wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

СПП

Total questions: 17

Worksheet time: 9mins

Name
Class
Date
1.

Какое у вас настроение?

a)
b)
c)
d)
2.

Визнач функції Фахівця з підтримки продажу фіксованого зв’язку

a)

Підбір та навчання продавців та персоналу дилера

b)

Управління продажами на закріпленій території - аналіз та планування

c)

Розробка системи штрафів для персоналу дилера

3.

Визнач цілі в роботі Фахівця з підтримки продажу фіксованого зв’язку

a)

Управління та розвиток каналів продажів на закріпленій території

b)

Управління та розвиток співпраці з партнерами

c)

Кросфункціональна взаємодія з підрозділами рітейл та технічної підтримки

d)

Управління та розвиток каналів продажу на всій території України

4.

Якими знаннями повинен володіти Фахівець з підтримки продажу фіксованого зв’язку?

a)

Стандарти та внутрішні документи

b)

Тарифи/послуги/процедури Компанії

c)

Умови, вигоди та механіка підключення програм лояльності Компанії

d)

Ключові навики та вміння Фахівця з підтримки продажу фіксованого зв’язку

5.

Яку вагу в твоїх KPI's має показник "Кількість нових підключень FTTB (GA)"?

a)

35%

b)

30%

c)

40%

6.

Яку вагу в твоїх KPI's має показник "Кількість нових підключень послуги «Київстар ТВ»"?

a)

30%

b)

35%

c)

40%

7.

Скільки мобільних номерів можна об'єднати з послугою ДІ для підключення ТП "Київстар все разом"?

a)

тільки один номер телефону та один особовий рахунок ДІ

b)

тільки один особовий рахунок ДІ та необмежену кількість номерів мобільних

c)

тільки один номер мобільно і необмежена кількість особових рахунків ДІ

8.

Яка кількість хвилин для дзвінків на номери інших операторів мобільного зв’язку України надається в ТП «Київстар Все разом Вигідний + ТВ»?

a)

120

b)

180

c)

300

9.

За якою технологією працює послуга «Домашній Інтернет»?

a)

FTTB

b)

ADSL

c)

DOCSIS

d)

LTE

10.

Вкажіть переваги тарифів «Київстар все разом»?

a)

економія кожного місяця до 50%

b)

один рахунок для сплати

c)

єдиний номер служби підтримки

d)

ТВ в подарунок на 1 рік

11.

На який рахунок необхідно вносити оплату по тарифу "Київстар все разом"?

a)

тільки на рахунок мобільного номера

b)

не має значення - можливо як на номер мобільного, так і на номер ДІ

c)

тільки на особовий рахунок послуги ДІ

12.

В яких тарифах лінійки "Київстар Все разом" надається безлімітний мобільний інтернет?

a)

Вигідний

b)

Ігровий

c)

Базовий

13.

Для дзвінків в які країни використовуються нетарифіковані хвилини в лінійці тарифів «Київстар Все разом»?

a)

Німеччина

b)

Польща

c)

Чехія

d)

Росія

e)

Італія

14.

Коли списується плата по тарифу "Київстар все разом"?

a)

щомісячно 1-го числа

b)

в будь-який день, коли абонент замовить позачергове нарахування абонплати

c)

щоденно рівними частинами

15.

Оберіть вигоди для абонентів Домашнього Інтернету?

a)

безкоштовна технічна підтримка 24/7

b)

висока швидкість передачі даних, до 100 Мбіт/с

c)

безкоштовне підключення

d)

простота керування послугою через Мій Київстар

e)

перший місяць безкоштовний

16.

Яка щомісячна вартість оренди ТБ тюнера?

a)

20 грн

b)

30 грн

c)

35 грн

d)

39 грн

17.

Яку знижку на плату за пакет послуг отримає абонент, що підключив ТП "Київстар Все разом. Вигідний" 19.06.2020?

a)

50% на перші 3 місяці користування послугою

b)

на вказаному ТП знижка не передбачена

c)

50 грн. на перші 3 місяці користування послугою

d)

50% на перший рік користування послугою