WorksheetsGSM Juli 2020
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
tamu yang datang langsung di hotel di sebut?
WALK IN
FIT
DIRECT RESERVATION
ONLINE BOOKING
Nama member santika?
KGVC
MY Value
Santika Indonesia
Lupa Ihhhh
Apa maksud dari stastus kamar Out of Service 'OS'?
Kamar siap di jual
Kamar ada tamunya
Kamar rusak yang bisa dijual hari itu juga
kamar rusak yang tidak bisa di jual di hari tersebut
Apa yang harus di gunaka staff ketika bertemu tamu di era new normal?
Masker
Sarung Tangan (khusus opertaion)
Face Shield
Semua Benar
Apa yang tidak boleh di lakukan security ketika ada tamu masuk ke dalam hotel?
Mengecek Suhu
Mengarahakan untuk cuci tangan
Membiarkan tamu masuk tanpa masker
Menyemprotkan desinfektan ke tas/koper dan sepatu tamu
Departement Apa yang wajib menjaga kebersihan hotel?
Housekeeping
Front Office
Accounting
Semua Departement
Apa saja yang bukan termasuk Daily Report Yang Ada di FO?
Walk In Guest Report
SIP report
Repeater guest
Semua Salah
Inventory Key Room Dilakukan berapa kali dalam sebulan?
Setiap Minggu
Setiap Jumat
Setiap Hari
Setiap Bulan
Disebut apa kah tamu yang menginap lebih di suatu hotel?
Repeater Guest
Member
FIT
Longstay Guest
Apa yang dilakukan staff ketika bertemu dengan tamu?
Buang Muka
Buang Uang
Tidak perdulu
Menyapa dengan panjalu
