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PIO RETOS BÁSICOS DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL.

Total questions: 10

Worksheet time: 8mins

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1.

Cual de estos ítems están relacionados con el diseño organizacional?

a)

Proceso administrativo

b)

Planeación

c)

Los dos anteriores

d)

Solo el proceso administrativo

2.

Cual es el enfoque al diseño organizacional en el P.I.O?

a)

Proceso documental

b)

Gestión de calidad

c)

Planes de mercado

d)

Tipo documento

3.

Cuantos principios tiene la gestión de calidad?

a)

5

b)

6

c)

7

d)

4

4.

Este principio se enfoca principalmente en exceder las espectativas.

a)

Liderazgo

b)

Enfoque al cliente

c)

Participación de personas

d)

Mejora

5.

Cual es el inicio de la implementación de la gestión de calidad?

a)

Implementación

b)

Documentación

c)

Planeación

d)

Auditoría

e)

Certificación.

6.

Es el primer elemento del mapa de proceso.

a)

Procesos de apoyo

b)

Procesos operativos

c)

Procesos estratégicos

d)

Proceso de gestión

7.

Es el proceso que tiene contacto directo o indirecto con el cliente.

a)

Procesos operativos

b)

Procesos de apoyo

c)

Procesos estratégicos

d)

Procesos de gestión

8.

Cual es el proceso en el que se basa el diseño de la misión de la empresa?

a)

Procesos operativos

b)

Procesos estratégicos

c)

Procesos de gestión

d)

Procesos de apoyo

9.

La estructura y/o redacción de la misión está alineada con:

a)

Procesos de gestión

b)

Procesos de apoyo

c)

Procesos estratégicos

d)

Procesos administrativos

10.

Es el conjunto de decisiones que se toman para aprovechar los recursos de la empresa y lograr los objetivos.

a)

Que es la administración?

b)

Que es la planeación?

c)

Que es el P.I.O?

d)

Que es la gestión de calidad