NEW
Font size
WorksheetsGENEL DEĞERLENDİRME
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
Temmuz Turkcell Çalışanları Faturalı Yeni Müşteri & Rahat Kampanyası İle İlgili Mağaza Müdürleri Ve Çalışanlar İçin Verilen Koşul Hangi Seçenekte Doğru Verilmiştir?
Şube rahat hat hariç olmak üzere faturalı yeni tesis ve MNT’nin toplam hedef gerçekleşenin min.%110 ve firma genelinde faturalı-faturasız dahil olmak üzere toplam adet aktivasyon hedef gerçekleşenin min. %110 olması gerekmektedir.
Şube rahat hat dahil olmak üzere faturalı yeni tesis ve MNT’nin toplam hedef gerçekleşenin min.%110 ve firma genelinde faturalı-rahat-faturasız dahil olmak üzere toplam adet aktivasyon hedef gerçekleşenin min. %110 olması gerekmektedir.
Şube rahat hat dahil olmak üzere faturalı yeni tesis ve MNT’nin toplam hedef gerçekleşenin min.%110 ve firma genelinde ve sadece faturalı hat dahil olmak üzere toplam adet aktivasyon hedef gerçekleşenin min. %110 olması gerekmektedir.
“Bilgi Filtreleme Butonu” nedir?
T-Port’ta aranılan sinyalleri kolaylıkla bulmanızı sağlayacak bir bölümdür. Sinyal ile alakalı bir kelimeyi girmek yeterli olacak ve aramanızı kolaylaştıracaktır.
Maya-GO ekranlarında yer alan arama çubuğudur. Aradığınız paketleri tek bir kelime ile kolaylıkla bulmanıza yardımcı olacak ve müşteriyi bekletmeden işlem yapmanıza yardımcı olacaktır.
Ekstrajet’te ‘Aradığımı Bulamıyorum’ diyenler için yeni geliştirilen bir butondur. İçeriği uzun olan sayfalarda aranılan bilgiye kolayca ulaşmanızı sağlar.
Aşağıdakilerden hangisi Güvencell Sigortanın Ürünleri arasında yer almaz?
Yaşasın Kadınlar
Akıllım Güvende
Yardım Eli Sigortası
Yeniden Kredim Güvende
Faturasız Turkcell tarifelerinde TAEH’li yapı ile ilgili hangisi söylenemez?
Faturasızda POS’tan satışı yapılan paketler için ekstra bir mobil ödeme onayı alınmasına gerek yoktur.
GNÇ Star 8 GB paket içeriği : 8GB+1000DK+1000SMS+ DSS 50 TL’dir.
Müşteri hali hazırda 30TL ödüyorsa, yeni dünyada faturasını 25+5TL şeklinde görecek ve yine 30TL ödeyecektir. Burada örnek olarak 5TL diye bahsettiğimiz Tahsilatına Aracılık Edilen Hizmetler kalemi olarak gösterilmektedir.
Gülümseten 6GB paket içeriği : 6GB+1000DK+1000SMS +DSS 45 TL’dir
SUPERBOX Tak&Çalıştır için aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Statik IP özelliği mevcut durumda yoktur.
Modemlerde 5Ghz ile Wifi bağlantısı özelliği bulunmaktadır
4.5G’nin uygun olduğu bölgelerde maksimum 300 Mbps’ye kadar indirme ve 50 Mbps’ye kadar yükleme hızı sunar.
15 cihaza kadar kablosuz internet ile bağlantı yapılabilir. Ev interneti ürünü olduğu için eş zamanlı bağlantı sayısı arttıkça hız düşebilir.
Turkcell kablo internette 24 mbps’ye kadar limitsiz 94,90 TL ve 35 mbps’ye kadar limitsiz 104,90 TL’dir. Bu fiyatlar ilk 6 ay geçerli aylık fiyattır sonraki 6 ay 24 Mbps’ye kadar Limitsiz pakette 104,90 TL/ay, 35 Mbps’ye kadar Limitsiz pakette 114,90 TL/ay olarak ücretlendirilir.
Doğru
Yanlış
Aşağıda verilen paket bilgilerinden hangisi doğrudur?
Turbo Fırsat 55 paketinin içeriği : 1000DK+100SMS+15GB 'dır.
Turbo Fırsat 44 paket fiyatı 44 TL'dir.
Turbo Fırsat 44 paketinin içeriği : 1000DK+100SMS+12GB'dır.
Turbo Fırsat 55 paket fiyatı 60 TL'dir.
Faturalıya numara taşıma, yeni tesis veya faturasızdan faturalıya geçiş yaparak yeni gelen bireysel ses müşterilerimiz için alabilecekleri ek paketler ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Paketlerine ek 5 GB, 19 TL’dir
Kontrat ve cayma bedeli yoktur.
12 ay taahhüt yapılmalıdır.
Paketlere ek 10 GB, 29 TL’dir.
Yuvaya Dönüş platformu için aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
Numarasını Turkcell’e taşımak isteyen müşteriler turkcell.com.tr adresindeki yuvaya dönüş sayfasından ön talepte bulunur.
Müşteriler otomatik gelecek SMS’e cevap vererek katlanan kontratlı kampanyalarımızdan faydalanabilir.
Numara taşıma talebi tamamlanan müşterilere Kampanya Öner ekranlarından Turbo Süper Fırsat ve Turbo Fısat Süper tekliflerine yıllık kontrat tanımlanır.
Müşterilerin numara taşıma işlemi yapılırken Maya ekranlarından kontratsız herhangi bir aylık paket seçilir.
Mağazamıza gelen bir müşteriyi karşılama aşaması için aşağıdakilerden hangisi söylenemez?
Mağazamıza gelen müşteriyle ilk temas kurduğumuz anda gülümsemek ve enerjik davranmak iyi bir izlenim oluşturmaktadır.
Giyim tarzınız, saç şekliniz, kokunuz, diksiyonunuz bir satış sürecinde yer alan etkisiz elemanlardır. Markanın gücü ve bilinirliği satış sürecinde daha etkili rol oynar.
Mağazamıza gelen müşteriler ilk 7 saniye içinde sizden bir şey satın alıp, almayacağı kararını verirler ve bu kararlar diyaloğun devamında % 80 oranında iyi veya kötü gideceğini belirler.
Mağazanız ve sattığınız ürün/hizmet hakkında detaylı bilgiye sahip olmak, müşteride bırakacağınız ilk intiba için çok önemlidir.
Nakit Çekim Özelliği İle Yeni Paycell Kartların fiyatı nedir?
14,90 TL
9,90 TL
15,90 TL
15 TL
