหน่วยงานของตนเอง
มีคนในแผนกไม่ชอบเยอะอาจะทำให้เกิดปัญหา
เป็นการเพิ่มงานที่มีอยู่ในปัจจุบัน
อาจจะเข้าข้างคนของแผนกตนเอง
ถูกทุกข้อ
