WorksheetsMÓDULO 1
Total questions: 10
Worksheet time: 20mins
Cual es la potencia que debe tener los decodificadores en base a su tecnología
CATV (26 - 40 dbs) , DTH ( 7- 40 dbs)
CATV (26 - 40 dbs) , DTH ( 7- mas)
CATV (7- 40 dbs) , DTH (26 - 40 dbs )
CATV (7 - 40 dbs) , DTH ( 20- mas)
Cual es el paso a paso para realizar descartes al control remoto
retire las pilas, pulse el botón home 5 veces, ponga las pilas, verificar si ya tiene el servicio
cambie las pilas, pulse el botón decoder 5 veces, ponga las pilas, verificar si ya tiene el servicio
retire las pilas, pulse el botón decoder 5 veces, ponga las pilas, verificar si ya tiene el servicio
cambie 5 veces las pilas, pulse el botón decoder , ponga las pilas, verificar si ya tiene el servicio
cual es el paso a
paso para saber el número de serie del decodificador desde tu control remoto para un EPG AZUL
HOME/CONFIGURACIÓN / USUARIO/ INFORMACIÓN TÉCNICA/INFORMACIÓN DEL DECODIFICADOR
HOME/CONFIGURACIÓN / ATENCIÓN AL CLIENTE/ INFORMACIÓN TÉCNICA / INFORMACIÓN DEL DECODIFICADOR
HOME/CONFIGURACIÓN / ATENCIÓN AL CLIENTE/ INFORMACIÓN DEL DECODIFICADOR
HOME / ATENCIÓN AL CLIENTE/ INFORMACIÓN TÉCNICA / INFORMACIÓN DEL DECODIFICADOR
Si cliente se encuentra degradado , cuales son las restricciones que tendrá el cliente
contará con 2 GB de velocidad y datos, podrá ver solo canales nacionales
contará con 2 mbps de velocidad y podrá ver solo canales nacionales
contará con 2 mbps de velocidad y podrá ver solo canales intrenacionales
contará con 2 gb de velocidad y podrá ver solo canales intrenacionales
cual es el plazo de restablecimiento del servicio si se encuentra degradado (cliente realizó el pago a la 1 y 20 de la tarde)
24 horas que se cuentan a partir de las 8am del siguiente día del pago
24 horas que se cuentan a partir del momento que realizo el pago
1 día que se cuentan a partir de las 8am del siguiente día del pago
24 horas que se cuentan a partir de las de la media noche del día siguiente del pago
si cliente desea realizar la configuración por defecto, cuales son las claves que se debe ingresar cuando se pide un PIN
0000, 2345, 8421
0001, 1234, 8421
0000, 1234, 8422
0000, 1234, 8421
cual es el paso a paso para medir la potencia del decodificador desde tu control remoto para una EPG NEGRA
HOME/ CONFIGURACIÓN/ATENCIÓN AL
CLIENTE / CAMPO CNR
HOME/ CONFIGURACIÓN/USUARIO / CAMPO CNR
HOME/ CONFIGURACIÓN/ATENCIÓN AL
CLIENTE / CAMPO CNR
HOME/ CONFIGURACIÓN/USUARIO / CAMPO MER
Cual es el plazo de atención para una avería individual
2 días
48 horas
1 día
por el tema del estado de emergencia, se atenderá a la brevedad posible
ante de genera una visita técnica que validaciones se debe realizar
nombre completo , dni del titular y numero de contacto
numero de contacto y dirección de instalación
dni y dirección de instalación
numero de contacto y dni de la persona que atenderá al técnico
a través de que aplicativos se puede verificar que el servicio del cliente se encuentra degradado
SRM. MULTICONSULTA Y CMS
VISOR , MULTICONSULTA Y INTRAWAY
VISOR , MULTICONSULTA Y ATIS
MULTICONSULTA . INTRAWAY Y SRM
