Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

AM Knowledge

Total questions: 30

Worksheet time: 15mins

Name
Class
Date
1.

Berapa jumlah maksimal aksesoris yang dapat dikenakan oleh seorang AM pria saat mengunjungi pelanggan ?

a)

3

b)

2

c)

4

d)

Tidak ada batasan

2.

Apabila terdapat pelanggan terindikasi meminta cashback apa yang perlu dilakukan?

a)

Berikan cashback sesuai permintaan

b)

Eskalasi ke Solution

c)

Langsung menolak

d)

Semua salah

3.

Dimana posisi Lab Smart City Nusantara ?

a)

Menara Mutimedia

b)

Graha Merah Putih

c)

Telkom Landmark Tower

d)

Gunung Sahari

4.

Layanan yang kita sediakan untuk daerah tertinggal adalah ?

a)

119

b)

112

c)

Mangoesky

d)

Astinet

5.

Layanan Call Center untuk musibah adalah?

a)

119

b)

911

c)

110

d)

112

6.

Berikut yang termasuk model NGTMA adalah, kecuali

a)

direct contract

b)

business consortium

c)

end contract

d)

e-commerce

7.

Yang melakukan input LOP presales sebagai project NGTMA di aplikasi New GTMA adalah

a)

BUD

b)

AM

c)

BUS

d)

MAT

8.

NGTMA menggunakan metode business consortium (split invoice) pencatatan feenya adalah

a)

Telkom tidak mendapat fee sama sekali

b)

fee Telkom sesuai product/layanan

c)

fee akan dicatatkan FAnya di Telkom

d)

semua benar

9.

Tanggung jawab dalam menyusun dokumen kontrak NGTMA yang dibuat BUS adalah

a)

AM Subsidiary

b)

Solution

c)

OBL

d)

AM Divisi

10.

Biaya layanan Mangoesky di kalimantan untuk 1 titik adalah

a)

1.000.000

b)

3.000.000

c)

6.250.000

d)

8.000.000

11.

Paket Geo Mangoesky adalah layanan yang menjual perangkat secara sewa dengan pola pembayaran

a)

Biaya aktivasi tanpa kewajiban abonemen kuota

b)

Biaya aktivasi dan kewajiban abonemen kuota

c)

Tanpa biaya aktivasi dan kewajiban abonemen kuota

d)

Tanpa biaya aktivasi dan biaya abonemen

12.

Kecepatan paket Geo 1 Mangoesky adalah

a)

up to 2 mbps

b)

up to 10 mbps

c)

up to 15 mbps

d)

up to 20 mbps

13.

Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pengajuan solusi dan diskusi menggunakan thread pada sebuah project adalah

a)

Virtual Solution

b)

Pengkolan

c)

Bekantan

d)

Comparin

14.

Apa tagline Dit Egbis 2020?

a)

Bring it on

b)

Work hard party hard

c)

Salah semua

d)

Digitizing yourself

15.

Berikut adalah kategori industri di Telkom Digital Solution, kecuali

a)

Digital Education

b)

Digital Financial & Banking

c)

Digital Maritime

d)

Digital Agriculture

16.

Berapakah limit kartu kredit Account Manager?

a)

2.000.000

b)

10.000.000

c)

3.000.000

d)

500.000

17.

Berikut bank data List of Project dan List of Customer DES adalah

a)

SIMLOP

b)

COMPARIN

c)

PORTAL

d)

EPIC

18.

Berita Acara DO diterbitkan oleh..

a)

OSM EGBIS

b)

Manager DES Witel

c)

Account Manager

d)

BUD

19.

Untuk menginput order non pots menggunakan aplikasi?

a)

NCX

b)

SC NCX

c)

MY CX

d)

FOBE-X

20.

Siapakah nama GM Segmen LGS?

a)

Subroto

b)

Adhit

c)

Yoga

d)

Yanto

21.

Siapakah nama GM Segmen ERS?

a)

Bambang

b)

Rio

c)

Fakhrul

d)

Ale

22.

Sebutkan PIC Outbond Logistik P9

a)

Didik

b)

Septian

c)

Reymon

d)

Tidak Ada

23.

Apakah kepanjangan dari BAST?

a)

Berita Acara Siap Terima

b)

Berita Acara Serah Terima

c)

Billing Approval Service Termin

d)

Berita Acara Service Termin

24.

Secara mandatory yang melakukan input data NCX adalah?

a)

OSM EGBIS

b)

Account Manager

c)

Manager MAT

d)

Inputer

25.

Komponen Revenue terdiri dari ?

a)

Recurring

b)

OTC

c)

Sustain dan Scalling

d)

Termin

26.

Layanan Telkom untuk mendukung sistem penanggulangan gawat darurat terpadu (SPGDT)

a)

117

b)

210

c)

114

d)

119

27.

Akun yang digunakan untuk UTIP adalah

a)

Edukasi

b)

Marketing

c)

Sosialisasi

d)

Tidak ada

28.

Project yang sudah diinput namun belum Close Order disebut

a)

In Progress

b)

On Going Process

c)

On Going Project

d)

Pending

29.

Perubahan Kontrak yang disebabkan oleh Modifikasi Order perlu dilakukan

a)

Follow Up

b)

Amandemen

c)

BASO

d)

Billing Complete

30.

Hasil input order Non Pots yang dilakukan oleh AM di dalam sistem akan muncul berupa Aktivasi Order di

a)

SC NCX

b)

NCX

c)

NCX tool

d)

Salah semua