Font size
WorksheetsПоэтапный кейс_установление контакта
Total questions: 10
Worksheet time: 7mins
Твоя задача - знайти підхід до ЛПР, виходячи з її реакцій. Зрозуміло?
Авжеж!
Зрозуміло!
ТТ "ПарФУУм". Кругом все блищить, багато покупців. Ти підходиш до ЛПР:
Привіт! Ігор. Представник компанії "Київстар"
А у Вас тут нічо так!
Маєте прекрасний вигляд! Який фасон!
Ніколи не бачив такого затребуваного магазину!
ЛПР сором'язливо посміхється та вітається. Ти:
Бачу, Ваш магазин користується попитом! Ви лише парфумерію продаєте?
Я тут анекдот пригадав: приходить, значить, дід до зубного...
В інших магазинах все гірше. У сосідньому взагалі половина вітрин пусті...
Ну! Шо розкажете?
ЛПР ніяковіє та приймає закриту позу. Ти:
Дзеркалю її закриту позу
Даю їй свою візитівку
Вдаю, що ніцого не помічаю та продовжую в тому ж дусі
Питаю, як її звати
ЛПР скептично дивиться, нічого не робить. Це означає:
Поки що не довіряє, але їй цікаво, що буде далі
Хоче, щоб ти якнайшвидше забрався
Думає, як відмовити, щоб не образити тебе
Спробуй оживити бесіду. Спитай:
Яким мобільним оператором Ви користуєтесь?
Допоможете підібрати хороший парфум?
Мабуть, магазин приносить Вам непоганий прибуток?
ЛПР показала, які парфуми зараз найчастіше обирають. Ти:
Аромат приємний, звичайно! Але ціна - космос!
Дякую, що зорієнтували! Я в цьому нічого не розумію.
Дякую! Пошукаю в інтернеті подешевше.
Тобі вдалося встановити контакт з ЛПР. Це зрозуміло за такими ознаками:
Вона поглядає на годинник
Вона відповідає на питання та запитує сама
Вона перебирає в руках телефон
Вона посміхається, поза відкрита, руки розслаблені
Помітно, що ЛПР цікаво, навіщо ти прийшов. Переходь до справи!
А Вам цікаво лише косметику продавати? Не набридло?
Вам вистачає тих грошей, що Ви заробляєте?
З таким потоком клієнтів Ви можете заробляти великі гроші!
Хочете спробувати заробляти на новому продукті?
Ти завершив завдання! Як гадаєш, тобі все вдалося?
Все!
Не впевнений...
Не все!
Не вдалося!
