Free Printable MCO : le merchandising d’organisation

1.

Quel est l’objectif du merchandising d’organisation ?

a)

Rendre le parcours client plus pratique

b)

Accroître la rentabilité du point de vente

c)

Mettre en scène les produits en utilisant les facteurs d’ambiance

2.

Quels sont les principes du merchandising d’organisation ?

a)

Permettre aux clients de trouver facilement ce qu’il recherche

b)

Inciter le client à rester plus longtemps

c)

Faciliter le travail du personnel

d)

Utiliser une ambiance sonore mettant en valeur le produit

3.

Le front-office c’est ...

a)

La partie visible par le client

b)

La surface de vente où l’on retrouve le personnel de contact

c)

La réserve

d)

Les bureaux de gestion du point de vente

e)

La salle de pause

4.

Le back-office c’est ...

a)

La partie visible par le client

b)

La surface de vente où l’on retrouve le personnel de contact

c)

La réserve

d)

Les bureaux de gestion du point de vente

e)

La salle de pause

5.

Qu’est ce que le zoning ?

a)

C’est l’optimisation du parcours client pour lui faire acheter le plus de produits

b)

C’est le plan d’aménagement du point de vente

c)

C’est quand on aménage le point de vente en tenant compte du comportement du client

d)

C’est quand on utilise la géolocalisation

6.

Comment s’appelle l’allée par laquelle nous entrons dans un point de vente ?

a)

L’allée pénétrante

b)

L’allée principale

c)

L’allée secondaire

d)

L’allée périphérique

7.

Comment appelle-t-on l’allée qui permet amener le client jusqu’au fond du point de vente ?

a)

L’allée pénétrante

b)

L’allée principale

c)

L’allée secondaire

d)

L’allée périphérique

8.

Comment appelle-t-on l’allée qui fait le tour du point de vente ?

a)

L’allée pénétrante

b)

L’allée principale

c)

L’allée secondaire

d)

L’allée périphérique

9.

On dit qu’un client a généralement un comportement dextrogyre, c’est à dire...

a)

Qui se dirige naturellement vers la droite.

b)

Qui se dirige naturellement vers la gauche.

c)

Qui change d’avis facilement.

d)

Qui aime la propreté.

10.

Qu’est ce qu’une zone chaude dans le point de vente ?

a)

C’est généralement la partie droite du point de vente.

b)

C’est une zone qui va être emprunté par pratiquement 100% des visiteurs.

c)

C’est une zone qui comprend l’entrée principale ainsi que les caisses.

d)

C’est une zone peu fréquentée.

11.

Qu’est ce qu’une zone froide dans le point de vente ?

a)

C’est généralement la partie droite du point de vente.

b)

C’est une zone qui va être emprunté par pratiquement 100% des visiteurs.

c)

C’est une zone qui comprend l’entrée principale ainsi que les caisses.

d)

C’est une zone peu fréquentée.

12.

Afin d’optimiser l’implantation des produits avec le merch’ d’organisation, quels types de produits positionneriez-vous en zone chaude ?

a)

Les produits les plus vendus.

b)

Les produits les plus présents sur les listes de courses des clients.

c)

Des nouveaux produits.

d)

Des produits saisonniers.

e)

Des produits pour lesquels le client n’est pas venu.

13.

Afin d’optimiser l’implantation des produits avec le merch’ d’organisation, quels types de produits positionneriez-vous en zone froide ?

a)

Les produits les plus vendus.

b)

Les produits les plus présents sur les listes de courses des clients.

c)

Des nouveaux produits.

d)

Des produits saisonniers.

e)

Des produits pour lesquels le client n’est pas venu.

14.

Concernant l’implantation des rayons, lorsque l’implantation suit la logique des allées du point de vente pour former un quadrillage on parle...

a)

D’implantation en grille

b)

D’implantation en circuit libre

c)

D’implantation en circuit dirigé

d)

D’implantation en corner

15.

Concernant l’implantation des rayons, lorsque le client circule librement dans le magasin on parle...

a)

D’implantation en grille

b)

D’implantation en circuit libre

c)

D’implantation en circuit dirigé

d)

D’implantation en corner

16.

Concernant l’implantation des rayons, lorsque le client est obligé de passer par tous les rayons on parle...

a)

D’implantation en grille

b)

D’implantation en circuit libre

c)

D’implantation en circuit dirigé

d)

D’implantation en corner

17.

Concernant l’implantation des rayons, lorsque l’on réserve un espace pour une marque ou une autre enseigne on parle...

a)

D’implantation en grille

b)

D’implantation en circuit libre

c)

D’implantation en circuit dirigé

d)

D’implantation en corner

18.

Dans un point de vente il faut laisser suffisamment d’espace pour que les clients et le personnel puissent circuler. Pour cela on calcule...

a)

Le COS

b)

Le coefficient d’occupation du sol

c)

Le COD

d)

Le COI

e)

Le coefficient de circulation de l’espace

19.

Comment calcule-t-on le COS ?

a)

$\frac{surface\ au\ sol\ des\ rayons\ en\ m2}{surface\ de\ vente\ totale\ en\ m2}\times100$

b)

$\frac{Surface\ de\ vente\ totale\ en\ m2}{surface\ au\ sol\ des\ rayons\ en\ m2}\times100$

c)

$\frac{Surface\ au\ sol\ des\ rayons\ en\ m2}{surface\ de\ vente\ totale\ en\ m2}$

d)

$\frac{Surface\ de\ vente\ totale\ en\ m3}{surface\ totale\ des\ linéaires}$

MCO : le merchandising d’organisation

Total questions: 19

Worksheet time: 12mins

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